基于移动端的艾迪莎淘宝网店建设与运营

基于移动端的艾迪莎淘宝网店建设与运营

摘要

“21世纪要么电子商务，要么无商可务。” ----比尔·盖茨

电子商务，就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

本文主要讲述在电子商务发展迅猛的今天，如何在淘宝这个平台，通过科学的数据分析，定位自己的消费人群；通过网店装修建设，美化网店来留住顾客；通过网络推广，获取更多的流量和提升自己的店铺知名度；再通过店铺的分析和对比，找出店铺的问题所在，针对不同的问题采用不同的措施对店铺进行优化，提升网店的效益。最后通过总结说明在这次网店建设与运营实践过程中自己所学到的知识和积累的经验。

关键词：电子商务网络推广数据分析

第1章网店概况..........................................5

1.1 店铺简介.............................................5

1.2 市场竞争分析.........................................5

1.3 客户定位.............................................5

第2章基于移动端的网店建设...............................7

2.1 移动端店铺LOGO设计...................................7

2.1 移动端店铺店招设计....................................7

2.3 自定义菜单设计........................................9

2.4 移动端店铺首页设计....................................9

2.5 商品详情页设计.......................................10

第3章基于移动端的网店运营..............................11

3.1 网店数据分析.........................................11

3.2 基于移动端的店内推广.................................15

3.3 基于移动端的站内推广.................................16

3.4 基于移动端的站外推广.................................17

第4章网店售后服务管理..................................18

4.1物流服务管理..........................................19

4.2买家评价引导..........................................19

4.3处理投诉..............................................20

第5章困难及解决方案....................................21

结论.....................................................22

致谢.....................................................22

参考文献.................................................22

引言

说到电子商务，集中的佼佼者当属淘宝网，自2003年成立以来，淘宝网的增速一直国内外同行，同时也一直在创造着奇迹。2013年淘宝双“十一”销售额达到350亿元，其中53.5亿来自无线端，占比整体的21%。而2012年这个数字大概在5%左右，2014年淘宝双“十一”销售额571亿元，其中无线端交易额243亿元，占比42.6%，而就在刚刚过去的2015年双“十一”，淘宝又以912.72亿元震惊世人，无线成交626.42亿元！无线占比68.67%！故而，本设计就是根据无线端良好的发展势头，建设和运营自己的手机淘宝店铺。

参考文献

【1】淘宝网客户关系管理实务人民邮电出版社北京 2015

【2】淘宝大学手机淘宝运营实操引流全攻略

【3】《电子商务网站建设与管理》教育科学出版社北京 2014

【4】淘宝指数

【5】亿邦动力网