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衡阳站候车室春运客流组织方案设计

摘要

春运是各种人口迁移的一种具有中国特色的社会现象,春节前后民工流、学生流、探亲流等众多客流在较短的时间内汇集,使运能运量矛盾突出。因此本设计分析候车室春运期间客流特点，然后对候车室应用进行调查、分析候车室存在的问题，最后结合衡阳火车站自身特点，给出衡阳火车站候车室春运客流组织方案。

关键词：衡阳站;春运;客流高峰期;候车室

 

目录

第一章衡阳火车站基本概述 1

1.1衡阳火车站简介 1

1.2 衡阳车站候车室布局介绍 1

第二章衡阳车站关于候车室问卷调查 4

2.1问卷设计 4

2.2问卷调查结果分析 4

第三章衡阳车站候车室春运高峰期存在问题分析 6

3.1设计能力不足 6

3.2工作人员服务质量不到位 7

3.3设备故障率高 7

3.4旅客素质需要提高 8

3.5传播信息不清楚 8

第四章衡阳站候车室春运客流组织优化设计 9

4.1候车室布局调整（配图） 9

4.2增加通风设备 9

4.3增加员工培训 10

4.4明确员工分工 10

4.5增加导向标示 10

致谢 12

参考文献 13

 

参考文献

1. 王慧晶.铁路客运业务实务[M].中国铁道出版社. 2014.   

2. 彭进.铁路客运规章教程[M].中国铁道出版社.2010.                                                

3. 王道奇.张霄.铁路客运站应对高峰客流的对策研究[M].2012.                                     

4. 王苏男.旅客运输[M].中国铁道出版社出版. 2008.                                                          

5. 衡阳火车站候车室运用客流调查原始表                                   

6. 衡阳火车站2014年旅客发送量统计                                    

7. 《衡阳火车站车站组织工作细则》                                                 

8. 张国宝.衡阳火车站综合交通枢纽工程[M].铁道工程学报.2013.                                       

9. 铁路车站及枢纽设计规范(GB50091-2006）