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“新媒体”背景下爱玛电动车（淄博松龄西路店)的营销现状分析及对策研究

摘要

随着互联网技术的迅猛进步和新媒体技术的日益成熟，网络经济环境下，企业新媒体营销方式亦在不断演进与创新。为提升爱玛电动车在淄博松龄西路店的销量，增强品牌知名度，增强客户粘性，本文在深入研究相关概念的基础上，结合文献研究法与实践法，对淄博松龄西路镇爱玛电动车在新媒体背景下的营销现状进行了全面分析，深入剖析了店铺微观环境与宏观环境。

通过深入剖析目前店铺的营销渠道与营销方式，并结合店内统计数据分析，发现2021年全年销量为890台，而2022年全年销量下滑至830台，降幅达6.74%。针对这一趋势，本文进行了深入调研分析，揭示出店铺目前可能存在的诸多问题，如缺乏专业的新媒体营销人员、新媒体营销渠道挖掘不够深入、售后服务质量有待提升、缺乏系统的新媒体营销运营计划以及目标市场定位不明确等。

针对上述问题，本文提出了一系列切实可行的策略建议。首先，开展店员新媒体运营技术培训，提升团队专业素养；其次，深入拓宽新媒体营销渠道，充分利用新媒体平台优势；再次，加强售后工作，完善售后服务流程，提升客户满意度；此外，制定严谨的营销计划，确保营销活动的有序进行；最后，精准定位消费者群体，明确目标市场，实现精准营销。

综上所述，本文得出结论：在新媒体环境下，实体经济的发展需与时俱进，不断拓宽销售渠道；完善售后服务体系，提升客户忠诚度；正确理解和运用新媒体营销方式；坚守品质初心，把控产品质量，打造优质产品。唯有如此，才能在科技浪潮中紧跟时代步伐，实现企业的可持续发展。

关键词：爱玛电动车  新媒体营销  新媒体营销方式 

 

目录

摘要 1

第一章 绪论 4

1.1研究背景 4

1.2研究目的与意义 4

1.2.1研究目的 4

1.2.2研究意义 5

1.3研究内容 5

1.4国内外研究现状 5

1.5研究方法 6

1.5.1文献研究法 7

1.5.2实践法 7

第二章 相关概念界定 8

2.1新媒体概念 8

2.2新媒体营销内容 9

2.3新媒体营销方式 9

（1）微博营销 9

（2）微信营销 9

（3）视频营销 9

（4）官网直播营销 9

（5）线下地推营销 10

2.4新媒体营销现状与发展趋势 10

第三章 爱玛电动车淄博松龄西路店新媒体营销现状分析 11

3.1爱玛电动车淄博松龄西路店简介 11

3.2宏观环境分析 11

3.2.1经济环境 12

3.2.2社会和文化环境 13

3.2.3政治和法律环境分析 13

3.2.4技术环境 13

3.3微观环境分析 13

3.3.1竞争者 14

3.3.2消费者 14

3.4爱玛电动车淄博松龄西路店采取的新媒体营销方式 15

3.4.1微信营销 15

3.4.2微博营销 16

3.4.3官网直播营销 16

3.4.4线下地推式营销 17

3.4.5视频营销 17

3.5爱玛电动车淄博松龄西路店新媒体营销成效分析 17

第四章 爱玛电动车淄博松龄西路店新媒体营销存在的问题分析 20

4.1缺乏专业的新媒体营销人员 20

4.2新媒体营销宣传过于注重形式 20

4.3新媒体营销服务品质不到位 20

4.4没有相关的新媒体营销运营计划 21

4.5目标市场不明确 21

第五章 爱玛电动车淄博松龄西路店优化新媒体营销的对策 23

5.1提升店员新媒体运营技术能力 23

5.2深入拓宽新媒体营销渠道 23

5.3加强售后工作进行口碑营销 24

5.4制定严实的新媒体营销计划 24

5.5对消费者群体进行精准定位 确定目标市场 25

第六章 结论 26

致  谢 27

参考文献： 28

 

 

 

第一章 绪论

在当前互联网经济的大背景下，新媒体的发展势头迅猛，以其数字化形式广泛覆盖各类传播渠道。作为传统媒体向现代化转型的产物，新媒体营销在现代营销体系中的地位日益凸显。其运用的网络社区平台包括论坛、微博、微信等社交媒体，同时涵盖了知乎、小红书、抖音等知名手机应用程序，以及数字化广播、电视、触摸媒体等多元媒介。这些新媒体形式的涌现，对传统企业的经营模式构成了显著挑战。

面对这一具有挑战性的外部环境，实体门店如淄博松龄西路爱玛店亟需不断创新与优化，制定并实施适应时代需求的营销策略。通过充分发挥信息技术和大数据的优势，实现多渠道营销，从而在日益激烈的市场竞争中稳固地位，保持不败。同时，通过不断拓展市场规模，实现经济效益的稳步提升，以确保企业在不断变化的大环境中持续稳健发展。

