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韩都衣舍品牌推广方案
韩衣都舍品牌推广调研方案
一、调研目的
此次调研的主要目的是了解韩衣都舍品牌的市场现状，分析韩衣都舍品牌面临的机遇与挑战，为韩都衣舍电子商务营销推广网店和韩都衣舍电子商务营销推广网店提出具有建设性的意见。
二、调研设计
本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。采取问卷法、访问法和资料查询法的调研方法，以收集资料了解市场情况。
三、调研对象
主要以年龄为18~35岁的都市时尚人群消费者为调查总体，从湘潭市随机抽取300余名居民和在校大学生作为调查的具体对象，并在问卷星上进行调查。
四、调研问卷
依据调研的目的设置问卷项目，主要分为样本构成，消费习惯，市场现状和产品规格四个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。
五、资料收集
通过问卷星和6位队员在主要大学校园、居民活动区进行现场发放问卷和采访提问的方法获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。
六、数据处理
将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。
七、调研组织
1、时间安排
11月15日 明确调研主题，确定调研目标；设计调研方案，制定调研计划
11月16号 设计并预试调查问卷；确定调研样本，线上线下发放调查问卷
11月17-20日 调研问卷的发放与回收整理；分析调研结果
11月21-22日 撰写调研报告
2、费用估计
韩都衣舍市场调研报告
1.前言
1.1市场背景
韩都衣舍(handuyishe.taobao.com)是由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。品牌创立于2008年，是国内知名的互联网块时尚品牌。2010年，韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。2008年，韩都衣舍年销售额就达到170万人民币。2011年销售额超过3亿，预计2012年销售额达到6亿。截止2011年10月，韩都衣舍下设23个业务部门，员工人数超过1,100人，有超过500万的会员，是山东电子商务的代表企业。它的产品的风格是韩国风格，产品的价格主要在100-200元之间，经营以女装、男装、童装、女鞋、女包以及配饰为主的商品，其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
1.2调查目的和解决的问题
通过此次调查活动，了解目前市场上韩都衣舍主要竞争对手的现状，了解韩都衣舍各种广告活动的实际运行效果，为企业进一步进行广告的定位和策划活动提供依据。
2.调研过程和方法
此次调查过程中，我们选取了理工大部分学生作为调查对象，以问卷调查和询问的方法对其进行调查，了解韩都衣舍在大学生消费市场的认知程度和韩都衣舍与其竞争对手的差距及优势。对于韩都衣舍的各种广告，以及韩都衣舍和竞争对手目前的竞争状况，行业市场现状的分析，主要采取二手资料法，从网上搜集资料，进行分析汇总。
3.产品定位
韩都衣舍(HSTYLE)的品牌定位:互联网块时尚渠道品牌。韩都衣舍的主要风格是韩国风格，是淘宝网服饰类综合实力排名第1的品牌，在京东商城，当当网，麦考林，凡客诚品等国内各大平台都有销售。
3.1消费者分析
1.韩都衣舍作为一家以青春时尚为企业服装地位的企业，其消费群体主要集中在15至25岁之间的男女青年。这个群体有其有别于其他年龄段的独特特征：
2.这个年龄段的青年大都是在校学生，经济能力直接与家庭有关，总体来看，消费水平和能力不高。
3.虽然消费能力不高，但作为一群有知识有文化的群体，他们对品牌有一定的追求，并以此彰显自己的个性和活力。
4.处于这个年龄段的青年由于经历不多，心智不够成熟，攀比心理比较严重，这就无形增加了他们购买品牌服装的概率。
5.对产品的质量要求较高，款式要求时尚青春，符合他们对时尚的理解。
3.2产品分析
( 1) 在业内的知名度及影响力很高。它目前是淘宝服饰类综合实力排名第一的品牌，在京东商城等各大平台也都有销售。
（2）线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行。
（3）电子商务为支撑:韩都衣舍依托电子商务的支撑得到快速的发展，该服装品牌虽然仍处于成长过程中，但已占领到一部分固定的市场份额，树立了较好的品牌形象。
3.3企业营销战略分析
韩都衣舍是拥有自身品牌设计和在业内具有较高知名度和影响力的品牌。它目前仅在线上销售产品，尤其在淘宝网上做得最出色，淘宝网的店铺访问量和收藏量极高。同时韩都衣舍注重在淘宝网推出广告宣传，但在其他网络平台缺乏类似的宣传力度，导致在淘宝网以外的销售平台的品牌影响度不高。韩都衣舍的买手制度对自身发展具有特别重要的作用，但是该制度仍然有待改善。服装行业竞争大、类似的品牌众多，需要进行差异化的营销。
