苏ICP备112451047180号-6
物业项目“五常法”实施标准设计——目视管理标准设计
摘 要
近年来，随着我国房地产的日渐成熟，以从事房地产业管理为基础的物业管理，蓬勃发展起来，并逐步成为我国市场中最具竞争力、最具投资潜力的行业。分析我国目前的物业管理现状及发展趋势，对于完善我国的物业管理以及提升物业管理水平均具有现实意义。
物业管理五常法之目视管理是利用视觉化的工具手段来开展管理的一种管理方法。目视管理不仅普遍应用于一般企业的管理,还可以应用到物业服务领域,文字、图表、影像、色彩、意义符号等视觉信号手段在管理上具有引导、确认、说明、警示、通告、简化、视觉形象识别等目视管理功能,运用这些视觉信号手段帮助开展物业服务,可以在物业服务中的环境管理、安全管理、现场标识、行为指引和宣传通告中发挥应有的作用,减少物业服务人力、物力、财力的投入,可以细化管理,提高效率,使物业服务事半功倍。
物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制，适应我国社会主义市场经济的环境，具有较高的效率及效益，是一种充满活力的产业管理模式。但因为我国的物业管理起步较晚，发展不成熟，目前存在着不少问题：法律、法规不健全，法律关系不够畅顺，政府监管乏力，行业自律不够，市场竞争机制没有真正形成，某些行政干预影响等等。综上所述，完善物业管理法律机制就显得迫在眉睫，本设计主要从法律层次去探讨解决方案并提出一系列建设性的意见。
目视管理明确告知应该做什么，做到早期发现异常情况，使检查有效； 防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态； 通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事先预防和消除各种隐患和浪费。 可视化管理的原则： 视觉化：彻底标示、标识，进行色彩管理； 透明化。将需要看到的被遮隐的地方显露出来，情报也如此； 界限化：即标示管理界限，标示正常与异常的定量界限，使之一目了然。
目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。 目视管理的目的：以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。
关键词：物业项目；五常法；标准设计；目视管理；
摘 要
近年来，随着我国房地产的日渐成熟，以从事房地产业管理为基础的物业管理，蓬勃发展起来，并逐步成为我国市场中最具竞争力、最具投资潜力的行业。分析我国目前的物业管理现状及发展趋势，对于完善我国的物业管理以及提升物业管理水平均具有现实意义。
物业管理五常法之目视管理是利用视觉化的工具手段来开展管理的一种管理方法。目视管理不仅普遍应用于一般企业的管理,还可以应用到物业服务领域,文字、图表、影像、色彩、意义符号等视觉信号手段在管理上具有引导、确认、说明、警示、通告、简化、视觉形象识别等目视管理功能,运用这些视觉信号手段帮助开展物业服务,可以在物业服务中的环境管理、安全管理、现场标识、行为指引和宣传通告中发挥应有的作用,减少物业服务人力、物力、财力的投入,可以细化管理,提高效率,使物业服务事半功倍。
物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制，适应我国社会主义市场经济的环境，具有较高的效率及效益，是一种充满活力的产业管理模式。但因为我国的物业管理起步较晚，发展不成熟，目前存在着不少问题：法律、法规不健全，法律关系不够畅顺，政府监管乏力，行业自律不够，市场竞争机制没有真正形成，某些行政干预影响等等。综上所述，完善物业管理法律机制就显得迫在眉睫，本设计主要从法律层次去探讨解决方案并提出一系列建设性的意见。
目视管理明确告知应该做什么，做到早期发现异常情况，使检查有效； 防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态； 通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事先预防和消除各种隐患和浪费。 可视化管理的原则： 视觉化：彻底标示、标识，进行色彩管理； 透明化。将需要看到的被遮隐的地方显露出来，情报也如此； 界限化：即标示管理界限，标示正常与异常的定量界限，使之一目了然。
目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。 目视管理的目的：以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。
关键词：物业项目；五常法；标准设计；目视管理；
目 录
摘 要 4
第一章 绪 论 5
1.1研究的背景与意义 5
1.1.1研究背景 5
1.1.2研究的意义 5
1.2关于五常法在物业管理中的作用 6
第二章 “ 五常法”标准设计——理论 7
2 .1 5S管理的含义与内容 7
2.1.1 5S管理的含义 7
2.1.2 5S管理的定义与目的 7
2.2 5S在物业服务中的运用 8
第三章 “五常法”之目视管理的实施与设计 10
3.1 系统分析 10
3.1.1需求分析 10
3.1.2物业项目五常法的步骤（流程）如下： 11
3.2五常法之目视管理的设计 11
3.3五常法的定义 11
3.4目视管理结构设计 16
第四章 总 结 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
参 考 文 献
[1]惠新刚.目视管理的重要性及推广[M].产业与科技论坛.2014.
