酒店基层员工快乐指数提升策略初探

酒店基层员工快乐指数提升策略初探

一、选题简介、意义

选题简介：我国正处于重要战略机遇期，经济飞速发展的同时也要求了酒店从业人员具备更好的工作能力和更快的工作频率。高压高频之下，酒店基层员工往往不仅未能及时疏导不良情绪，反而将其积压造成身心俱疲，更有甚者走上绝路。

意义：本文旨在通过揭露酒店基层员工苦恼，分析其存在原因，并给出对应的改进意见。提升快乐指数有利于酒店基层员工的身心健康，有利于提升酒店基层员工对客服务质量，有利于促进酒店业更好的发展。希望能够在一定程度上解决酒店基层员工的苦恼，释出积压的不良情绪，从而提升基层员工快乐指数。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

主要研究的内容：本文在对快乐指数简单的阐述基础上，深入复习了目前酒店基层员工产生苦恼的原因，并针对这些原因提出提高酒店基层员工提高快乐的方法，初步探究如何提高酒店基层员工的快乐指数。

要解决的问题：本文研究过程中主要解决的问题是分析当前酒店基层员工苦恼的各方面原因，并找到最佳的解决方法，从而有效提高酒店基层员工的快乐指数和促进酒店的良好发展。

预期目标：通过对酒店基层员工工作过程中存在苦恼的原因以及解决方法的探究，提高酒店基层员工的快乐指数，促进酒店基层员工工作积极性。

研究步骤：第一步，确定《酒店基层员工快乐指数提升策略初探》这一研究课题。第二步，进行快乐指数重要性的文献回顾和文献搜索。第三步，确定研究论述提升快乐指数对酒店基层员工的重要性的具体研究方法。第四步，进行相关数据手机。第五步，进行论述提升快乐指数对酒店基层员工的重要性的分析研究。第六步，得出结论，完成论文。

研究方法：问卷调查法、实际调研法等

三、设计（论文）体系、结构（大纲）

摘要，关键词

一、何谓快乐指数

二、酒店基层员工岗位分布

三、基层员工快乐指数降低的因素

（一）从酒店的角度看

1.付出与收入难成正比

2.领导缺少管理艺术

3.劳动作息时间不规律

4.工会未能保障基层员工权益

（二）从员工的角度看

1.员工心理承受能力差导致的情绪低落

2.钩心斗角导致人际关系紧张

3.员工自我价值得不到体现

4.攀比心理导致难以满足现状

四、提升员工快乐指数的方法

（一）从酒店的角度提高

1.提供合理的薪酬待遇

2.领导加强管理理论的学习

3. 合理配置岗位人员和劳动定额

4. 切实保障基层员工合法利益

（二）从员工的角度提高

1.提升员工抗压指数

2.基层员工之间友爱互助

3.提升职业技能

4.端正心态

五、结论

参考文献

后记

结论

通过对酒店基层员工的进一步探究，浅析快乐指数提升策略，发现如何有效提高基层员工快乐指数。我不单单看到了酒店基层员工无法快乐所面临的问题，还看到了整个酒店业所面临的问题，那就是如何在旅游业快速发展的当下，如何将自家酒店融入其中。作为酒店方，酒店基层员工的付出最好与收入成正比，领导加强管理艺术的学习，作息时间规律及合理分配劳动量，工会有效保障基层员工权益，开导基层员工因为心理承受力差导致的过激，让酒店基层员工.端正心态、友爱互助、完美体现工作技能。同时通过自己对提升酒店基层员工快乐指数的初探，我发现快乐很重要，快乐并非无所不在，而是要靠自己去制造。

参考文献

[1]李晓静，中国城市“快乐指数”排行榜，未来网[Z]，2015.

[2] 汪婧，邵思远迈点网[Z]，2016.

[3] 田超颖，心理调节100招[M]，新世界出版社，2009.