围绕韩都衣舍的现状，对其提出以下建议:(1)开设线下销售渠道。当前韩都衣舍只拥有线上销售渠道，同时做得很出色。但是，它还可考虑开设线下销售渠道。虽然线下销售也会用到一定的成本，不过这些线下的门店也可以作为一种线下宣传存在，对于提高韩都衣舍知名度会有所功效。另外由线下带动线上销售也是当前很普遍的现象。(2)完善买手管理制度。当前韩都衣舍的买手存在良莠不齐的现象，这对于现有的买手制是存在一定的危害性的。例如，由于买手不平不够导致所选款式的产品销量低迷，这样就既浪费了人力又浪费了公司的资金。如果把这一部分成本用于完善买手培训、买手管理、买手考核等方面，就可以避免由于买手水平不足导致的资源浪费。对于提高韩都衣舍服装的品质也有很大的帮助。(3)加大在各大网上销售平台的宣传。目前韩都衣舍线上宣传主要集中在淘宝网，而在当当网、京东商城等网站宣传不多。线上宣传可以有所侧重，但是不能够只考虑只在一个阵地的宣传。因为每一个网站的用户类型会存在一定的差异性，增加在淘宝网之外的其他热门销售平台网站的广告宣传，可以让韩都衣舍的品牌尽可能覆盖更多类型的消费者、提高消费者对品牌的熟识度。(4)提高客服水平。韩都衣舍的服装款式多、更新快，但是市场上不乏类似的品牌也能做到这些要求。在众多的相类似的品牌中凸显自己，高的客服水平是一个可考虑的因素。同时，客服水平也是一个影响消费者忠诚度的重要因素。所以提高自身的客服水平显得特别重要。
3.4企业发展的阻碍分析
(1)线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行。
(2)具有特色的买手制虽然具有很多优点，但也存在着一定的缺点，主要包括:买手培养需要时间成本(一般成熟要2年);买手水平良莠不齐，产品品质不稳定;小量多批的下单模式，对供应链要求高;对团队的管理能力要求高。
(3)品牌推广力度不强。虽然韩都衣舍在各大销售平台都有销售，但是除了在淘宝网的知名度比较高之外，在其他销售平台如京东商城的影响力则相对弱很多。很多顾客也都不知道韩都衣舍还开设了很多其他的销售分销平台，从而就没有很好的利用现有资源来进行自有品牌的推广。
4.广告分析
2014年，韩都衣舍成功签约韩国巨星“国民女神”全智贤为品牌形象代言人。全智贤在《来自星星的你》中饰演的千颂伊，在21集里总共展示了145个造型，每个造型都精妙绝伦。她有美貌长腿，有巨星架势，还有用生命去时髦的拼搏精神，完全符合韩都衣舍对代言人的期待。
4.1主要代言人
千颂伊
安宰贤
4.2广告媒体策略
2014年，韩都衣舍成功签约韩国巨星“国民女神”全智贤为品牌形象代言人。全智贤在《来自星星的你》中饰演的千颂伊，在21集里总共展示了145个造型，每个造型都精妙绝伦。她有美貌长腿，有巨星架势，还有用生命去时髦的拼搏精神，完全符合韩都衣舍对代言人的期待。
“无穷花开”公益项目，由山东韩都衣舍电子商务有限公司于2013年发起，是一个让全中国孩子穿干净校服并扶持优秀学生成长的美丽计划。无.穷.花，学名木槿，花语是坚韧质朴、永恒美丽。无.穷.花生命力极强，象征着历尽磨难而矢志弥坚的性格，也象征着红火，象征着念旧，重情义。
该项目是就企业的社会责任进行的有益探索，对推动中国企业界的公益事业发展做出了积极的贡献。项目坚持“公开、公正、透明”的原则，将长期给受扶持小学提供有品质的校服，把社会爱心人士的捐助物品转交给受扶持学校，并设立“无.穷.花开”公益奖学金，对受扶持学校的优秀学生，给予一定数额的奖学金资助。
为了广为传播公益理念，凝聚社会爱心资源，“无.穷.花开”公益项目开通了“无.穷.花开官方微博”，并在韩都衣舍官方网站、百度贴吧、各大论坛等互联网平台，进行积极的宣传，希望民间公益能够插上互联网的翅膀，飞到所有人的心中，让公益善行影响到越来越多的人，为社会的和谐做出积极的贡献。
4.3部分店内宣传广告
4.4广告效果分析
通过对几韩都衣舍广泛有效的推广，将韩都衣舍的影响力全面延伸到网销市场的各个角落，建立国内服装网络销售模式，打造成为国内最具影响力和时尚魅力的服饰品牌，打破国外对中国服装行业的袭断，通过专业服务网络推广策略，为韩都衣舍网店塑造品牌形象，韩都衣舍淘宝网店推广策略包括二个方面的基本内容，韩都衣舍淘宝网店推广的阶段目标;网店发布运营的不同阶段所采取的淘宝网店推广方法。
韩都衣舍在淘宝上是一家有长期网销经验的商家，所以韩都衣舍的推广目标主要从二个方面来体现。韩都衣舍网店销售增长期的推广，当韩都衣舍达到一定流量后，为继续保持韩都衣舍网店流量的快速增长和品牌提高，在有服饰网店投放网络广告，在若干相服饰行业网站投放广告;与部分合作同行进行资源互换，韩都衣舍稳定期的推广，结合韩都衣舍的新产品进行促销，不定期发送放优惠卷;增加消受额淘宝的产品排行评比等活动，以期获得有关服装的产品信息价值。韩都衣舍的推广目的简言之就是提高用户的品牌知名度及产品销售，具体目标为:(1)未来客户增长目标:9%。韩都衣舍目前拥有会员200万多人，而其年度计划客户增长为30%。(2)未来客户转化率:5%。转化率更依赖于长期的客户管理及产品服务，我们预定客户转化率为5%。(3)韩都衣舍在旺季网店日流量达到40万以上，月销量在1.7亿以上。韩都衣舍在淡季是网店日流量达到35万以上，月销量在1.6亿以上，提高韩都衣舍的牌品形象和知名度。
5.竞争者分析
