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浅析外贸人员应具备的职业素养

摘要：随着国际贸易的迅速发展，国际市场竞争日趋激烈，从事外贸行业的人也越来越多，国际市场对外贸人员的要求越来越高，作为外贸人员，如何在这个竞争日趋激烈的外贸行业中占有自己的立足之地，了解和掌握外贸人员应具备哪些职业素养，以及如何培养成为优秀外贸人员的素养，是每一个外贸人员应该思索和探究的问题。

关键词：外贸、素养、职业

 

目录

第一章 案例介绍 1

案例一引入 1

案例二引入 1

第二章 案例分析 1

1．外贸业务人员的工作特点 1

2．案例中存在的问题 2

2.1案例一分析 2

2.2案例二分析 2

3 .外贸业务人员应具备的职业素养 2

3.1外贸业务员的基本素养 2

3.2 外贸业务员的专业素养 3

3.3外贸业务员的能力素养 3

3.4外贸业务员的语言素养 3

3.5外贸业务员的管理素养 4

第三章 案例总结与说明 4

参考文献 5

致    谢 6

 

外贸工作涉及范围广泛，做为从事外贸的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作，成为一名具备优秀素养样的外贸人员，外贸工作人员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。外贸业务员的工作职责主要包括：合同的确立、签署、执行和跟踪，与客户协商、谈判，确立合同项目，验货 ，产品发运和交付单证 ，售后问题的处理 ，现有客户维护和新客户开发。特点是，流程多，范围广。

 

参考文献

1. 余世明   国际货运代理 暨南大学出版社再论与实务，2008.9

2．王文举  世界贸易组织与中国对外贸易研究   经济日报出版社，2004.8 

3. 王陶.实用外贸技巧助你轻松拿订单[M].中国海关出版社，2008.6

4. 慕亚平   当代国际法原理   中国科学文化出版社 ，2003.7

5.王子先,王雪坤,杜娟.服务业跨国转移的趋势、影响及对策[M].对外经济贸易大学，2003.3