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杭州顶莱食品有限公司电子商务运营现状分析——以诺梵旗舰店为例

摘 要：随着电子商务的发展，网络已经渗入到人民的各个生活领域了，在哪都离不开网络。与人们的生活紧密的联系在了一起，食品在现在的网络上卖的风生水起，平常各种没见过的食品业开始展露头面。电子商务改变了巧克力的传统销售渠道，实体行业与电子商务的结合是未来巧克力厂商撬动国内市场的一个关键。本文以杭州巧诺梵食品有限公司为研究对象，分析其电子商务发展的现状和存在的问题，同时也对它的发展提出了相应的对策。

关键词：电子商务  诺梵 松露巧克力 

 

目录

摘  要： 4

关键词： 4

前言 5

一、巧克力在中国的的市场前景 5

（一）中国巧克力行业发展历程与现状 5

（二）巧克力的目标人群精准定位 6

（三）巧克力电商发展的前景 6

二、诺梵巧克力简介 7

（一）公司概况 7

（二）公司的天猫店铺运营分析 7

（三）巧克力的竞争对手分析 9

三、诺梵巧克力电子商务发展存在的问题 12

（一）各个部门分工不明确 12

（二）产品质量不过关 13

（三）没有明确的发展方向 14

四、为诺梵在市场份额中占的一席之地 14

（一）着眼未来 14

（二）重视客户的购物体验 15

（三）对产品进行网络推广 15

结束语 16

参考文献 17

致  谢 17

 

结束语

在写完这论文的这几天，诺梵出现了历史以来的低谷，被央视13套，在315打假活动中曝光，虽然巧克力是写明了代可可脂，但是在如今的人看来，食品要绝对的安全，所以央视曝光后，天猫立即对诺梵进行了整改，这对诺梵的声誉是极其严重的，要想赢得顾客的亲睐，是需要用心是做这个事情的。那样才会有成效。