国内服装行业内部竞争激烈而无序，服装企业数量巨大，企业集中度不高，规模大小参差不齐。据了解，仅深圳一地，大小各类服装企业多达3000余家，品牌服装企业600余家。根据国家统计局资料，2010年规模以上企业全年服装产量为87.7亿件，其中梭织服装为45.9亿件，2010年全行业完成梭织服装为122亿件。严重的供过于求导致整体价格水平的下降，2010年全国社会消费价格总体水平比上年下降0.8%，而服装零售价格比上年下降3.2%。但是，出色的品牌并不多见，也远远不能满足消费者日益对品位和时尚的追求，服装市场呼唤一些强势的领导品牌出现。下面选择网上信誉度都极高的三家店铺作为竞争对手分析:
1、欧莎
(1)概述
欧莎(OSA)是香港服装品牌，主要面对时尚白领客户群，以生产女装为主，产品主要销往欧洲、美国以及日本、韩国等发达国家，近年开始积极拓展中国大陆市场。其品牌持有公司为香港欧莎集团有限公司欧莎品牌名称源于美国著名时尚家，做为时尚服装设计师的OSA同时喜欢登山，为著名的冒险家。体现了都市女性在城市和自然之间游刃有余追求个人自由，崇尚自然的精神。
(2)品牌定位
O.SA欧莎的客户群大多数是都市心理年龄在22岁到35岁之间的白领女性，欧莎服饰适合朋友聚会、校园生活和上班穿着等各种轻松休闲场合及轻松的上午场合，让大家在下班后不需要特意的更换衣服就能随时去参加朋友们的聚会，更让人称道的是O.SA完全抛开了国际品牌那些高价位的做法，而是每件衣服的价格都非常的合理，将性价比最大化，同时将优惠还给广大的消费者，使欧莎旗舰店保持更好的亲和力，显示这是更加朴实的做法。
2、七格格
(1)概述
七格格于2006年8月在淘宝网上注册网店。因为一款“海蓝风情”t恤热卖500件，“七格格潮品店”晋升到5钻。2009年网店升级到2冠，7月，七格格公司运营进行全面规划，随即以惊人的速度称成长为品牌网货。12月年度淘宝女装top10评选，七格格网店彪至第四，同年年底正式注册公司，全称是:杭州黯涉电子商务有限公司。
(2)品牌定位
七格格旗下主要有六大潮流品牌，不同品牌的定位一定的差别，OTHERMIX(艾森美斯)品牌是七格格旗下的新锐独立子品牌，深受有自我生活态度，独立有影响力的都市女性追捧，主要目标客户是20到30岁女性。IAIZO系七格格旗下高端品牌，以欧美风格为主线，适合25至38岁之间的都市女性，因此在强调个性时尚有时装感的同时更追求品质感，力求烘托女性的优雅气质。OTHERCRAZY是七格格旗下尖端时装牛仔品牌，适合20到35岁女性。因此在强调个性时尚有时装感的同时更追求品质感，力求烘托女性的优雅气质。OTHERCRAZY是七格格旗下尖端时装牛仔品牌，适合20到35岁女性。OTHERFAITH是七格格高级皮装品牌，适合25到35岁女性。OTHERSIN七格格旗下时尚女鞋系列，目标客户是20到35岁的女性。
3、裂帛
(1)概述
裂帛女装服饰是京天鹅纵横公司旗下的品牌，裂帛服饰主要是专卖店加网络购物的营销方式，在淘宝销售平台上建立自己的原创品牌，销售排名在淘宝女装类民族品牌前列。公司扩展迅速，富有无穷的潜力，年销售额上亿元，是淘宝网络奇迹。Rip-在淘宝出生的民族原创品牌。裂帛服饰行走民族国际化的时尚路线，年轻人的流浪异域情节民族神秘特征与时尚都市的个性融合，在冲撞的激情中，独奏裂帛的创造与美感。
(2)品牌定位
裂帛女装定位于18至35岁的女性，采用线上线下销售方式，主要以民族风格为主，行走国际化的时尚路线，年轻人的流浪异域情节、民族神秘特征与时尚都市的个性融合，在冲撞的激情中，独奏裂帛的创造与美感。
4、综合分析
(1)欧莎是典型的大众品牌，定位于顾客群众大的白领阶级，欧莎的订单数与成交人数在女装品牌里面是非常高的，风格以韩版和OL为主。和韩都的客户群重叠率最高。从下半年开始销售额飞速增长，超过了韩都和众女装品牌，风头正劲，女装热卖排行榜第二名。目前是韩都衣舍最大的竞争对手，也是最强的对手。
(2)裂帛是新兴的以设计为主要元素的时尚女装品牌。标榜的是年轻与个性，她的客户群体是相对稳定的，客户回头率较高。裂帛的商品相对较贵，所以虽然订单数和成交人数不及欧莎，但是她的客单价非常之高。这也使得裂帛一直位于女装类目前列。韩都与裂帛的重叠度不是很高，相对竞争较小。但是同属女装类目，流量之争和资源之争不可避免的。
七格格与上面所讲的两个女装品牌有所不同，七格格旗下有六大品牌，人群覆盖面积很广，但是同时也减弱了其核心竞争力。七格格的衣服以欧美风为主，所以人群重叠也不是很大，价格也相对比较高，与韩都竞争不是很激烈。近半年来七格格销量一直不高，被欧莎、天使之城等几家女装品牌挤出了销
6.总结分析
6.1总结
本论文以网络营销推广理论为指导，以韩都衣舍在淘宝网上销售推广为背景，对韩都衣舍在淘宝网店深入分析，分析凡韩都衣舍在淘宝环境下的推广，对韩都衣舍网店的市场、行业背景、主要竟争对手和SWOT的分析，对其总结提出找出不足，再根据韩都的具体情况找出推广目标、推广方法，从而做出推广方案。然后对韩都推广方案进行预测，并在实施中对不足之处进行不断改进。相信在这个推广方案的引导下，韩都衣舍的产品和形象推广会取得良好的效果。
6.2分析建议
(1)开设线下销售渠道。当前韩都衣舍只拥有线上销售渠道，同时做得很出色。但是，它还可考虑开设线下销售渠道。虽然线下销售也会用到一定的成本，不过这些线下的门店也可以作为一种线下宣传存在，对于提高韩都衣舍知名度会有所功效。另外由线下带动线上销售也是当前很普遍的现象。