1.1研究背景

随着网络电子商务的蓬勃发展，新媒体营销方式不断涌现，市场竞争日趋激烈，各种营销手段层出不穷。其中，直播带货和短视频营销推广等新媒体形式备受瞩目，成为当下最热门的营销手段。然而，在如此激烈的竞争环境下，实体经济面临着前所未有的挑战，生存空间日益压缩。

在疫情期间，由于公共交通受限，私人交通出行方式获得了新的发展机遇，两轮电动车销量因此呈现出攀升态势。松龄西路作为淄博市的一个下辖小镇，虽然规模不大，但常住人口已达20.3万，市场潜力不容忽视。通过观察法统计发现，该地区的居民出行主要依赖于电动自行车或电轻摩，形成了一个较为庞大的电动车市场。

在松龄西路地区，两轮电动车店铺众多，品牌竞争异常激烈。其中，雅迪电动车经销商规模较大，是爱玛电动车的主要竞争对手。面对如此严峻的市场形势，松龄西路的爱玛电动车实体店铺如何在众多品牌中脱颖而出，赢得当地消费者的青睐和支持，成为了一个值得深入探究的问题。

为了应对这一挑战，爱玛电动车需要深入分析市场需求和消费者偏好，制定针对性的营销策略和推广方案。同时，还需要加强产品质量管理和售后服务体系建设，提升品牌形象和口碑。通过不断创新和优化经营策略，爱玛电动车有望在激烈的市场竞争中获得一席之地，实现可持续发展。

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

（1）经过对当前新媒体营销方式的深入探究，我们发现需要审视爱玛电动车在松龄西路店的现行营销模式是否与时俱进，与当前市场趋势保持同步。在对比当前潮流的营销手段后，我们将提出更具针对性和可行性的建议，以优化其营销策略。

（2）在新媒体背景下，我们针对爱玛电动车在松龄西路的营销现状进行了细致的研究，重点分析了销售额与门店人流量的变化情况。通过深入剖析经销商运营的不足之处，我们提出了一系列建设性的建议，旨在提升爱玛品牌在当地市场的知名度和影响力，进而促进产品销量的增长，提高门店的营业收入。

（3）为了更好地满足当地消费者的需求，我们深入研究了他们对于爱玛电动车的偏好和期待。基于这些发现，我们建议订购更加符合当地市场需求的电动车类型、电池配置以及附加产品等，以增强客户粘性，提升客户满意度。

1.2.2研究意义

（1）经深入剖析爱玛电动车松龄西路店在当前新媒体环境中的营销状况，我们清晰地揭示了在当前互联网生态下，爱玛经销商渠道所面临的诸多挑战与问题。这些发现不仅有助于爱玛电动车自身的渠道优化，同时也为其他品牌企业在渠道建设方面提供了宝贵的参考与借鉴。

（2）通过系统研究品牌企业经销商的营销现状及其存在的问题，我们发现了经销商在新媒体营销方面亟待加强的方面。我们强调，经销商在新媒体营销中不仅要关注宣传形式的创新，更要注重宣传内容的深度与广度。为此，我们提出了一系列切实可行的解决措施，以期对类似经销商的健康发展提供具有现实意义的参考与指导。

1.3研究内容

论文内容主要由以下几个部分组成：

首先，本文将深入剖析新媒体时代背景下，爱玛电动车松龄西路店当前的营销现状，详细探讨其营业额、产品销售类型、门店人流量以及消费者类型等关键要素。通过对这些数据的收集与分析，力求全面揭示该店在市场营销方面的实际情况。

其次，本文将基于营业额的对比分析，深入剖析爱玛电动车松龄西路店目前存在的问题。具体而言，将重点关注其销售渠道、消费者需求以及新媒体运营等方面，通过对比分析，找出潜在的问题和挑战。

最后，在深入分析和理解的基础上，本文将针对爱玛电动车松龄西路店的经营现状，提出一系列切实可行的改进建议。这些建议旨在帮助该店优化营销策略，提升销售额，进而实现可持续发展。

1.4国内外研究现状

经过对新媒介发展现状的深入剖析，Carlos A. Scolari得出如下结论：中国新媒介在经历高速成长期后，总体发展格局已趋于平稳，当前产业正处于一个深化探索与重新适应的进程中。在此期间，新媒体内容生产力持续释放，传媒新技术不断进步，其在社会、经济、文化等方面的作用日益凸显。从我国当前情况来看，用户红利已趋于饱和，但在信息分发层面仍存诸多挑战；互联网的“情绪化”、“虚假”和“低质化”等现象对互联网治理提出了严峻挑战。

