苏ICP备112451047180号-6
中国电信的企业文化建设研究
1 绪论
伴随着改革开放的进程的不断加快，国内电信面临着和世界相接轨的重要难题，正是因为经济全球化以及互联网技术的不断发展，电信领域的语音移动化发展进程不断进步，电信运营商自身的经济效益大幅度减少，因此，对于企业文化的竞争已经逐渐演变成为电信领域当中十分重要的关键所在。基于现阶段的发展情况来看，国内电信行业必须构建与时俱进的符合国内实际情况的企业文化。所以，本文的探究目标在充分掌握企业文化建设的基础之上，探究企业文化对强化企业在市场当中的竞争力的作用效果，同时深入分析国有企业现阶段的企业文化的发展状况，以此来分析出现阶段国有企业文化发展过程当中所出现的问题，同时，针对国内电信企业的文化状况提供相应的发展策略，以此来为其他企业树立合理的形象，保障国内企业文化的稳定发展。
2 企业文化相关理论
2.1 企业文化理论的产生
2.1.1 企业文化理论产生的必然原因
结合现阶段发展的情况来看，社会文化理论的起源于传统的管理理论的基础之上，尤其是当西方发达国家内部企业管理历经了经济人、社会人、以及复杂人的假设探究之后，对相关的管理理念进行详细的分析和探究。于此同时，充分参考“怎样管理好企业”这一当前难题，西方发达国家的相关领域的专家学者从不相同的领域阐述了自身的管理理论。在众多的学者当中，主要分为三个学派，首先是组织技术学派。对于这个学派主要是法约尔以及韦伯作为代表人，他们认为将责任人看成“经济人”以及活设备，侧重于个人的技术学习，同时，需要对相关的工作人员进行严格的把控，以此来提升企业自身的工作效率。其次是行为科学学派。对于这个学派主要以麦格雷戈以及赫茨伯格作为主要代表，他们主要“社会人”的角度进行考虑和处罚，侧重于对相关工作者的需求以及行为方面的探究，同时，认可人在社会当中的主动性以及积极进取型，借助相关的引导来积极的提升相关工作人员的积极性。最后是管理科学学派。对于这个学派主要是以巴纳德以及西蒙等人作为主要的代表。他们提出要重视现阶段自然科学的先进成果，从而借助相关的定性定量的分析，力争使管理项目趋于系统化、规范化。
结合上述分析可以明显看出，对于上文所介绍的几个学派而言，各抒己见，各有各的优势，与此同时，三者都存在很大的局限性。大致能够体现在下面四个方面。首先是缺少了人的明确认知，至始至终将人当成管理的工具对待，从而在实际生产过程当中，终究处于被动对地位。其次，缺少对员工整体规划的探究，仅仅侧重于探究个体，很大程度上忽视了个人工作态度的积极性。再次，对企业组织行为的探究层次相对比较浅，并没有深入的进行探究，更没有拓展延伸到企业文化角度来。最后，并没有寻求对于软硬管理的合理融洽点。
所以，对于现阶段的管理理论的发展而言，当务之急是寻求出一种合理的能够填补上述缺陷的全新观念。借助现存的管理学家以及专家学者的长时间探究，以及总结发达国家成熟的企业管理模式，并且从企业文化的角度进行深入的分析，以此来构建出能够快速推动企业稳定发展的企业内部文化。以此来填补上述的不足，从而让企业具备更加浓厚的人情味以及文化底蕴，从而大幅度提升企业内部的管理效率。因此，可以明显得出，对于规划出具备可行性的管理理念是社会发展的趋势，同时也是企业管理理念不断改善和发展的最终结果。
3 国有企业企业文化现状及问题
国有企业是一种由国家政府（中央或地方）出资建设并控制管理的企业。中国的国有企业在最初就受到我国各级政府的大力帮助和支持，政府的态度是影响国有企业发展的重要因素，它决定了国有企业未来的发展方向。也有一部分国企从政府部门过渡形成，例如中国移动、中国电信这两家企业原型是政府的邮电部，在发展过程中逐渐演变形成。中国的国有企业十分注重企业的文化建设，因此公司在文化建设方面获得很大的成功，但是由于一些客观原因，文化建设也存在不足之处有待改进。
4 中国电信企业文化建设的现状和问题分析
作为一家巨无霸型的央企，中国电信在企业文化建设方面有自己的优势，也存在很多的问题，本节将对此进行分析。