(2)完善买手管理制度。当前韩都衣舍的买手存在良莠不齐的现象，这对于现有的买手制是存在一定的危害性的。例如，由于买手不平不够导致所选款式的产品销量低迷，这样就既浪费了人力又浪费了公司的资金。如果把这一部分成本用于完善买手培训、买手管理、买手考核等方面，就可以避免由于买手水平不足导致的资源浪费。对于提高韩都衣舍服装的品质也有很大的帮助。
(3)加大在各大网上销售平台的宣传。目前韩都衣舍线上宣传主要集中在淘宝网，而在当当网、京东商城等网站宣传不多。线上宣传可以有所侧重，但是不能够只考虑只在一个阵地的宣传。因为每一个网站的用户类型会存在一定的差异性，增加在淘宝网之外的其他热门销售平台网站的广告宣传，可以让韩都衣舍的品牌尽可能覆盖更多类型的消费者、提高消费者对品牌的熟识度。
(4)提高客服水平。韩都衣舍的服装款式多、更新快，但是市场上不乏类似的品牌也能做到这些要求。在众多的相类似的品牌中凸显自己，高的客服水平是一个可考虑的因素。同时，客服水平也是一个影响消费者忠诚度的重要因素。所以提高自身的客服水平显得特别重要。
附录：调查问卷
您好，我是湖南理工职业技术学院的学生，正在做一个有关于韩都衣舍服装市场的调查，希望您可以用几分钟的时间完成这份问卷。谢谢！
1、您的性别
A、女 B、男
2、您所知道的休闲服装品牌（多选题）
A、以纯
B、美特斯邦威
C、班尼路
D、森马
E、佐丹奴
F、伊韵儿
G、潮流前线
H、自由空间
I、韩都衣舍
3、您登录过韩都衣舍的官方网站吗？（选B可直接跳过下一题）
A、登过 B、没登过
4、您对韩都衣舍的网站有印象吗？
A、有 B、没有
5、您对韩都衣舍的品牌标志有印象吗？
A、有 B、没有
6、您或您的朋友买过韩都衣舍的衣服吗？（选B可直接跳过下一题）
A、买过 B、没买过
7.、您对收到韩都衣舍的包装满意吗？
A、满意 B、不满意
8、您比较喜欢那种邮寄包装方式？
A、盒装 B、袋装 C、其他
9、您对类似淘宝金币兑换积分活动持什么态度？
A、喜欢 B、一般 C、不喜欢
10、您对韩都衣舍增添领养宠物积分兑换活动有什么看法？
A、喜欢 B、没必要 C、无所谓
11、您比较能接受的休闲服装价格是？
A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、300以上
12、在选择品牌休闲服饰是，您最忠实那些因素？（多选题，最多选3项）
A、品质 B、价格 C、服务 D、款式
E、舒适合体 F、体现个性 G、店铺装修与陈设 H、其他
13、您购买服装前的信息来源主要是？（多选题）
A、亲友建议
B、媒介广告宣传
C、网络资料
D、现场销售人员的介绍
E、以前自己使用的经验
F、逛街偶尔发现
G、其他
14、您最喜欢那种风格的休闲服饰设计？
A、凸现个性 B、清新自然 C传统雅致 D、时尚动感
E、其他
15、您认为最易令你留下深刻印象的服装广告有哪些？（多选题）
A、电视广告
B、户外广告
C、车身广告
D、报刊杂志广告
E、广播
F、服装展览会
G、互联网广告
H、店铺广告
I、其他___________
16、在购买休闲服饰是，您是否会受产品品牌的影响？
A、完全没有影响 B、有一定影响
C、有较大影响 D。完全由品牌影响
17、您最喜欢的休闲服饰品牌是什么？
A、Only B、以纯 C、优衣库 D、ZARA
E、H＆M F、韩都衣舍 G其他__________
18、选购服装时最能吸引您的因素是？
A、出众的设计风格
B、值得信赖的质量
C、相当实惠的价格
D、服装品牌的设计
19、您更愿意通过哪种渠道去购买您所喜欢的服装品牌（多选题）
A、品牌专卖店 B、网上购买 C、服装批发市场 D、其他
20、对网络品牌印象深刻的原因有哪些？
A、精美独特的网页设计
B、贴心的客户咨询服务
C、服装模特的展现效果
D、个性潮流的服装搭配
E、其他__________
21、令您印象深刻的网络品牌有哪些？
摘要
随着互联网的不断发展，电子商务也得以迅速成长，网上购物已经成为不可抵挡的趋势。网上商店作为一种随着互联网的发展而发展起来的新兴商业零售业态，充分利用了网络信息技术来进行商品和服务的销售并以其本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特征正在逐步占领市场的每个角落。且营造出一种重要的营销推广方式。
本论文侧重于网店各个方面进行分析，从而得出网店推广方法。韩都衣舍网店推广方案是在网络营销推广基础上，将理论与实践相结合，对韩都衣舍网店推广方案作详细分析。先对整个作品作绪论，简要概括方案设计的目的和意义，然后对韩都网店的情况进行分析，分析市场环境、行业的背景、竟争对手的分析，介绍了韩都衣舍网店在服装行业中产品的优势、劣势、威胁和机会，对分析进行总结，提出网店推广方案，并对推广方案效果预测和对营销推广方案方案作出总结。
关键词：韩都衣舍 电子商务 营销推广
目录
一丶韩都衣舍情况分析 0
（一）韩都衣舍介绍 0
（二）未来发展计划 0
（三）品牌定位 0
（四）市场细分 0
二丶韩都衣舍推广前网店环境分析 1
(一)市场环境分析 1
（二）行业背景分析 1
（三）竞争对手分析 2
（四）SWOT分析 5
三丶韩都衣舍推广策略和实施 8
（一）推广目标 8
（二）推广方法 9
四丶费用预算 14
五丶推广效果预测 15
六丶结束语 15
致谢 16
韩衣都舍品牌推广调研方案 17
韩都衣舍市场调研报告 19
一丶韩都衣舍情况分析
（一）韩都衣舍介绍
