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社会工作方法在机构养老服务中的应用

摘 要

本设计方案以平凉市社会福利中心机构养老项目为研究对象，通过采用半结构式访谈、参与式观察及文献分析法，从对服务对象的资料收集到需求分析，到社工介入、跟进，结合社会工作的理论知识，深入浅出的分析了该地区机构养老的需求、社会工作服务提供的状况及遇到的困难，并对服务的进一步完善提供建议。

关键词：机构养老；需求分析；社工介入

 

目  录

1. 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 需求评估............................................................. 1

1.2.1 生理需求分析 1

1.2.2 精神需求未满足...................................................1 

1.2.3 基本医疗保障缺失.................................................1

1.3研究目标、目的........................................................2

   1.3.1 基本生活慰问....................................................2

   1.3.2 慰问演出........................................................2

   1.3.3 义务就诊........................................................2

1.4 理论支持.............................................................2

   1.4.1 马斯洛需求层次理论..............................................2

   1.4.2 社会支持来源....................................................2

2. 服务方案 2

2.1 方案设计 2

2.2 设计目标.............................................................3

2.3 预计困难.............................................................3

2.4 应对方法.............................................................3

2.5 资金预算.............................................................3

2.6 方案实施.............................................................3

3. 项目制度 3

3.1 服务管理与制度 4

4. 项目评估 4

4.1活动评估 4

5. 结论 4

参考文献 5

致谢 6

 

1. 绪论

本方案主要是以泾川社会福利中心机构养老为背景，服务人群主要为孤寡老人，65岁以上长者和有障碍人士。服务的方案为住宿卫生清洁，身体检查，用药指导，精神慰问等服务。本次服务方案社会工作人员针主要以服务提供者，倡导者，支持者，关系协调者，资源筹集者等为服务对象提供服务。前期主要是以走访面谈调查为主，分析活动需求情况，中期为服务开展与实施，后期是社会工作人员，机构以及服务对象三方面的评估总结。

1.1 研究背景

 随着社会和经济的不断发展，人民的生活水平不断提升，像社会福利中心这样的机构不断地完善，社会保障覆盖也越来越大，但是在满足基本生活需求后，福利院入住人群因为年龄过高，更缺乏定期的医疗保障。其次还有就是精神上的满足。

1.2需求评估

1.2.1生理需求分析

随着我国老龄化步伐的加快，更多的老年人养老问题已经成为政府和社会关注的焦点。社会工作者通过在泾川县社会福利院调查了解，结果发现福利院有50位老人，80％的老人为男性，20％的老人为女性，老人都是退休人员，年龄在62岁—86岁之间，老人的身体状况较好，自己能够学会照顾自己。但是老人现在生活比较单调，福利院环境问题对生活有很大的影响。

1.2.2 精神需求分析

一般情况下入住福利院老人没有家人及亲朋的陪伴，尤其是在需要帮助的时候得不到援助，孤独感及失落感就会产生。子女无法经常陪伴在其身边，精神慰藉得不到满足。社会工作者以及链接资源慰问探访主要是帮助老年人减少内心的孤寂，满足服务对象归属于爱的需要。

1.2.3 基本医疗保障缺失

当地福利中心条件有限，不能全面的保证所有入住老年人的身体健康情况统计，又没有固定照料人员，老人的日常健康状况检测存在很大的问题。在疾病突发时不能及时送医治疗，还有一些老人因为自身状况不能合理的用药，出现一些意外情况，社会工作在此扮演资源筹集者角色，链接当地医疗资源，为老人检查身体等。

1.3研究目标、目的

1.3.1 基本生活慰问

基于服务对象需求调查分析所得，在服务过程中，为老人带来一些礼品和 水果食物，提高老人生活质量，对此我们在之前的调查中，对老年人喜好做出统计，尽可能满足他们的需求。组织学生等义工为老年人打扫卫生，清洁仪表。

1.3.2 慰问演出

 社会工作者以倡导者，组织者，资源筹集者等角色联系当地多方机构单位（平凉红十字会泾川分队、国家电网甘肃电力共产党员服务队、泾川益心公益志愿者协会、学生义工等）为老年人做慰问演出，丰富他们的生活，满足他们的精神需求。让老人在福利中心感受到慰问关怀气氛，使老人心情愉悦。

1.3.3 义务就诊

社会工作者链接当地医疗资源，由泾川红十字会及中医医院为老年人检查身体。集体血压测量，然后通知福利院老人定期去医院免费测量。统计当前身体状况不太好的老人，给他们做了听诊，然后细心为老人做出分析和用药就医指导。此次服务效果较好，老人满意度很高，配合也十分积极。

 

参考文献

[1]王思斌.《社会工作概论》（第二版）.高等教育出版社.2012 年12 月第17 次印刷.

[2]2015年3月17日，由甘肃省民政厅主办，甘肃惠群社会工作服务中心承办机构养老服务计划文件。

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