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基于O2O模式的芙蓉兴盛手机购物APP推广方案设计

一、选题的依据、意义和理论或实际应用方面的价值

选题依据：

1、随着人们的生活水平提高，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后，人们逐渐开始要求更高质量的生活，理所应当对购物方式也有多种选择。

2、而就目前的芙蓉兴盛手机购物APP用户量来看，软件本身的开发没有与芙蓉兴盛发展门店成熟，知晓度低。

选题意义：

1、由于互联网的普及，网民数量不断上升，通过网络惊醒消费的买家也在与日俱增，消费行为非常频繁。

2、甚至有很多的网民对于互联网产品有很大的依赖感，很多网民在网上会进行购物、娱乐，有的还会在网上购买新鲜果蔬。

3、而基于O2O模式的芙蓉兴盛手机购物的出现，可以满足在家足不出户的需求，送货上门服务，快捷方便。

选题价值：

1、本方案是针对在对现在网购电商行业竞争激烈中的芙蓉兴盛手机购物APP不够成熟来设计。分析我们主要的一些竞争对手，规避发展中不利的因素。

2、通过推广方案和宣传手段，让潜在的消费者和现知的消费者都知晓、认同并使用此购物APP来购买商品，从而成功进入目标市场，在这激烈的竞争环境中站稳脚跟，努力让企业不断的发展壮大。

二、课题研究的主要内容、拟采取的的技术路线或研究方法和手段 (包括资料、工具书、某类调查研究、实验设备或实验环境条件等) 

课题内容：

1、人类正步入网络经济时代，未来经济发展的一大特点就是网络化，芙蓉兴盛现已构建以湖南为主的中心的服务软件——芙蓉兴盛手机购物APP，而就目前的芙蓉兴盛手机购物APP用户量来看，软件本身的开发没有与芙蓉兴盛发展门店成熟，知晓度低。

2、设计本方案的主要目的是通过基于O2O模式的芙蓉兴盛手机购物AAP的推广方案设计来实现芙蓉兴盛手机购物APP快速增长百分之20的用户量。

研究方法：

1、目标市场及消费群体行为分析（所选择的目标市场及其需求行为特点）；

2、对目前现有市场上的竞争者与芙蓉兴盛做一个分析，比较芙蓉兴盛的不足之处，深化不足之处根据不足调整推广方案设计的内容；

3、利用芙蓉兴盛门店做问卷调查，调研顾客了解芙蓉兴盛手机购物APP的知晓和使用以及建议，分析调研结果；设计具体的芙蓉兴盛手机购物APP的推广方案；

4、上网查询芙蓉兴盛手机购物AAP的日活跃度、订单数量、下载数量了解用户的增长和AAP的使用情况，考虑推广方案实施预期能带来什么效果。

三、课题研究中的主要难点以及解决的方法

主要难点：

1、因网上购物环境复杂多样、消费者喜好很难掌握、主要目标受众群体不详细；

2、内部核心资料难以获取，网络上关于基于O2O模式的芙蓉兴盛的资料太少；

3、自身参与过门店太少，提供资料也会不全面和标准，以及推广方案设计需专业性知识和有经验。

解决方法：

1、设计一份了解消费者群体的调查问卷，在芙蓉兴盛门店摆设摊点，发放调查问卷，整理和分析出数据；

2、了解芙蓉兴盛附件的便利店的营业模式，做出自身的SWOT分析，定位明确，与能接触到资源进行详细收集整理和相关人员进行访谈。

3、通过自身参与的门店要求认识更多门店和了解门店，寻找能够准确的一线资料，移步至图书馆，查阅相关的资料和书籍。

 

目录

摘要 4

一、绪论 5

（一）芙蓉兴盛的背景 5

（二）手机购物的概念 5

二、问卷调查的基本情况 6

（一）问卷调查的作用和意义 6

（二）问卷调查的方法 6

（三）问卷设计 6

（四）问卷回收情况 6

三、问卷调查的结果与分析 6

（一）问卷调查的主要情况分析 6

1.性别分析 7

2.年龄区别分析 7

3.来便利店购物的主要原因 8

4.购物金额大约值 8

5.能否满足购物需求 9

6.购物花费的时间 9

（二）问卷调查总结 10

四、芙蓉兴盛手机购物APP的SOWT分析 10

五、推广活动方案 11

（一）活动主题 11

（二）活动背景 11

（三）活动目的 11

（四）活动宣传 11

（五）活动内容 11

（六）活动地址 11

（七）活动对象 11

（八）活动时间 11

（九）活动礼品 11

（十）活动预算 12

（十一）活动总结 14

参考文献 15

附录一：设计调查问卷 16

 

主要参考文献（或资料）

[1]任翔.网络营销理论综述.中国经贸（第四期）[J].2012

[2]张书乐.价值百万的网络营销[M].电子工业出版社.2011

[3]刘晓敏.网络营销工具与方法[M].厦门大学出版社.2010

[4]期眭蔚.连锁经营优势的经济学理论分析[J].2012(01)

[5]刘显铭.中小城市商业数据库运营模式创新[J].2010.

[6]昝辉.网络营销实战密码——策略.技巧.案例[M].电子工业出版社.2009.

[7]中华连锁经营协会校企合作小组.连锁门店运用管理.北京：高等教育出版社2014.

[8] 许德娅.豆瓣网——从现有的广告形式到未来的盈利模式[J].东方企业文化.2013.

 

附录一：

天华南路社区便利店消费者行为调查问卷

先生/女士：            

    您好！             

    我是湖南网络工程职业学院的学生，这一调查问卷是配合我的毕业设计的研究课题而设计的。请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，衷心的希望能得到您的真实意见和看法，这对我们而言十分重要。     

谨此表示衷心感谢！

第一题：您的性别？【单选题】

□男                □女

第二题：您的年龄？【单选题】

□20岁（含）一下  □ 21-30岁  □ 31-40岁    □ 41-50岁      □ 51岁（含）以上

第三题：您的收入水平年收入？【单选题】

□ 2万元以下   □ 2-3.5万元   □ 3.5-5万元   □ 5-8万元    □ 8-15万元     □15万元以上    □ ——

第四题：你的月生活费多少？【单选题】

□ 800以下   □ 800-1200元   □ 1200-2000元    □ 2000以上

第五题：你在便利店购物的次数？【单选题】

□ 从不   □ 偶尔   □ 一周一次   □ 一月一次   □ 一周多次

第六题：你去便利店购物的原因是？【单选题】

□ 方便卫生  □ 品种多  □ 购物环境好  □ 习惯性    □ 其它

第七题：您的每次购物的金额大约是？【单选题】

□ 5元以下    □ 5-20元    □ 20-50元    □ 50元以上

第八题：您的家庭构成？【单选题】

□ 单身    □ 二人家庭   □ 三人家庭   □ 其它

第九题：你认为你所在地区的社区便利店能否满足需求？【单选题】

□ 完全不能满足   □ 基本满足   □ 满足    □ 非常满足

第十题：你在便利店购物花费的时间大约是？【单选题】

□ 3分钟以下  □ 3-5分钟   □ 5-8分钟    □ 8-15分钟   □ 15分钟以上