韩都衣舍(handuyishe.taobao.com)是由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。品牌创立于2008年，是国内知名的互联网块时尚品牌。2010年，韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。2008年，韩都衣舍年销售额就达到170万人民币。2011年销售额超过3亿，预计2012年销售额达到6亿。截止2011年10月，韩都衣舍下设23个业务部门，员工人数超过1,100人，有超过500万的会员，是山东电子商务的代表企业。它的产品的风格是韩国风格，产品的价格主要在100-200元之间，经营以女装、男装、童装、女鞋、女包以及配饰为主的商品，其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
（二）未来发展计划
在未来3年内，韩都衣舍计划发展到4000名员工，年销售额达到20亿以上，争取上市，发展成为山东电子商务的一张名片。
（三）品牌定位
韩都衣舍(HSTYLE)的品牌定位:互联网块时尚渠道品牌。韩都衣舍的主要风格是韩国风格，是淘宝网服饰类综合实力排名第1的品牌，在京东商城，当当网，麦考林，凡客诚品等国内各大平台都有销售。
（四）市场细分
1、心理细分:主要风格是韩国风格
2、人口细分:目标客户的年龄为18~35岁的都市时尚人群。性别为女装，男装，童装，女鞋，女包以及配饰为主的商品。
3、地理细分:中国
4、受益细分:价格100元以下;100~200元
韩衣都舍品牌推广调研方案
一、调研目的
此次调研的主要目的是了解韩衣都舍品牌的市场现状，分析韩衣都舍品牌面临的机遇与挑战，为韩都衣舍电子商务营销推广网店和韩都衣舍电子商务营销推广网店提出具有建设性的意见。
二、调研设计
本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。采取问卷法、访问法和资料查询法的调研方法，以收集资料了解市场情况。
三、调研对象
主要以年龄为18~35岁的都市时尚人群消费者为调查总体，从湘潭市随机抽取300余名居民和在校大学生作为调查的具体对象，并在问卷星上进行调查。
四、调研问卷
依据调研的目的设置问卷项目，主要分为样本构成，消费习惯，市场现状和产品规格四个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。
五、资料收集
通过问卷星和6位队员在主要大学校园、居民活动区进行现场发放问卷和采访提问的方法获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。
六、数据处理
将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。
七、调研组织
1、时间安排
11月15日 明确调研主题，确定调研目标；设计调研方案，制定调研计划
11月16号 设计并预试调查问卷；确定调研样本，线上线下发放调查问卷
11月17-20日 调研问卷的发放与回收整理；分析调研结果
11月21-22日 撰写调研报告
2、费用估计
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| 交通费（户外调查） 50元 | |
| 其他 50元 | |
| 合计 150元 | |
韩都衣舍市场调研报告
1.前言
1.1市场背景
韩都衣舍(handuyishe.taobao.com)是由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。品牌创立于2008年，是国内知名的互联网块时尚品牌。2010年，韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。2008年，韩都衣舍年销售额就达到170万人民币。2011年销售额超过3亿，预计2012年销售额达到6亿。截止2011年10月，韩都衣舍下设23个业务部门，员工人数超过1,100人，有超过500万的会员，是山东电子商务的代表企业。它的产品的风格是韩国风格，产品的价格主要在100-200元之间，经营以女装、男装、童装、女鞋、女包以及配饰为主的商品，其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
1.2调查目的和解决的问题
通过此次调查活动，了解目前市场上韩都衣舍主要竞争对手的现状，了解韩都衣舍各种广告活动的实际运行效果，为企业进一步进行广告的定位和策划活动提供依据。
2.调研过程和方法
此次调查过程中，我们选取了理工大部分学生作为调查对象，以问卷调查和询问的方法对其进行调查，了解韩都衣舍在大学生消费市场的认知程度和韩都衣舍与其竞争对手的差距及优势。对于韩都衣舍的各种广告，以及韩都衣舍和竞争对手目前的竞争状况，行业市场现状的分析，主要采取二手资料法，从网上搜集资料，进行分析汇总。
3.产品定位
韩都衣舍(HSTYLE)的品牌定位:互联网块时尚渠道品牌。韩都衣舍的主要风格是韩国风格，是淘宝网服饰类综合实力排名第1的品牌，在京东商城，当当网，麦考林，凡客诚品等国内各大平台都有销售。
3.1消费者分析
1.韩都衣舍作为一家以青春时尚为企业服装地位的企业，其消费群体主要集中在15至25岁之间的男女青年。这个群体有其有别于其他年龄段的独特特征：
