中信银行信用卡深圳地区2018年促销策划方案设计

中信银行信用卡深圳地区2018年促销策划方案设计

摘要：中信银行信用卡中心目前呈现平稳增长的趋势，而在深圳具有一流的金融生态环境，中信银行将不断加大在深圳的资源投入、业务拓展和金融创新力度，并计划在深圳成立金融产品研发、体验和测试中心，全力支持和配合深圳打造全国金融中心。根据信用卡宏观市场行情，立足于中信信用卡的特征，结合深圳市经济发展的现状出发，本文通过分析信用卡的的情况，为中信银行信用卡制定有针对性的促销方案，通过这一系列的促销活动以期迅速开拓深圳市场，提升中信银行在深圳市场的市场知名度、美誉度，为拓展全国市场打下基础。

关键字：中信银行信用卡深圳地区促销策划

摘要 1

关键字 1

一、任务概述 1

二、活动主题 2

三、促销背景分析 2

（一）市场状况分析 2

（二）竞争对手分析 2

（三）消费者分析 3

四、活动目的 4

五、活动概况及策略说明 4

六、各活动及创意详细介绍 4

（一）一荐倾心，推荐办卡 5

（二）“9分”享兑 6

（三）港澳台地区0手续费 8

七、实施安排 8

八、媒介宣传 9

九、经费预算 10

十、效果评估 10

（一）经济效果 10

（二）社会效果 10

十一、意外防范 11

参考文献 11

致谢 11

一、任务概述

中信银行信用卡中心，是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来，特别是2006年来的近四年时间里，紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特色和管理优势，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。

截至2009年底，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。

一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区最佳呼叫中心、最受女性喜爱信用卡品牌、最佳商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。中信银行信用卡中心目前呈现平稳增长的趋势，而在深圳具有一流的金融生态环境，中信银行将不断加大在深圳的资源投入、业务拓展和金融创新力度，并计划在深圳成立金融产品研发、体验和测试中心，全力支持和配合深圳打造全国金融中心。

本论文通过分析中信信用卡在深圳市场的面临的问题以及中信银行其自身优劣势情况，制定有针对性的促销活动方案，达到迅速开拓深圳信用卡市场、提升知名度、市场占有率、累积客户资源的目的。

参考文献

［1］宁薛平，薛峰. 我国信用卡非理性消费行为的经济学解释[J]. 甘肃社会科学，2012年

［2］周宏亮、穆文全：《信用卡风险管理》，中国金融出版社，2012年9月

［3］虞月君《中国信用卡产业发展模式研究》，中国金融出版社，2014年8月

［4］闫瑾《银行卡消费信心指数环比上升》《北京商报》2011年第8期。

［5］陈思敏：《信用卡嘉年华精彩开启》《海峡都市报》2011年第7期。

［6］翁琪玮：《紧缩政策下的中国信用卡产业转型态势》《当代金融家》2011年第8期。