4.1 中国电信企业文化建设的优势分析
1、专业优质、素养一流
专业优质，中国电信作为我国三大通信运营商之一，曾获评多项荣誉，并与众多国际国内知名企业保持长期合作关系，服务质量业内领先，中国电信拥有流程化管理和先进的网络化办公与通讯系统的技术保障，其产品结构完整，满足客户一站式服务需求。同时，中国电信拥有雄厚的业务与经验积累，高度契合的员工学历与专业背景造就了一批技术复合型人才队伍，其人性化的带教制度能帮助员工迅速成长，始终保持一贯的质量为先的理念和高度责任意识的文化传承。
5中国电信企业文化建设设计
怎样建设逐步适应经济全球话的企业文化，怎样提升电信的竞争能力，怎样实现典型的转型？上述的一些问题，在很大程度上影响着企业的文化建设，并无形中提高了要求。特别是当今社会，电信公司更应该遵循时代规律，充分的享受信息生活，并在结合先进运营商的基础上，营造出员工奉献和写作的精神，随后更是对以客户、市场为导向的经营哲学进行适度把控。
6 结论
现代企业管理正在从传统管理方式向以企业文化理念为代表的文化管理方式迈进。本文选择电信行业为研究对象,深入研究企业文化对企业发展的巨大推动作用,以严谨的理论和翔实的案例证明,建设适合中国特色的企业文化是我国电信行业企业发展的必经之路。由于特殊的国情和历史背景,中国电信行业的企业管理思想存在滞后现象,在经营中暴露出的问题体现出企业文化力的不足。企业文化的核心内容是精神文化,优秀的企业精神文化对中国电信企业具有更深远的现实意义。在电信改革中,电信企业几经拆分,企业需要以强大的企业精神增强企业凝聚力。因此,“以人为本”的思想指导下,结合自身特点,塑造先进的企业价值观,树立共同的奋斗目标,是电信企业从内部加强企业竞争力根本途径。同时,加强职业道德建设,明确服务思想能够端正企业员工工作态度,对解决当前存在的问题有直接的现实意义。
随着经济的发展,中国电信行业的广大企业面临着前所未有的机遇和挑战。中国的电信企业通过构建适应自身特点的优秀企业文化,一定会拥有强大的实力,在竞争中不断壮大。我们有理由相信:中国电信业终将辉煌!
参考文献
[1]李立涛著.电信企业文化.北京邮电大学出版社,2014:14一16页
[2]林国建主编.企业文化概论.哈尔滨工程大学出版社,2014:45一62页
[3]张德,吴剑平著.企业文化与CI策划.清华大学出版社,2014:38一42页
[4]张木生著.企业文化与CIS战略实务.中国民航出版社,2015:71一90页
[5]杨魁主编.现代企业CI战略与策划.兰州大学出版社,2015:125一144页
[6]华锐主编.新世纪中国企业文化.企业管理出版社,2014:51一55页
[7]刘光明著.企业文化新论.经济管理出版社,2014:77一93页
[8]郭纪金著.企业文化.中山大学出版社,2014:59一64页
[9]刘冀生著.中国企业文化—现在与未来.中国商业出版社,2014:120一132页
[10]例林平凡,詹向明等著.企业文化创新—21世纪企业竞争战略与策略.中山大学出版社,2014:154一161页
[11]庄培章著.现代企业文化新论.厦门大学出版社,2015:92一98页
[12]朱高峰著.电信.人民邮电出版社,2015:21一26页
[13]蓝砚著.现代企业与文化管理.贵州人民出版社,2015:105一108页
[14]张仁德,霍红喜主编.企业文化概论.南开大学出版社,2015:84一91页
[15]黄厚载主编.中国社会主义企业文化.石油大学出版社,2014:62一70页
[16]口吴基传主编.中国通信发展之路.新华出版社,2014:9一12页
[17]梁雄健主编.电信管理.中国人民大学出版社,2014:39一46页
[18]国际电信联盟.世界电信发展一电信贸易与基础设施建设.2014:11一17页
1 绪论