2.这个年龄段的青年大都是在校学生，经济能力直接与家庭有关，总体来看，消费水平和能力不高。
3.虽然消费能力不高，但作为一群有知识有文化的群体，他们对品牌有一定的追求，并以此彰显自己的个性和活力。
4.处于这个年龄段的青年由于经历不多，心智不够成熟，攀比心理比较严重，这就无形增加了他们购买品牌服装的概率。
5.对产品的质量要求较高，款式要求时尚青春，符合他们对时尚的理解。
3.2产品分析
( 1) 在业内的知名度及影响力很高。它目前是淘宝服饰类综合实力排名第一的品牌，在京东商城等各大平台也都有销售。
（2）线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行。
（3）电子商务为支撑:韩都衣舍依托电子商务的支撑得到快速的发展，该服装品牌虽然仍处于成长过程中，但已占领到一部分固定的市场份额，树立了较好的品牌形象。
3.3企业营销战略分析
韩都衣舍是拥有自身品牌设计和在业内具有较高知名度和影响力的品牌。它目前仅在线上销售产品，尤其在淘宝网上做得最出色，淘宝网的店铺访问量和收藏量极高。同时韩都衣舍注重在淘宝网推出广告宣传，但在其他网络平台缺乏类似的宣传力度，导致在淘宝网以外的销售平台的品牌影响度不高。韩都衣舍的买手制度对自身发展具有特别重要的作用，但是该制度仍然有待改善。服装行业竞争大、类似的品牌众多，需要进行差异化的营销。
围绕韩都衣舍的现状，对其提出以下建议:(1)开设线下销售渠道。当前韩都衣舍只拥有线上销售渠道，同时做得很出色。但是，它还可考虑开设线下销售渠道。虽然线下销售也会用到一定的成本，不过这些线下的门店也可以作为一种线下宣传存在，对于提高韩都衣舍知名度会有所功效。另外由线下带动线上销售也是当前很普遍的现象。(2)完善买手管理制度。当前韩都衣舍的买手存在良莠不齐的现象，这对于现有的买手制是存在一定的危害性的。例如，由于买手不平不够导致所选款式的产品销量低迷，这样就既浪费了人力又浪费了公司的资金。如果把这一部分成本用于完善买手培训、买手管理、买手考核等方面，就可以避免由于买手水平不足导致的资源浪费。对于提高韩都衣舍服装的品质也有很大的帮助。(3)加大在各大网上销售平台的宣传。目前韩都衣舍线上宣传主要集中在淘宝网，而在当当网、京东商城等网站宣传不多。线上宣传可以有所侧重，但是不能够只考虑只在一个阵地的宣传。因为每一个网站的用户类型会存在一定的差异性，增加在淘宝网之外的其他热门销售平台网站的广告宣传，可以让韩都衣舍的品牌尽可能覆盖更多类型的消费者、提高消费者对品牌的熟识度。(4)提高客服水平。韩都衣舍的服装款式多、更新快，但是市场上不乏类似的品牌也能做到这些要求。在众多的相类似的品牌中凸显自己，高的客服水平是一个可考虑的因素。同时，客服水平也是一个影响消费者忠诚度的重要因素。所以提高自身的客服水平显得特别重要。
3.4企业发展的阻碍分析
(1)线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行。
(2)具有特色的买手制虽然具有很多优点，但也存在着一定的缺点，主要包括:买手培养需要时间成本(一般成熟要2年);买手水平良莠不齐，产品品质不稳定;小量多批的下单模式，对供应链要求高;对团队的管理能力要求高。
(3)品牌推广力度不强。虽然韩都衣舍在各大销售平台都有销售，但是除了在淘宝网的知名度比较高之外，在其他销售平台如京东商城的影响力则相对弱很多。很多顾客也都不知道韩都衣舍还开设了很多其他的销售分销平台，从而就没有很好的利用现有资源来进行自有品牌的推广。
4.广告分析
2014年，韩都衣舍成功签约韩国巨星“国民女神”全智贤为品牌形象代言人。全智贤在《来自星星的你》中饰演的千颂伊，在21集里总共展示了145个造型，每个造型都精妙绝伦。她有美貌长腿，有巨星架势，还有用生命去时髦的拼搏精神，完全符合韩都衣舍对代言人的期待。
4.1主要代言人
千颂伊
安宰贤
4.2广告媒体策略
2014年，韩都衣舍成功签约韩国巨星“国民女神”全智贤为品牌形象代言人。全智贤在《来自星星的你》中饰演的千颂伊，在21集里总共展示了145个造型，每个造型都精妙绝伦。她有美貌长腿，有巨星架势，还有用生命去时髦的拼搏精神，完全符合韩都衣舍对代言人的期待。
“无穷花开”公益项目，由山东韩都衣舍电子商务有限公司于2013年发起，是一个让全中国孩子穿干净校服并扶持优秀学生成长的美丽计划。无.穷.花，学名木槿，花语是坚韧质朴、永恒美丽。无.穷.花生命力极强，象征着历尽磨难而矢志弥坚的性格，也象征着红火，象征着念旧，重情义。
该项目是就企业的社会责任进行的有益探索，对推动中国企业界的公益事业发展做出了积极的贡献。项目坚持“公开、公正、透明”的原则，将长期给受扶持小学提供有品质的校服，把社会爱心人士的捐助物品转交给受扶持学校，并设立“无.穷.花开”公益奖学金，对受扶持学校的优秀学生，给予一定数额的奖学金资助。
为了广为传播公益理念，凝聚社会爱心资源，“无.穷.花开”公益项目开通了“无.穷.花开官方微博”，并在韩都衣舍官方网站、百度贴吧、各大论坛等互联网平台，进行积极的宣传，希望民间公益能够插上互联网的翅膀，飞到所有人的心中，让公益善行影响到越来越多的人，为社会的和谐做出积极的贡献。
4.3部分店内宣传广告
4.4广告效果分析
