论现代企业秘书的礼仪修养

论现代企业秘书的礼仪修养

摘要：礼仪是人际交往中使用的一种艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是道德品质修养的标志，也是人类文明进步的重要标志。作为人类文化的重要组成部分，他不仅反应个人的修养水平和精神风貌，也体现一个国家和民族的文明程度。随着经济社会的发展，秘书作为现代企业中协调内化沟通的重要岗位，工作范围和职责也日益扩大，工作要求也越来越高，这些都要求秘书人员除了掌握基本的秘书知识和职业技能之外，也要具备适当得体的秘书礼仪修养。

关键词：秘书礼仪修养

摘要 3

关键词 3

一．秘书工作与礼仪 4

（一）秘书礼仪的内涵 4

（二）秘书礼仪的特点 4

二．秘书工作中礼仪修养的重要意义 5

（一）塑造形象的功能 5

（二）信息沟通的功能 6

（三）人际协调的功能 6

（四）有助于秘书职业生涯发展 7

三．提高秘书礼仪修养的途径 7

（一）加强道德修养 7

（二）提高文化素养 8

（三）自觉学习礼仪知识 8

（四）积极参加礼仪实践 9

（五）养成良好的行为习惯 9

结论 10

参考文献 11

后记 12

我国是一个历史悠久和文明传统的礼仪之邦，很久以来就十分关注和重视礼节，随着经济社会的发展和对外交往的增多，礼仪问题越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。随着改革力度的加大，秘书人员的职能范围也日益扩大.

作为领导的辅助者，秘书与其他职能人员不同，秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动，如迎送客人，宴请等等。这无疑要求秘书人员除了掌握基本的秘书知识、拥有一定能力之外，更应具备适当得体的秘书礼仪，但很多秘书人员却在繁琐性工作下忘记了提高自身的礼仪修养,也因此或多或少引发不少礼仪修养问题，如电话礼仪、日常交际礼仪、公共场所礼仪、商务接待和拜访礼仪、宴请礼仪、涉外商务礼仪、差旅礼仪等方面。因此，秘书礼仪修养问题值得我们重视与探讨。

参考文献

[1]金正昆.商务礼仪教程[M].北京：北京大学出版社，2004年

[2]徐克茹.职业秘书礼仪教程[M].北京：清华大学出版社，2008年

[3]周季平.商务秘书礼仪[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2005年

[4]何山.礼仪是你一生的名片[J].北京：中国长安出版社，2001年

[5]刘白尤.秘书的礼仪修养[J].上海：秘书杂志社，1997年

[6]金正昆.秘书的举止礼仪[J].北京：秘书工作杂志社，2006年