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对移动校园营业厅营销策略的研究
摘要
进入后现代生活以后，人们对生活质量的要求越来越高，价值观标准的不确定性和多远性，年轻一族更是崇尚自由，追求个性，喜欢独一无二，中国正是抓住了年轻人的时尚心理，推出了量身定做的“动感地带。个人移动通信服务越来越向个性化方向发展，追赶时尚潮流的年轻移动一族对适合自己个性化的业务和品牌有着强烈的归属感。而年轻一族中的大学生群体更有着比较明显的体现，每学期移动在校园有计划地组织各项优惠经营活动，通过大学生从入学到毕业的心理变化，整合相互协调一致的产品定位、价格优惠、渠道促成和促销吸引，一切从学生需求出发，在其需要的时候满足其需求，从而做到从营销通信产品到销售情感、关系、信息的高附加值转变。
本课题主要是对移动校园营业厅所实施的营销策略的一个分析和研究，以高校校园为背景，中国移动针对这一市场的消费人群，消费特点，消费能力，消费需求。本论文通过对它的品牌“动感地带”，品牌代言人“周杰伦”以及校园订制的营销策略的分析，结合一份以大学生需求分析的调查报告，并综合了学生的建议与意见，为中国移动校园市场未来更大的进步提供了运作方向，正确的阐述了课题。
关键词：移动校园；动感地带；营销策略；需求分析
目录
前言........................................................................1
第1章分析移动校园营业厅的策略....................................,........,2
1.1移动校园的定位.........................................................2
1.1.1品牌定位——动感地带.................................................2
1.1.2代言人定位——周杰伦.................................................2
1.2订制的校园优惠策略.....................................................2
1.2.1订制一:移动校园卡随录取通知书寄到家..................................2
1.2.2订制二:开学促销，优惠伴随............................................3
1.2.3订制三:四年校园生活的始终陪伴........................................3
1.2.4订制四:度假神器——非常假期..........................................4
1.2.5订制五:学校集团网，短号升级..........................................4
1.3 2014G来袭，快人一步....................................................4
第2章大学生需求分析——以建东学院为例的调查报告研究................5
2.1以调查报告结果对大学生的需求分析.........................................5
2.1以调查报告结果对大学生的需求分析.........................................5
2.1.1每月手机话费消费.....................................................5
2.1.2短信，流量，通话套餐包月..............................................5
2.1.3上网无线，有线宽带免费送..............................................5
2.1.4对于办理充话费活动的偏向.............................................5
2.2移动校园的SWOT分析.....................................................5
2.3综合学生对校园套餐的建议（流量官司）....................................6
第3章对移动校园营业厅营销策略的对策与建议...................................7
3.1增强校园无线信号，提速有线宽带..........................................7
3.2套餐组合的优惠搭配.....................................................7
3.3流量，WLAN每月用超的短信提醒............................................7
3.4礼品诱惑...............................................................7
致谢........................................................................9
参考文献...................................................................10
附录：大学生手机移动套餐使用情况调查问卷....................................11
参考文献
【1】加里.阿姆斯特朗，菲利普.科特勒著.俞利军译.市场营销教程（第6版）.北京：华夏出版社，2004
【2】郭国庆.市场营销学通论（第3版）.北京：中国人民大学出版社，2007
【3】谭昆智.营销管理.广州：中山大学出版社，2005
【4】加里.阿姆斯特朗，菲利普.科特勒著.郭学庆等译.市场营销原理.北京：中国人民大学出版社，2010
【5】王斌.财务管理（第2版）.北京：中央广播电视大学出版社，2006
【6】苏珊娜.特纳著.何烺译.管理者的管理工具.北京：企业管理出版社，2009
附录
同学：
您好！我们是12级工商企业管理专业的在校学生，为了更好地了解大学生对移动手机套餐使用进行了解，我们需要对您进行一次调查。本调查纯属学术研究，仅供我们自己研究所用，不会透露给任何组织机构，请放心回答。如果您能在繁忙的学业之余配合填写，我们将不慎感激！
1.您是：（ ）A.男生 B.女生
2.您现在是：（ ）A.大一学生 B.大二学生 C.大三学生
3.您现在用的是哪一种移动手机业务？（ ）
A.动感地带 B.神州行 C.全球通
4.4G卡来袭，网速是3G的十倍，但是流量话费消费快，是否有意愿换4G卡（ )
A.愿意 B.不愿意
5.您每个月手机话费是多少？（ ）
A.<50RMB B.50~100RMB C.100~200RMB D.>200RMB
6.请问您对于移动校园营业厅办理的充话费送话费的活动，希望是下面的哪一个（ ）
A．充100送100分5个月返还 B.充100送150分10个月返还
7.您现在每月使用的手机上网流量大概是多少？（ ）
A.50~100M B.100~200M C.200~300M D.300M以上
8.您认为夜间流量随意玩是否有必要开通（ ）
A.有 B.没有
9.关于有线宽带和无线，您更倾向于使用哪个？（ ）
A.有线网 B.无线网
10.您现在使用的是哪一款套餐？（ ）
A.网聊套餐 B动感校园版 C.动感上网卡 D.4G上网套餐
11.您是出于哪些原因而定制手机套餐的？（ ）
A.可以省钱 B.优惠活动时，大家都定了 C.自身需要 D.其他
12.您对所使用的手机套餐满意么？（ ）
A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意
13.您的手机消费额是否超出您定制的套餐总额？（ ）
A.总是超出 B.偶尔才会超出 C从不超出
14.若您的上网流量不够用，您是否叠加流量套餐？（ ）
A.有叠加 B.偶尔叠加 C.从不叠加
15.现在使用的套餐中，希望使用的哪一种包月量多一点（ ）（最多可选2个）
A.短信 B.免费通话 C.流量 D.有线 E.无线 F.长途优惠时间
16.经过此次调查，您是否会考虑使用移动套餐卡？（ )
A.会的，当作是一种新体验 B.会的，现在在使用并会继续使用
A.会的，当作是一种新体验 B.会的，现在在使用并会继续使用
C.不会，没打算换手机卡 D.不会，不了解
17.您对移动的套餐业务或服务的有什么意见或建议？
再次感谢您在百忙中抽出时间支持我们的调查，谢谢！祝您心情愉快。