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Freeday零售门店人员激励方案设计

摘要

在社会经济发展的今天，劳动分工与交易的出现，刺激了员工激励的问题的产生。激励的理论是处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。激励理论作为企业管理的基本问题，自管理学之父泰勒开创管理学以来，一直是管理界研究的一个重要的主题。管理学中的激励理论往往是以人的需要为基础，对激励的过程进行深入细致的研究，确定影响因素，寻找科学的激励方法，旨在提高激励的有效性，充分调动工作的积极性。行为科学认为，人的动机来源于需要，由需要确定人的行为目标，激励则作用于人的内心活动，激发、驱动、强化人的行为。

关键词:激励现状,激励措施,方案设计

 

目录

【摘要】………………………………………………………………………………3

一、 Freeday简介………………………………………………………………… 3

二、 Freeday销售人员激励现状………………………………………………… 4

（一）提成制的概念…………………………………………………………………4

（二）提成工资的具体形式…………………………………………………………4

1.超额提成…………………………………………………………………………4

2.全额提成…………………………………………………………………………5

3、Freeday目前的提成方式………………………………………………………5

四、Freeday零售门店人员激励方案设计………………………………………… 5

（一）方案设计的指导思想和目标…………………………………………………5

   1.方案设计的指导思…………………………………………………………… 6

   2.方案设计的目标……………………………………………………………… 6

（二）方案设计的原则………………………………………………………………6

（三）具体方案设计…………………………………………………………………7

1.进行员工满意度问卷调查…………………………………………………… 7

2.激励体系确认………………………………………………………………… 7

3.销售人员的具体激励措施…………………………………………………… 9

结论………………………………………………………………………………… 13

致谢………………………………………………………………………………… 14

参考文献…………………………………………………………………………… 15

附录1:员工满意度调查问卷………………………………………………………16

附录2:SOP训练追踪表…………………………………………………………… 19

 

结论

人力资源是企业的宝贵财富，也是企业的关键资源，能否对员工进行有效激励，关系到企业的利益和发展。所以，无论品牌还是企业都要重视对员工的激励，并且采取有效措施，激发他们的动机，调动他们的工作热情和积极性，这样才能为企业或者品牌创造更多的利润，才能使企业或品牌持续性发展。

本方案提出的一些是该品牌有些做的不到位的方法，提出了一些比较个性化的激励方法，但因每个员工的需求不同，价值观和兴趣爱好不同，品牌应该根据员工的个性差异进行针对性的激励。比如提供激励菜单，让员工自己选择激励内容等等，都是一个不错的选择，更能突出激励的有效化。

个性化的激励已受到越来越多激励研究者的关注，个性化的激励，有助于最大化的激发员工的工作热情和积极性。因此，企业或者品牌应该根据自己的实际情况，综合运用多种激励机制，建立适当的激励体系，让自己的品牌在市场竞争中始终处于优势地位。

 

参考文献

[1]张力宏.企业员工激励问题浅析[J].经营管理者，2011(3).

[2]韩英军.员工激励在煤炭企业管理中的应用[J].科技资讯，2010(1).

[3]李光斗.最牛的员工激励[J].纺织服装周刊，2010(8).

[4]王琳.基于心理契约的饭店员工激励研究[J].科技经济市场，2011(5).

[5]成达建.员工工作满意对顾客感知服务质量影响中的调节效应研究[D].暨南大学，2011.

[6]向常春.团队过程对员工谏言的影响及作用机制研究[D].华中科技大学，2012.

[7]谭道伦.金融服务业员工组织支持感、组织认同与员工服务创新行为研究[D].西南财经大学,2011.

 

附录1： 员工满意度调查问卷

（注：以下所有选项为单选题，多选或漏选问卷都将作废，次问卷仅用于调查员工对本品牌的满意度，别无它意，您的一切个人信息，我们都会为您保密，请放心填写，请您在您认为对的选项打“√”谢谢合作！）

姓名：

性别：

工号：

1、我对公司提供的社会保险感到

A、满意  B、基本满意  C、一般或不确定 D、不太满意 E、不满意

2.我对公司的福利政策（节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房补贴等）感到

A、满意 B、基本满意 C、一般或不确定 D、不太满意 E、不满意

3.公司目前的薪酬制度对我有激励作用

A、赞同  B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

4.我对奖金在总收入中占得比例感到

A、满意 B、基本满意 C、一般或不确定 D、不太满意 E、不满意

5.我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到

A、满意 B、基本满意 C、一般或不确定  D、不太满意 E、不满意

6.我相信只要公司业绩好，我一定会获得加薪

A、满意 B、基本满意 C、一般或不确定 D、不太满意 E、不满意

7.我对公司不同职位（等级）的薪酬差距感到

A、满意 B、基本满意 C、一般或不确定 D、不太满意 E、不满意

8.我对公司的薪酬计算方法有清晰的了解

A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

9.我对公司的晋升制度的看法

A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

10.我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间

A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

11.我个人的能力和特长在公司得到了充分发挥

A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

12.公司给我提供了一个清晰的职业发展规划

A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同

13.我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可

A、·赞同  B、基本赞同  C、·一般或不确定  D、不太赞同  E、不赞同

14.培训对我实际能力与业绩的提升有很大帮助

A、赞同 B、基本赞同  C、一般或不确定  D、不太赞同  E、不赞同

15.我所接受的培训与我的工作职责匹配度感到

A、满意  B、基本满意  C、一般或不确定  D、不太满意  E、不满意

16.公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划

A、赞同  B、基本赞同 C、一般或不确定  D、不太赞同 E、不赞同

17.公司能够为我提供足够的与本岗位相关的学习与培训

A、赞同  B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同、E、不赞同

18.我对公司提供的培训形式感到

A、满意 B、基本满意  C、一般或不确定 D、不太满意  E、不满意

感谢您的支持和理解，请问您对本公司还有其他意见和疑问吗？