通过对几韩都衣舍广泛有效的推广，将韩都衣舍的影响力全面延伸到网销市场的各个角落，建立国内服装网络销售模式，打造成为国内最具影响力和时尚魅力的服饰品牌，打破国外对中国服装行业的袭断，通过专业服务网络推广策略，为韩都衣舍网店塑造品牌形象，韩都衣舍淘宝网店推广策略包括二个方面的基本内容，韩都衣舍淘宝网店推广的阶段目标;网店发布运营的不同阶段所采取的淘宝网店推广方法。
韩都衣舍在淘宝上是一家有长期网销经验的商家，所以韩都衣舍的推广目标主要从二个方面来体现。韩都衣舍网店销售增长期的推广，当韩都衣舍达到一定流量后，为继续保持韩都衣舍网店流量的快速增长和品牌提高，在有服饰网店投放网络广告，在若干相服饰行业网站投放广告;与部分合作同行进行资源互换，韩都衣舍稳定期的推广，结合韩都衣舍的新产品进行促销，不定期发送放优惠卷;增加消受额淘宝的产品排行评比等活动，以期获得有关服装的产品信息价值。韩都衣舍的推广目的简言之就是提高用户的品牌知名度及产品销售，具体目标为:(1)未来客户增长目标:9%。韩都衣舍目前拥有会员200万多人，而其年度计划客户增长为30%。(2)未来客户转化率:5%。转化率更依赖于长期的客户管理及产品服务，我们预定客户转化率为5%。(3)韩都衣舍在旺季网店日流量达到40万以上，月销量在1.7亿以上。韩都衣舍在淡季是网店日流量达到35万以上，月销量在1.6亿以上，提高韩都衣舍的牌品形象和知名度。
5.竞争者分析
国内服装行业内部竞争激烈而无序，服装企业数量巨大，企业集中度不高，规模大小参差不齐。据了解，仅深圳一地，大小各类服装企业多达3000余家，品牌服装企业600余家。根据国家统计局资料，2010年规模以上企业全年服装产量为87.7亿件，其中梭织服装为45.9亿件，2010年全行业完成梭织服装为122亿件。严重的供过于求导致整体价格水平的下降，2010年全国社会消费价格总体水平比上年下降0.8%，而服装零售价格比上年下降3.2%。但是，出色的品牌并不多见，也远远不能满足消费者日益对品位和时尚的追求，服装市场呼唤一些强势的领导品牌出现。下面选择网上信誉度都极高的三家店铺作为竞争对手分析:
1、欧莎
(1)概述
欧莎(OSA)是香港服装品牌，主要面对时尚白领客户群，以生产女装为主，产品主要销往欧洲、美国以及日本、韩国等发达国家，近年开始积极拓展中国大陆市场。其品牌持有公司为香港欧莎集团有限公司欧莎品牌名称源于美国著名时尚家，做为时尚服装设计师的OSA同时喜欢登山，为著名的冒险家。体现了都市女性在城市和自然之间游刃有余追求个人自由，崇尚自然的精神。
(2)品牌定位
O.SA欧莎的客户群大多数是都市心理年龄在22岁到35岁之间的白领女性，欧莎服饰适合朋友聚会、校园生活和上班穿着等各种轻松休闲场合及轻松的上午场合，让大家在下班后不需要特意的更换衣服就能随时去参加朋友们的聚会，更让人称道的是O.SA完全抛开了国际品牌那些高价位的做法，而是每件衣服的价格都非常的合理，将性价比最大化，同时将优惠还给广大的消费者，使欧莎旗舰店保持更好的亲和力，显示这是更加朴实的做法。
2、七格格
(1)概述
七格格于2006年8月在淘宝网上注册网店。因为一款“海蓝风情”t恤热卖500件，“七格格潮品店”晋升到5钻。2009年网店升级到2冠，7月，七格格公司运营进行全面规划，随即以惊人的速度称成长为品牌网货。12月年度淘宝女装top10评选，七格格网店彪至第四，同年年底正式注册公司，全称是:杭州黯涉电子商务有限公司。
(2)品牌定位
七格格旗下主要有六大潮流品牌，不同品牌的定位一定的差别，OTHERMIX(艾森美斯)品牌是七格格旗下的新锐独立子品牌，深受有自我生活态度，独立有影响力的都市女性追捧，主要目标客户是20到30岁女性。IAIZO系七格格旗下高端品牌，以欧美风格为主线，适合25至38岁之间的都市女性，因此在强调个性时尚有时装感的同时更追求品质感，力求烘托女性的优雅气质。OTHERCRAZY是七格格旗下尖端时装牛仔品牌，适合20到35岁女性。因此在强调个性时尚有时装感的同时更追求品质感，力求烘托女性的优雅气质。OTHERCRAZY是七格格旗下尖端时装牛仔品牌，适合20到35岁女性。OTHERFAITH是七格格高级皮装品牌，适合25到35岁女性。OTHERSIN七格格旗下时尚女鞋系列，目标客户是20到35岁的女性。
3、裂帛
(1)概述
裂帛女装服饰是京天鹅纵横公司旗下的品牌，裂帛服饰主要是专卖店加网络购物的营销方式，在淘宝销售平台上建立自己的原创品牌，销售排名在淘宝女装类民族品牌前列。公司扩展迅速，富有无穷的潜力，年销售额上亿元，是淘宝网络奇迹。Rip-在淘宝出生的民族原创品牌。裂帛服饰行走民族国际化的时尚路线，年轻人的流浪异域情节民族神秘特征与时尚都市的个性融合，在冲撞的激情中，独奏裂帛的创造与美感。
(2)品牌定位
裂帛女装定位于18至35岁的女性，采用线上线下销售方式，主要以民族风格为主，行走国际化的时尚路线，年轻人的流浪异域情节、民族神秘特征与时尚都市的个性融合，在冲撞的激情中，独奏裂帛的创造与美感。
4、综合分析
(1)欧莎是典型的大众品牌，定位于顾客群众大的白领阶级，欧莎的订单数与成交人数在女装品牌里面是非常高的，风格以韩版和OL为主。和韩都的客户群重叠率最高。从下半年开始销售额飞速增长，超过了韩都和众女装品牌，风头正劲，女装热卖排行榜第二名。目前是韩都衣舍最大的竞争对手，也是最强的对手。
