潭州学院网络教育现状及营销方案设计

潭州学院网络教育现状及营销方案设计（电子商务专业）

摘要：伴随着现代网络技术突飞猛进的发展，对现代人的生活产生了深刻的影响，网络在线教育也逐渐崛起，受到人们越来越多的关注。潭州学院只是网络教育新时代的一个代表，潭州学院以广泛的课程选择为前提并建立在良好的服务为重要基础上而逐渐发展。本文通过对潭州学院网络教育现状进行深刻分析，总结出学院目前的营销现状，揭示出学院目前的一些问题，并提出相应的营销建议，以促进潭州学院的进一步发展。

关键词：网络教育潭州学院营销现状营销建议

摘要 2

关键词 3

一、潭州学院简介及行业分析 3

(一)潭州学院简介 3

1、公司概述 3

2、主营业务 3

3、经营理念 3

4、公司目标客户分析 3

5、学院网站分析 4

（二）在线教育行业分析 4

二、潭州学院网络教育SWOT分析 7

（一）四大优势分析 7

1、开放性 7

2、灵活性 7

3、高效管理性 8

4、终生制 8

（二）两大劣势分析 8

1、校园人文精神欠缺 8

2、学生的行为无法控制 8

（三）机遇 8

（四）挑战 9

三、竞争对手分析 9

(一)邢帅教育 9

（二）中艺影像 9

四、网络教育营销方案 10

（一）网络教育市场定位 10

（二）网络教育市场建议 10

（三）销售目标 10

（四）销售策略 11

结束语 11

致谢 11

公司目标客户分析

由于潭州学院课程的涉及面比较广泛，涉及到很多行业和不同领域。只要是网络能够覆盖的区域，就能够听我们的在线课程。我们的课程有很强的针对性，职业类的课程就是针对该行业的人群，比如淘宝，就是针对淘宝店主、淘宝美工、运营等或者是想从事这份工作的人群。从整个学院的学员分布来看，一般是大学生、家庭主妇、退休工作者等一些空闲时间较多的人群，另外还有一部分很重要的人群就是上班族，职业性较强的工种，比如摄影、网页制作、Java、工业设计等，这些想提高自己技术的人群是我们的重要客户来源，这些基本是硬性需求。

结束语

潭州学院要牢牢把住企业战略这条主线，营销上尽量向消费者及客户提供详实可靠的信息，杜绝消费者与学院之间的消息不对称，使消费者及客户能够认知品牌，建立良好的信誉口碑。为潭州学院长远的战略发展奠定坚实的基础。除此之外，学院应该要注重老学员的服务，一定不能忽视老学员的课程体验，除了正常的课程教学之外还要注意与学员的情感交流。现在的培训机构鱼龙混杂、层出不穷，一家学院的竞争力除了体现在教学质量这种硬性的条件之外，同样重要的还有服务。给学员提供良好的服务不仅能是让学院在学员心中留下一个良好的印象，建立良好的口碑，还能促进老学员的二次转化，这也是很重要的一点业务来源。所以在我们保证试听课的质量可以开发新的学员，同样的也要注重VIP课维护老学员。付出不亚于任何人的努力！

参考文献

［1］中国人大论坛《我国在线教育行业市场现状分析》

［2］石建鹏.《网络营销实战全书》

［3］李冰国.《客户服务实务》

［4］百度百科.邢帅教育