伴随着改革开放的进程的不断加快，国内电信面临着和世界相接轨的重要难题，正是因为经济全球化以及互联网技术的不断发展，电信领域的语音移动化发展进程不断进步，电信运营商自身的经济效益大幅度减少，因此，对于企业文化的竞争已经逐渐演变成为电信领域当中十分重要的关键所在。基于现阶段的发展情况来看，国内电信行业必须构建与时俱进的符合国内实际情况的企业文化。所以，本文的探究目标在充分掌握企业文化建设的基础之上，探究企业文化对强化企业在市场当中的竞争力的作用效果，同时深入分析国有企业现阶段的企业文化的发展状况，以此来分析出现阶段国有企业文化发展过程当中所出现的问题，同时，针对国内电信企业的文化状况提供相应的发展策略，以此来为其他企业树立合理的形象，保障国内企业文化的稳定发展。
2 企业文化相关理论
2.1 企业文化理论的产生
2.1.1 企业文化理论产生的必然原因
结合现阶段发展的情况来看，社会文化理论的起源于传统的管理理论的基础之上，尤其是当西方发达国家内部企业管理历经了经济人、社会人、以及复杂人的假设探究之后，对相关的管理理念进行详细的分析和探究。于此同时，充分参考“怎样管理好企业”这一当前难题，西方发达国家的相关领域的专家学者从不相同的领域阐述了自身的管理理论。在众多的学者当中，主要分为三个学派，首先是组织技术学派。对于这个学派主要是法约尔以及韦伯作为代表人，他们认为将责任人看成“经济人”以及活设备，侧重于个人的技术学习，同时，需要对相关的工作人员进行严格的把控，以此来提升企业自身的工作效率。其次是行为科学学派。对于这个学派主要以麦格雷戈以及赫茨伯格作为主要代表，他们主要“社会人”的角度进行考虑和处罚，侧重于对相关工作者的需求以及行为方面的探究，同时，认可人在社会当中的主动性以及积极进取型，借助相关的引导来积极的提升相关工作人员的积极性。最后是管理科学学派。对于这个学派主要是以巴纳德以及西蒙等人作为主要的代表。他们提出要重视现阶段自然科学的先进成果，从而借助相关的定性定量的分析，力争使管理项目趋于系统化、规范化。
结合上述分析可以明显看出，对于上文所介绍的几个学派而言，各抒己见，各有各的优势，与此同时，三者都存在很大的局限性。大致能够体现在下面四个方面。首先是缺少了人的明确认知，至始至终将人当成管理的工具对待，从而在实际生产过程当中，终究处于被动对地位。其次，缺少对员工整体规划的探究，仅仅侧重于探究个体，很大程度上忽视了个人工作态度的积极性。再次，对企业组织行为的探究层次相对比较浅，并没有深入的进行探究，更没有拓展延伸到企业文化角度来。最后，并没有寻求对于软硬管理的合理融洽点。
所以，对于现阶段的管理理论的发展而言，当务之急是寻求出一种合理的能够填补上述缺陷的全新观念。借助现存的管理学家以及专家学者的长时间探究，以及总结发达国家成熟的企业管理模式，并且从企业文化的角度进行深入的分析，以此来构建出能够快速推动企业稳定发展的企业内部文化。以此来填补上述的不足，从而让企业具备更加浓厚的人情味以及文化底蕴，从而大幅度提升企业内部的管理效率。因此，可以明显得出，对于规划出具备可行性的管理理念是社会发展的趋势，同时也是企业管理理念不断改善和发展的最终结果。
3 国有企业企业文化现状及问题
国有企业是一种由国家政府（中央或地方）出资建设并控制管理的企业。中国的国有企业在最初就受到我国各级政府的大力帮助和支持，政府的态度是影响国有企业发展的重要因素，它决定了国有企业未来的发展方向。也有一部分国企从政府部门过渡形成，例如中国移动、中国电信这两家企业原型是政府的邮电部，在发展过程中逐渐演变形成。中国的国有企业十分注重企业的文化建设，因此公司在文化建设方面获得很大的成功，但是由于一些客观原因，文化建设也存在不足之处有待改进。
4 中国电信企业文化建设的现状和问题分析
作为一家巨无霸型的央企，中国电信在企业文化建设方面有自己的优势，也存在很多的问题，本节将对此进行分析。
4.1 中国电信企业文化建设的优势分析
1、专业优质、素养一流