(2)裂帛是新兴的以设计为主要元素的时尚女装品牌。标榜的是年轻与个性，她的客户群体是相对稳定的，客户回头率较高。裂帛的商品相对较贵，所以虽然订单数和成交人数不及欧莎，但是她的客单价非常之高。这也使得裂帛一直位于女装类目前列。韩都与裂帛的重叠度不是很高，相对竞争较小。但是同属女装类目，流量之争和资源之争不可避免的。
七格格与上面所讲的两个女装品牌有所不同，七格格旗下有六大品牌，人群覆盖面积很广，但是同时也减弱了其核心竞争力。七格格的衣服以欧美风为主，所以人群重叠也不是很大，价格也相对比较高，与韩都竞争不是很激烈。近半年来七格格销量一直不高，被欧莎、天使之城等几家女装品牌挤出了销
6.总结分析
6.1总结
本论文以网络营销推广理论为指导，以韩都衣舍在淘宝网上销售推广为背景，对韩都衣舍在淘宝网店深入分析，分析凡韩都衣舍在淘宝环境下的推广，对韩都衣舍网店的市场、行业背景、主要竟争对手和SWOT的分析，对其总结提出找出不足，再根据韩都的具体情况找出推广目标、推广方法，从而做出推广方案。然后对韩都推广方案进行预测，并在实施中对不足之处进行不断改进。相信在这个推广方案的引导下，韩都衣舍的产品和形象推广会取得良好的效果。
6.2分析建议
(1)开设线下销售渠道。当前韩都衣舍只拥有线上销售渠道，同时做得很出色。但是，它还可考虑开设线下销售渠道。虽然线下销售也会用到一定的成本，不过这些线下的门店也可以作为一种线下宣传存在，对于提高韩都衣舍知名度会有所功效。另外由线下带动线上销售也是当前很普遍的现象。
(2)完善买手管理制度。当前韩都衣舍的买手存在良莠不齐的现象，这对于现有的买手制是存在一定的危害性的。例如，由于买手不平不够导致所选款式的产品销量低迷，这样就既浪费了人力又浪费了公司的资金。如果把这一部分成本用于完善买手培训、买手管理、买手考核等方面，就可以避免由于买手水平不足导致的资源浪费。对于提高韩都衣舍服装的品质也有很大的帮助。
(3)加大在各大网上销售平台的宣传。目前韩都衣舍线上宣传主要集中在淘宝网，而在当当网、京东商城等网站宣传不多。线上宣传可以有所侧重，但是不能够只考虑只在一个阵地的宣传。因为每一个网站的用户类型会存在一定的差异性，增加在淘宝网之外的其他热门销售平台网站的广告宣传，可以让韩都衣舍的品牌尽可能覆盖更多类型的消费者、提高消费者对品牌的熟识度。
(4)提高客服水平。韩都衣舍的服装款式多、更新快，但是市场上不乏类似的品牌也能做到这些要求。在众多的相类似的品牌中凸显自己，高的客服水平是一个可考虑的因素。同时，客服水平也是一个影响消费者忠诚度的重要因素。所以提高自身的客服水平显得特别重要。
附录：调查问卷
您好，我是湖南理工职业技术学院的学生，正在做一个有关于韩都衣舍服装市场的调查，希望您可以用几分钟的时间完成这份问卷。谢谢！
1、您的性别
A、女 B、男
2、您所知道的休闲服装品牌（多选题）
A、以纯
B、美特斯邦威
C、班尼路
D、森马
E、佐丹奴
F、伊韵儿
G、潮流前线
H、自由空间
I、韩都衣舍
3、您登录过韩都衣舍的官方网站吗？（选B可直接跳过下一题）
A、登过 B、没登过
4、您对韩都衣舍的网站有印象吗？
A、有 B、没有
5、您对韩都衣舍的品牌标志有印象吗？
A、有 B、没有
6、您或您的朋友买过韩都衣舍的衣服吗？（选B可直接跳过下一题）
A、买过 B、没买过
7.、您对收到韩都衣舍的包装满意吗？
A、满意 B、不满意
8、您比较喜欢那种邮寄包装方式？
A、盒装 B、袋装 C、其他
9、您对类似淘宝金币兑换积分活动持什么态度？
A、喜欢 B、一般 C、不喜欢
10、您对韩都衣舍增添领养宠物积分兑换活动有什么看法？
A、喜欢 B、没必要 C、无所谓
11、您比较能接受的休闲服装价格是？
A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、300以上
12、在选择品牌休闲服饰是，您最忠实那些因素？（多选题，最多选3项）
A、品质 B、价格 C、服务 D、款式
E、舒适合体 F、体现个性 G、店铺装修与陈设 H、其他
13、您购买服装前的信息来源主要是？（多选题）
A、亲友建议
B、媒介广告宣传
C、网络资料
D、现场销售人员的介绍
E、以前自己使用的经验
F、逛街偶尔发现
G、其他
14、您最喜欢那种风格的休闲服饰设计？
A、凸现个性 B、清新自然 C传统雅致 D、时尚动感
E、其他
15、您认为最易令你留下深刻印象的服装广告有哪些？（多选题）
A、电视广告
B、户外广告
C、车身广告
D、报刊杂志广告
E、广播
F、服装展览会
G、互联网广告
H、店铺广告
I、其他___________
16、在购买休闲服饰是，您是否会受产品品牌的影响？
A、完全没有影响 B、有一定影响
C、有较大影响 D。完全由品牌影响
17、您最喜欢的休闲服饰品牌是什么？
A、Only B、以纯 C、优衣库 D、ZARA
E、H＆M F、韩都衣舍 G其他__________
18、选购服装时最能吸引您的因素是？
A、出众的设计风格
B、值得信赖的质量
C、相当实惠的价格
D、服装品牌的设计
19、您更愿意通过哪种渠道去购买您所喜欢的服装品牌（多选题）
A、品牌专卖店 B、网上购买 C、服装批发市场 D、其他
20、对网络品牌印象深刻的原因有哪些？
A、精美独特的网页设计
B、贴心的客户咨询服务
C、服装模特的展现效果
D、个性潮流的服装搭配
E、其他__________
21、令您印象深刻的网络品牌有哪些？