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湖南德邦物流快递业务解析

摘要：本文以湖南德邦物流公司快递业务为分析对象，详细阐述了德邦快递业务的发展状况及运作流程，通过实践找出目前存在的问题，并对德邦快递发展中存在的问题提出具有可行性的建议

关键词：快递业务 快递流程 

 

前言：德邦物流是我国零担物流的领导企业，拥有4000多家营业点，以及数量众多的转运场，2013年德邦物流看中快递行业巨大的业务量以及其中的利润空间，开始开始试营快递业务，目前湖南地区只负责派送收件地区发往湖南地区的快递，经过几个月的试营以及几个月的改进，将于今年6月份开始收件，届时德邦快递也将陆续登陆全国各个城市，宣告德邦物流正式进军快递行业，凭借德邦物流网点优势以及众多固定客户，想必也能在快递行业占据一席之位。

 

目  录

摘 要： 1

关键词： 1

一、概述 1

（一）德邦物流公司简介 1

(二) 德邦快递简介 1

二、德邦快递运作流程 2

（一）德邦快递运作流程图 2

（二）营业部收件及其规范 2

1、收件规范 2

2、违禁品定义 3

3、违禁品处理流程 3

4、奖罚规定 4

（三）转运场补码 4

1、线上补码 4

2、线下补码 4

（四）快递装卸 5

1、违规操作行为界定 5

2、快递装卸货差错处理流程 5

（五）快递派送 5

（六）快递返货操作 6

1、快递返货流程图 6

2、返货操作步骤 6

三、德邦快递试运营期间存在的问题以及挑战 8

（一）德邦快递存在的挑战 8

（二）德邦快递运输过于依赖零担运输 8

（三）德邦物流快递中转场过小 8

（四）理货员装卸车问题 9

（五）快递重量偏重 9

四、德邦快递试运营期间存在问题的建议 9

（一）加大宣传力度 9

（二）开辟快递专线运输 9

（三）增加快递中转场面积 9

（四）严格要求理货员装卸车注意事项 10

（五）理清快递与零担货的关系 10

五、结束语 10

参考文献 10

致  谢 10

 

参考文献

[1]德邦官网

[2]德邦OA系统

[3] 世界资源研究所. 国际著名企业管理与环境案例[M]. 国家环境保护总局宣传教育中心,译. 北京：清华大学出版社，2003.

[4] 黄祖庆.一个允许退货的库存控制策略模型. 东南大学学报（自然科学版），2003(1):25-28