徐秋杰强调，在确定市场战略时，必须坚持以顾客为核心的原则，并指出了企业在激烈的市场竞争中寻求突围的难点。针对顾客的个性化需求，他提出采用O2O模式，加大新媒体应用比重，运用大数据进行精准营销，以助力顾客作出购买决策并降低费用。传统实体店需紧跟时代步伐，适应新媒体技术带来的机遇，同时防范潜在风险。

邓琳佳认为，当前直播营销作为一种新兴形式，为企业提供了宝贵的市场机遇。她建议在电商平台快速发展的背景下，企业应积极探索直播带货营销的发展战略，抓住历史机遇，推动产业有序发展。同时，加强制度建设，促进市场经营环境稳定，推进技术革新，推动数字市场发展，清理资金流乱象，促进健康竞争。

申锦则主张实施精准营销策略，将“精准”作为一种新型的营销方式，明确目标，提高工作实效。刘尚认为，企业应充分认识到新媒体的价值，并指出新媒体营销将成为企业生存和发展的重要桥梁。只有给予新媒体足够关注和投资，充分发挥其作用，企业才能获得意想不到的价值。

朱安龙与晏佳轩指出，与互联网时代无缝衔接的Z世代在消费市场中占比持续上升。为抓住这一消费群体，企业需深入探究其消费需求。徐雅竹强调，在后疫情时代，无论是消费形式还是传播方式，新媒体营销均成为紧跟时代发展的新趋势。许多中小企业正借助新媒体营销的新思路，摆脱困境，分享新媒体发展的红利。

林贝妮认为，中小企业应深入理解互联网概念，采用新型互联网营销方式，以提升市场竞争能力，成为未来民族经济的支柱。李姗伊则指出，在新媒介环境下，中小型企业应认清顾客需求，充分认识和判断新媒介技术的应用，适时进行市场定位，以实现市场渠道创新。

综上所述，实体店在制定新媒体营销策略时，首先应关注客户，满足其个性化需求，提供定制化服务，以抓住新媒体技术发展带来的机遇并规避风险。其次，应积极探索直播带货等新媒体形式，以更好地推广产品并加强与客户的直接交流。最后，企业应实施精准化营销策略，充分发挥大数据和新媒体的作用，提升市场竞争力。

1.5研究方法

1.5.1 文献研究法

文献研究法是一种通过广泛搜集、深入分析和系统整理现存文献资料，以获取关于新媒体营销现状、实体店经济生存策略以及企业营销策略等相关信息的研究方法。该方法涉及对各类期刊索引、专业网站等资源的查询，旨在通过审慎的筛选与整合，提炼出有价值的信息，进而为调查研究提供坚实的理论支撑和实证依据。

通过文献研究法的运用，我们可以清晰地认识到当前新媒体发展的显著成就及其对企业营销策略的重要影响。在当前竞争激烈的市场环境下，企业若想脱颖而出，不仅需充分利用多渠道、多元化的宣传手段提升品牌知名度，更需注重产品质量的提升与服务的完善，以赢得消费者的长期信任与支持。

1.5.2 实践法

实践法作为一种直接获取第一手资料的研究方法，强调通过深入实践活动现场，对具体情况进行细致观察、记录与分析，从而得出具有针对性和实用性的结论。在爱玛松龄西路店的实习过程中，我们运用实践法，对本店的客流量、产品销售情况以及消费者评价进行了实地考察与深入分析。

通过实践法的应用，我们能够更加直观地了解实体店运营的实际情况，洞察市场需求的细微变化，进而为企业制定更为精准有效的营销策略提供有力支持。同时，实践法也有助于提升研究者的实际操作能力和问题解决能力，为未来的职业发展奠定坚实基础。

 

参考文献：

[1]CarlosA.Scolari. On the Evolution ofMedia:Understanding Media Change[M].Taylor and Francis:2022-12-26.

[2]邓琳佳.电商直播带货营销的机理、困境与策略[J].潍坊工程职业学院学报,2022,35(06):44-48.

[3]申锦.网络经济背景下企业精准化营销策略分析[J].营销界,2022(22):14-16.

[4]Jiahua Chen. Literature Review of New Media Marketing[J]. International Journal of Innovation, Management and Technology,2022,13(4).

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[6]朱安龙,晏佳轩.基于Z世代消费需求的营销策略分析[J].中国报业,2022(16):59-61.DOI:10.13854/j.cnki.cni.2022.16.026.

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[8]钟娜娜.关于新媒体营销的思考[J].中国市场,2022(20):140-142.DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2022.20.140.

[9]林贝妮.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究[J].经济师,2022(06):286-287.

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[11]文婧. 新时代新媒体现状及发展趋势[N]. 宜宾日报,2021-11-26(003).DOI:10.38233/n.cnki.nybbr.2021.002046.

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[15]周鑫鑫,石妍.新媒体网络营销二三策[J].营销界,2020(13):1-3.

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