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远成新设营业网点运作诊断及改进对策（物流管理专业）

摘 要

远成快运长沙分公司成立一年了，现在为止成立了一百多家新设营业网点，公司成立时间较短，根基不牢固，新设营业网点会存在一些资源上的不足，管理制度不到位，人员不足，工作中会产生一些困难。新设网点作为公司与客户沟通的桥梁，本文通过对新设网点运作中存在的困难与缺陷进行分析，结合自己实习工作经历提出具有可操作性的改进建议，让新设立的网点能够更好地运作。

关键词：远成快运；  新设网点；   改进建议

 

目  录

引 言： 1

1.远成快运概况 2

2.远成快运产品分析 2

2.1快运 2

2.2快递 2

3.新设营业网点运作分析 3

3.1门店的性质划分 3

3.2人员的配置与职责划分 3

3.3业务流程 3

4. 门店运作中产生的问题 4

4.1运输能力不足，货物周转不及时 4

4.2资源利用度不够 4

4.21车辆闲置 4

4.22人力资源分配不均 5

4.3新开发客户流失严重 5

4.4公司奖罚不明 5

5. 改善建议 6

5.1合理规划资源 6

5.2赏罚分明，加强管理 6

5.3诚实守信，为客户着想 7

5.4营业部规范化 7

6.结束语 7

参考文献 9

致 谢 10

 

引 言：

社会时代的进步，社会主义市场不断繁荣。经营的网络化，信息化程度越来高，方便，快捷，能够提供门到门服务的快运行业是满足时下频繁的交易的，便宜的价格，较快的时效，深受客户的欢迎。也是各大物流公司主要发展的对象。远成快运于2013年成立，三年期间网点迅速发展到五千余家，迅速的扩张为远成快运打响了知名度，但是在快运满地跑的时候插入市场，虽然远成集团财力雄厚，但是过快的扩张难免留下隐患，让我们以点破面，从我工作的营业部分析远成新设网点的流程是否合理，提出一些改进政策。

 

参考文献

[1]王志珍. 物流企业精益物流管理研究[D].大连海事大学,2012.

[2]蒋小会. S公司基于电子商务的物流管理研究[D].山东大学,2012.  

[3]杨波. 精益物流管理的理论和方法研究[D].武汉理工大学,2002

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