法律服务中心网站建设及网络法律服务初探

法律服务中心网站建设及网络法律服务初探

摘要

法律服务中心融入信息社会的必由之路即建设自己的网站（主页）。法律服务中心如何建设网站，如何利用网络提供法律服务已经成为“网络法律服务中心工作人员”亟待解决的课题。

关键词:法律服务网络网站建设

引言

21世纪是一个电脑网络和信息化的时代。目前，全世界正在进入信息社会，发达国家已经进入信息社会，发展中国家也开始向信息社会前进，计算机网络化已经成为信息社会的特征。法律服务中心融入信息社会的必由之路即建设自己的网站（主页）。法律服务中心如何建设网站，如何利用网络提供法律服务已经成为法律服务中心更好服务于社会亟待解决的课题。

一、网站建设

（一）法律服务中心建设网站的必要性

　　 1、建设网站是法律服务中心融入信息社会之捷径。

　　因特网作为信息双向交流和通讯的工具，是继广播、报纸、杂志、电视之后的第五种媒体——数字媒体，且具有可跨时空和地域、覆盖全球，以多媒体形式，双向传送信息和信息实时更新等，有其他媒体所无法比拟的特点。同时，因特网还是一个虚拟世界。在这个世界中，有消费者，有商家，有产品，有服务，形成了一个名副其实的虚拟市场。在这个虚拟市场中，同样也为法律服务中心的成员提供了施展才华的机会。由此可见，建设网站是法律服务中心融入信息社会之捷径。

　　2、建设网站是法律服务中心营造良好社会形象之手段。

　　现阶段，法律服务中心越来越需要进行网络推广，注重与客户（当事人）之间的沟通和交流。法律服务中心对注重自身形象建设，这是随着行业市场化程度的发展和提高所致，但真正得到客户认可的法律服务中心，不仅是其办公场所的档次，人员的规模等硬件的实力高人一等，同时服务规范性，信息化程度，法律服务中心工作人员专业性等软件水平更为客户所注重。尤其是在处理与老客户的关系时，利用网络手段可以及时、有效地得到常年法律顾问单位的反馈信息，以便于及时有效的提供法律服务。

　　同时，法律服务中心可以在自己的网站，根据需要展示法律服务中心工作人员的工作成果，展示法律服务中心的业绩，以最先进、快捷的的方式，最低廉的成本，达到最佳的宣传效果。由此可见，建设网站是法律服务中心营造良好社会形象之重要手段。

（二）法律服务中心网站建设的基本思路

　　我通过对本所及个人网站的初创、改版以及日常维护中，体会到法律服务中心网站至少应当按照以下步骤建设：

　　1、基本条件

　　域名注册：注册一个与法律服务中心工作人员相关的域名（您的所名+lawyer），最好同时注册中文实名。后缀用com以体现法律服务中心系市场经济中介组织的性质。

　　空间租用：到当地信息港或信用好的网络公司租用虚拟空间。当然，您也可以自己配置小型服务器，以使网站更加安全、稳定、优化。

　　网页制作：请网络专业人员设计制作网页。

　　此外，需要购置必要的硬件设备。

　　2、法律服务中心网站基本内容：

　　法律服务中心网站大致应当包含以下内容：

　　法律服务中心介绍：详细介绍法律服务中心基本情况；

　　法律服务中心工作人员介绍：详细介绍法律服务中心执业法律服务中心工作人员的基本情况；

　　业务范围：详细介绍法律服务中心承办法律事务的范围，着重突出本中心的业务特色；

　　在线法律援助：为网友网上免费解答法律咨询；

　　在线网上业务委托：建立在线网上业务委托平台，为客户（当事人）办理委托手续提供方便；

　　法律服务中心简讯：及时发布法律服务中心的最新情况，以扩大法律服务中心的影响；

　　法规查询：为网友提供网上法规查询的便利条件，可以免费下载法规查询软件，也可以投资购置法规查询网络版，效果更好。

（三）法律服务中心网站的推广

　　法律服务中心建立网站后，都希望自己的网站能被更多的人访问，尤其是被自己的潜在客户浏览，这样才有可能让客户详细地了解自己，取得对法律服务中心的信任，从而更好的发挥法律事务中心的作用。目前，法律服务中心网站的推广的手段，主要有搜索擎注册、交换链接等形式。

