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浅论秘书如何处理办公室的人际关系

【摘  要】    “人际关系”是人与人交往关系的总称，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人与人的关系本来就复杂，办公室的人际关系更是复杂中的复杂。本文从人际关系出发，论述了文秘人员在办公室中如何处理人际关系的艺术。人际关系是一道门槛，对于处于特殊位置的秘书来说，处理好办公室的人际关系秘书在办公室的工作中才能顺利开展起来。因此处理好办公室人际关系，建立和谐的办公环境，是每个秘书必做的功课。

【关键词】   办公室  人际关系   秘书

 

目录

引言1

一、探究办公室复杂的人际关系1

（一）秘书与领导的关系——主辅配合关系1

（二）秘书与同事的关系——和谐共事关系1

二、改善办公室人际关系的措施2

（一）摆正位置，认清权责2

（二）宽于待人，严于律己3

结语3

参考文献4

致谢5

 

结语：

办公窒人际关系的处理是一门技术性学问，人际关系处理的好坏直接影响了办公室的工作环境与工作效率。实习期间，我们深刻体会到秘书处于“纽带”和“桥梁”的作用，秘书人员必须处理好与上司、同事及下级的关系。当这个关系群处于正常运行中时工作才能顺利进行。我们之所以选择如何处理办公室人际关系这个论题，想引起秘书人员对办公室人际关系的重视。提供相应的处理办公室人际关系的技巧，让秘书人员在工作中能够轻松的应对办公窒人际关系。但我还是应届毕业生，在处理人际关系中还是经验不足，我希望自己以后在工作中不断积累经验提升自己处理办公室人际关系的能力。

 

参考文献

［1］曾仕强，刘君政：《人际关系好沟通》清华大学出版社.2004

［2］谭一平：《秘书人际沟通实训》中国人民大学出版社.2008

［3］欧阳周,陶琪:《现代秘书学》中南大学出版社.2002

［4］袁维国:《秘书学》高等教育出版社.2006

［5］沈和:《秘书之友第09期》高等教育出版社.1984