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家用医疗器械连锁经营与管理——以好护士医疗器械连锁经营为例
摘要
本文从个人的顶岗实习过程入手,通过在家用医疗器械连锁经营企业所属的各岗位顶岗实习的学习工作过程中所经历的事情和处理,以及对在医疗器械连锁经营工作内容的认识,结合自己在学校所学的理论知识和专业技能,总结了对家用医疗器械连锁经营与管理的认识,并对未来家用医疗器械连锁经营实现“零距离”服务的的规范性服务性专业性进行了探讨。
关键词:家用医疗器械 经营与管理 连锁经营
目录
摘 要 2
关键词 2
1 前言 3
2 医疗器械连锁门店的七大管理 3
2.1 目标管理 4
2.1.1 自我管理 4
2.1.2 业绩管理 6
2.1.3 KPI绩效管理 6
2.2 人员管理 8
2.2.1 管理制度 10
2.2.2 培训 10
2.2.3 激励 10
2.3 商品管理 10
2.3.1 商品计划 10
2.3.2 台帐规划 11
2.4 财务管理 12
2.5 讯息管理 12
2.6 市场管理 12
2.7 营销管理 12
3 结论 16
1 前言
根据学院对三年制大专生的毕业生实习要求,我在湖南好护士医疗器械连锁经营有限公司(以下称好护士)进行1年的毕业实习。实习的目的是为了巩固课堂所学的理论知识,掌握医疗器械服务的基本技能和方法,提高实践动手能力,初步具备独立分析、解决实际问题的能力,养成理论联系实际的作风,注意能力素质训练,增强创新意识,培养严谨的科学态度。努力将自己在学校所学的理论与实践相结合,并且了解医疗器械行业未来的动态以及发展方向,为即将走上社会打下良好基础。
好护士医疗器械连锁经营有限公司简介:湖南好护士医疗器械有限公司是一家家用医疗器械盒康复护理用品的全国连锁机构。创立于2007年,截至目前,好护士已在湖南、湖北、浙江、西安拥有直营门店53家。其统一的规范管理,专业的健康服务、丰富的产品结构,完善的售后服务引领这家用医疗器械行业的发展。
公司主要致力于自我治疗、自我保健、自我预防的家用医疗器械的零售业务。如家用检测仪器(血糖仪、血压计、体温计等)、家用治疗仪(家用颈椎牵引器、理疗仪、助听器等)、家用护理康复器械(病床、制氧机、呼吸机、轮椅车等)、家用保健仪、康复护理产品。致力于满足不同需求、不同层次的消费人群。