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阿里巴巴商务接待方案设计
1.根据毕业设计任务,对毕业设计进行概述, 撰写 800 个文字左右的毕业设计简介, 主要包括:1.1 毕业设计选题的背景及依据;1.2 本毕业设计的意义;1.3 本设计与自己所学专业的关系 1.4 有何创新和实用价值 1.5 主要参考资料
1.1毕业设计选题的背景及依据
背景及依据:在二十一世纪的日常交往中,我们并不像从前的原始人一样,我们这个时代是讲礼貌讲文明的一代人。而在与人交往的过程中,礼仪是一件很重要的东西,普遍认同的行为准则为人们的相互共处创造了一个有序和谐的氛围。有了这些我们才能提高商务谈判成功率。
1.2本毕业设计的意义
意义:学习任何东西都有它的意义。读史使人明智,读诗使人灵秀,数学使人周密,科学使人深刻。凡有所学,皆成性格。我们学习商务接待技巧也是想在以后的工作当中,能够拥有更多与人成功交流的技能,给对方留下一个好印象。
1.3本设计与自己所学专业的关系
我的专业是应用外语(葡萄牙语),它是巴西和葡萄牙的官方语言,所以以后很大程度上我的工作会需要和巴西或葡萄牙人打交道。那么在与他们接触的过程中,我势必要学习一下商务接待礼仪和技巧,这对于我的工作是会有很大的帮助的。
1.4有何创新和实用价值
礼仪出于尊重,它是一种向他人表示自己对其存在的尊重。每个国家有每个国家的礼仪,我们学习礼仪不单单表示我们尊重这个人,我们更尊重他的国家。跟对方沟通交流,首先要显得自己有诚意,那么学习他国家礼仪就已经可以看出我们的诚心了。所以在之后的交流中,我们与巴西人民之间势必会少了障碍多了亲切, 既表示了尊重,又对工作有帮助,何乐而不为?
1.5 主要参考资料
[1]周思敏《你的礼仪价值百万 2 商务社交篇》中国纺织出版社 2010 年 01
月 01 日。
[2]金正昆《商务礼仪》2014 月 4 日。
[3]格林伍德编著《商务接待》 北京大学出版社 1999 年 9 月 6.金正昆
《商务礼仪》2014 月 4 日。
2.1毕业设计思路
先在网上查找搜索一些商务接待礼仪,这样肯定还是不全面的,再可以问一下从事商务接待工作的学长学姐,他们肯定可以给出比较精准的建议。然后就是去外贸网站找巴西客户或者去社交软件找正宗巴西人,向他们请教有关外国商务礼仪方面的问题。
2.2毕业设计主要内容
主要就是总结自己查到的资料和自己了解到的情况,做一个系统全面的整理。
2.3拟采取的实施步骤与方法
1.通过查找网站或者书籍各方面来获得所需的商务礼仪信息。
2.国内外贸网站或论坛有许多有经验的前辈,可以向他们请教他们在商务会谈中需要注意的礼仪和技巧。
3.提取前辈给的建议,总结自己在网站和书籍上找到的信息。
4.整理一套比较完整的商务接待的礼仪。
2.4 预期效果
1.让大家明白商务接待在社交活动中的重要性。
2.增强人们的礼仪意识。
3.维持国际形象。
4.增进与国外客户的了解与沟通。
摘要
随着社会经济的发展,商务活动越来越频繁的出现在企业与企业之间,有商务活动就会有商务接待,商务接待在整个的商务活动进行中有着不可言喻的作用。商务礼仪是在是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。它是商务活动中对人的仪容表态和言谈举止的普遍要求。
此文主要论述的是商务会议接待的一些具体的流程。从机场迎接客人开始到送走客人的每一个细节。尽可能的清楚的了解并发现对方的喜好,对方的地区文化差异。这对谈判的成功至关重要。
目录
摘要 13
引言 14
一、了解来宾 15
1.1来访宾客基本情况 15
1.2接待小组人员 18
2 会议 19
2.1会议流程 20
2.2会议安排 20
2.3会议纪要 20
3行程安排 22
3.1陪同参观 22
4签订协议 21
参考资料 23
致 谢 24
参考资料
1.黄顺杰. 《电工产品学 PDF》. 中国物资出版社,2012 年 4 月 18 日.
2.(美)特班. 《电子商务管理视角》.严建援等译/机械工业出版社,2007 年 03 月
3.阿里巴巴(中国)网络技术有限公司 著.《 中小企业电子商务之路》清华大学出版社,2007-1-1
4.蔡剑,叶强,廖明玮.《电子商务案例分析》.2011-01