[2]李晟.浅析现场安全目视化标准及应用[M].价值工程.2013.
[3]张忠新.中国式5S管理[M]，东南大学出版社,2009.
[4]王平生、宿佳佳.物业经理365天超级管理手册[M].人民邮电出版社，2013.
[5]候丽丽.梅钢推进可视化管理的实践.上海企业[M].2013.
[6]李峰、张力.5S运作与管理[M].广东经济出版社，2009.
[7]钟英姿.闽南家族企业5S管理的实证及对策研究[M].2013.
[8]胡凡启.5S管理与现场改善[M].水利水电出版社，2011.
[9]李家林.5S精细化管理[M].深圳市海天出版社，2011.
[10]孙爱霞.现场管理推动设备技术改造与创新.价值工程[M].2014.
[11]唐苏亚.5S活动推行与实施[M].广东经济出版社，2012.
[12]何广明、陈红.优质管理五常法[M].广东经济出版社，2008.
[13]曹金宝.“5S”管理—精益生产的基石，价值工程[M].2014.
[14]王友华.内地与香港物业管理对比分析.中国建设信息[M].2000.
[15]李雪松.5S管理的有形与无形.今日工程机械[M].2010.
[16]林哲.中小企业5S管理存在的问题.中国质量技术监督[M].2010.
[17]今井正明.《现场改善》[M],机械工业出版社,2013.
[18]李亚珉.5S管理在YG房地产企业中的应用研究.昆明理工大学[M].2014.
[19]唐铭鸿.5S管理起源于中国考究.知识经济[M].2009.
[20]蔡雪梅.强化现场管理提升企业形象——老企业推行5S活动之我见.湖南农机[M].2007.
参 考 文 献
[1]惠新刚.目视管理的重要性及推广[M].产业与科技论坛.2014.
[2]李晟.浅析现场安全目视化标准及应用[M].价值工程.2013.
[3]张忠新.中国式5S管理[M]，东南大学出版社,2009.
[4]王平生、宿佳佳.物业经理365天超级管理手册[M].人民邮电出版社，2013.
[5]候丽丽.梅钢推进可视化管理的实践.上海企业[M].2013.
[6]李峰、张力.5S运作与管理[M].广东经济出版社，2009.
[7]钟英姿.闽南家族企业5S管理的实证及对策研究[M].2013.
[8]胡凡启.5S管理与现场改善[M].水利水电出版社，2011.
[9]李家林.5S精细化管理[M].深圳市海天出版社，2011.
[10]孙爱霞.现场管理推动设备技术改造与创新.价值工程[M].2014.
[11]唐苏亚.5S活动推行与实施[M].广东经济出版社，2012.
[12]何广明、陈红.优质管理五常法[M].广东经济出版社，2008.
[13]曹金宝.“5S”管理—精益生产的基石，价值工程[M].2014.
[14]王友华.内地与香港物业管理对比分析.中国建设信息[M].2000.
[15]李雪松.5S管理的有形与无形.今日工程机械[M].2010.
[16]林哲.中小企业5S管理存在的问题.中国质量技术监督[M].2010.
[17]今井正明.《现场改善》[M],机械工业出版社,2013.
[18]李亚珉.5S管理在YG房地产企业中的应用研究.昆明理工大学[M].2014.
[19]唐铭鸿.5S管理起源于中国考究.知识经济[M].2009.
[20]蔡雪梅.强化现场管理提升企业形象——老企业推行5S活动之我见.湖南农机[M].2007.