　　1、搜索擎注册

　　通过搜索引擎注册，可以迅速增加网站访问量，扩大网站影响力，并可拓展法律服务中心的业务覆盖范围。目前，各大门户网站均有免费网站注册栏目。较著名的搜索引擎有Google，Yahoo，Altavista，Excite，Hotbot，还有新浪（已无免费），搜狐，网易以及网址之家等等。

　　登录搜索擎时，对网站描述尤为重要。网站描述出现于搜索引擎的查找结果中。它很大程度上决定了访问者是否能够通过搜索引擎的查找结果来访问您的网站。一般的做法是，根据实际工作中用户最关心的信息和网站所要重点提供的信息，提取出10个左右最重要的关键字，登录注册到搜索擎。比如您的法律服务中心的业务范围，提供免费法律咨询，提供法律援助，可以接受网上委托案件等。因此，网站描述应当覆盖了关键字所定义的范围，并且有所侧重，突出法律服务中心网站重点，加重描述语句对访问者的吸引力。

　　2、交换链接

　　交换链接（也称互惠链接）是一种增加网站暴光机会，从而提高访问量的一种有效方式。实现交换链接的方法是寻找与自己的网站具有互补性、相关性或者有潜在客户的站点，并向它们提出与您的站点进行交互链接的要求。在自己的网站上为合作伙伴的站点设立链接，通常有图片链接及文本链接两种形式，由于文本链接占用字节少，且不影响网页整体效果而被广泛采用。在选择链接对象时应该有一定的标准，因为建立友情链接不仅仅是为了增加访问量，还应对您的网站内容起补充的作用，以便更好地服务您的用户，如果你链接了大量低水平，甚至与法律服务中心工作人员业务不相关的网站，将会降低访问者对您的网站的信任，从而不再光顾您的网站。本所网站非常注重与优秀网站的链接，先后与“中国法官”、“太阳法律热线”、“北大法律信息网”、“百灵法律网”、“司法人”等较

著名的法律网站互换链接，取得了较好的效果。

3、其他方式

　　法律服务中心应当随时随地推广自己的网站，将网站纳入法律服务中心整体形象建设中。如在信笺、名片、宣传橱窗上突出载明法律服务中心网址。利用其他网站免费新闻发布系统来发布法律服务中心的网站信息（使用Google搜索擎可以找到此类网址）。在行业门户网站的BBS上发表有见地的文章，并在文章结尾处签署法律服务中心网址。在您上网时，留下足迹的任何地方，签署法律服务中心网址。笔者在推广本所网站时，即大量使用了该种方法，在所参与的法律网站中，宣传本所网站。

二、利用网络提供法律服务的实践与构想

1、网上法律咨询

　　网上法律咨询是大多法律服务中心网站及法律网站必备的栏目。目前网上法律咨询开展较好，人气较旺的有《中国法律服务中心工作人员网》、《北大法律网》，《中法网》等。网上法律咨询由于其具有快捷、及时的特点，成为网络提供法律服务的主要方式。通常的形式有留言簿、BBS、论坛系统等。这种方式最大优势在于其“互动” 的功能，以交互、交流的手段，提供给网民或客户需要的法律信息。同时，网上法律咨询，也将是法律服务中心扩大影响，开辟业务的好方法。

　　本所网站网上法律咨询是多元化和互动的，网上法律咨询平台的模式：

　　您的问题：个人/单位

　　可以公开/不可以公开

　　您的问题类别：请选择：物权/债权/消费权益/劳动争议/医疗纠纷/婚姻家庭/刑事/人身损害/房地产/知识产权/行政/其它

　　您所在地区：德馨园小区/三湘小区/雅塘小区/香樟园小区......

　　您的E—mail：

　　本所网站自建站以来，已经为3500余名网友提供了免费法律咨询服务。网上法律咨询业务乘明显上升趋势，网上法律咨询量较往年同期增加六至七成。

　　本所网站网上法律咨询平台快捷、及时、准确地为网友提供法律咨询服务，赢得了网友们的广泛赞誉，取得了良好的社会效果。

2、利用网络办理非诉讼法律事务

　　非诉讼法律事务，是指无争议的法律事务和可能发生争议但尚未发生争议的法律事务，或是已经发生争议，但没有经过诉讼程序，而是依法通过法律服务中心工作人员调解或提请仲裁机构仲裁解决的法律事务。非诉讼法律事务的业务范围是广泛的，可以分为财产权益和非财产权益两大类。