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“关爱马路天使，共建文明城市”项目方案设计（社会工作专业）
摘 要
随着人们的生活节奏越来越快，越来越追求生活质量，城市中的“马路天使”对我们的影响越来越重要，但是他们的生存状态和生存现状往往被忽视。造成城市环卫工人的城市自我归属感缺失。社会认同对于环卫工人的生存发展有至关重要的作用。环卫工人得到社会认同,更能发挥城市美容师的作用。为了解W街道内A社区内环卫工人现状本文以小组工作为主要方法，了解社区环卫工人的问题及需求，针对其问题和需求实行解决方案，写出一个策划书。本文将包含整个过程的策划及预估。
关键词：环卫工人；社会认同；现状
目 录
1. 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
3. 理论基础 2
3. 服务方案 2
3.1需求评估 3
3.2 方案设计 3
3.3 方案执行 3
3.4实施管理 4
4.项目投入与产出 5
4.1项目投入 5
4.2项目产出 6
5、项目成效与反思 6
5.1项目成效 6
5.2项目的创新性 6
5.3服务模式与服务机制 7
5.4项目的推广性 7
6、项目评估结果 6
7.结论 6
参考文献 6
致谢 9
附录1 关爱马路天使，共建文明城市项目实施方案 10
1. 绪论
1.1 研究背景
环卫工人是城市的美容师,他们对于社会的贡献有目共睹的。他们默默无闻的重复机械化的劳动,带给大家的是整洁的城市环境。城市环卫工人被视为城市的底层人群,游离于城市生活的边缘。。W街道共有环卫工人2000人，其中年龄在四十岁以上占绝大多数，并且绝大多数的环卫工人工资处于1000元/元以下。
城镇残疾人的主要问题有：
1.1.1经济困难
因为职业限制，家庭的经济收入较少而开支较多，因此比一般家庭经济明显困难。环卫工人的工资待遇低，福利待遇差，每月工资一般在一千元左右。
1.1.2 居住环境问题
单位能提供给环卫工人居住的房屋非常有限。
1.1.3 学历教育问题
环卫工人的受教育水平低，素质较低，法律意识、维权意识淡薄。
1.1.4 年龄问题
环卫队伍女多男少，老龄化现象日趋严重。
1.1.5 社会地位问题
环卫工人的社会地位低，环工常常遭人歧视，被辱骂，甚至被殴打致死的情况也时有发生。
1.1.6 工作情况问题
环卫工人的工作时间长，工作量大，每日平均工作时间在8小时以上，且没有休息天和节假日。环卫工人的机械化水平仍然较低。环卫工人的工作环境恶劣，时有酿成惨剧。
1.2 研究意义
1.2.1 建立环卫工人健康档案
A社区180位环卫工人进行走访和电话问安，帮助其建立健康档案的同时，了解并关注其目前的生活状态，且在元旦、春节等节假日送上问候，让他们感觉到社会的温暖和关怀；
1.2.2 为环卫工人提供环卫工人爱心岗亭
交警执勤有岗亭，环卫工人的特殊工作时间和艰苦的工作环境常常让他们感觉不到温暖，在大雪纷飞的深夜，在寒风凛冽的凌晨，如果能让他们在工作劳累之余有地方遮蔽风雨、取暖抗寒，有口热水温暖身体，有盏明灯为自己而亮，那么他们也会因此而感觉到环卫行业的人性化设置，为祖国环卫事业深感骄傲！
1.2.3 建立环卫工人组织协会
保障环卫工人自身的权益，并且壮大环卫工人力量，让人们更加清楚环卫工人的地位和水平。
1.2.4 给予环卫工人接受学习教育的机会
尽管他们文化水平低，年龄大，但是谁也不能剥夺每个人受再教育的权利，相关政府部门应当根据他们的工作性质，针对大众化的需求，设立专门的培训课程，积极帮助他们实现人生价值。
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参考文献
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