专业优质，中国电信作为我国三大通信运营商之一，曾获评多项荣誉，并与众多国际国内知名企业保持长期合作关系，服务质量业内领先，中国电信拥有流程化管理和先进的网络化办公与通讯系统的技术保障，其产品结构完整，满足客户一站式服务需求。同时，中国电信拥有雄厚的业务与经验积累，高度契合的员工学历与专业背景造就了一批技术复合型人才队伍，其人性化的带教制度能帮助员工迅速成长，始终保持一贯的质量为先的理念和高度责任意识的文化传承。
5中国电信企业文化建设设计
怎样建设逐步适应经济全球话的企业文化，怎样提升电信的竞争能力，怎样实现典型的转型？上述的一些问题，在很大程度上影响着企业的文化建设，并无形中提高了要求。特别是当今社会，电信公司更应该遵循时代规律，充分的享受信息生活，并在结合先进运营商的基础上，营造出员工奉献和写作的精神，随后更是对以客户、市场为导向的经营哲学进行适度把控。
6 结论
现代企业管理正在从传统管理方式向以企业文化理念为代表的文化管理方式迈进。本文选择电信行业为研究对象,深入研究企业文化对企业发展的巨大推动作用,以严谨的理论和翔实的案例证明,建设适合中国特色的企业文化是我国电信行业企业发展的必经之路。由于特殊的国情和历史背景,中国电信行业的企业管理思想存在滞后现象,在经营中暴露出的问题体现出企业文化力的不足。企业文化的核心内容是精神文化,优秀的企业精神文化对中国电信企业具有更深远的现实意义。在电信改革中,电信企业几经拆分,企业需要以强大的企业精神增强企业凝聚力。因此,“以人为本”的思想指导下,结合自身特点,塑造先进的企业价值观,树立共同的奋斗目标,是电信企业从内部加强企业竞争力根本途径。同时,加强职业道德建设,明确服务思想能够端正企业员工工作态度,对解决当前存在的问题有直接的现实意义。
随着经济的发展,中国电信行业的广大企业面临着前所未有的机遇和挑战。中国的电信企业通过构建适应自身特点的优秀企业文化,一定会拥有强大的实力,在竞争中不断壮大。我们有理由相信:中国电信业终将辉煌!
参考文献
[1]李立涛著.电信企业文化.北京邮电大学出版社,2014:14一16页
[2]林国建主编.企业文化概论.哈尔滨工程大学出版社,2014:45一62页
[3]张德,吴剑平著.企业文化与CI策划.清华大学出版社,2014:38一42页
[4]张木生著.企业文化与CIS战略实务.中国民航出版社,2015:71一90页
[5]杨魁主编.现代企业CI战略与策划.兰州大学出版社,2015:125一144页
[6]华锐主编.新世纪中国企业文化.企业管理出版社,2014:51一55页
[7]刘光明著.企业文化新论.经济管理出版社,2014:77一93页
[8]郭纪金著.企业文化.中山大学出版社,2014:59一64页
[9]刘冀生著.中国企业文化—现在与未来.中国商业出版社,2014:120一132页
[10]例林平凡,詹向明等著.企业文化创新—21世纪企业竞争战略与策略.中山大学出版社,2014:154一161页
[11]庄培章著.现代企业文化新论.厦门大学出版社,2015:92一98页
[12]朱高峰著.电信.人民邮电出版社,2015:21一26页
[13]蓝砚著.现代企业与文化管理.贵州人民出版社,2015:105一108页
[14]张仁德,霍红喜主编.企业文化概论.南开大学出版社,2015:84一91页
[15]黄厚载主编.中国社会主义企业文化.石油大学出版社,2014:62一70页
[16]口吴基传主编.中国通信发展之路.新华出版社,2014:9一12页
[17]梁雄健主编.电信管理.中国人民大学出版社,2014:39一46页
[18]国际电信联盟.世界电信发展一电信贸易与基础设施建设.2014:11一17页
目录
中文摘要
1 绪论
2 企业文化相关理论
2.1 企业文化理论的产生 2
2.1.1 企业文化理论产生的必然原因 2
2.1.2 企业文化理论产生的直接原因 3
2.2 企业文化的概念及特征 3
2.2.1 文化的含义 3
2.2.2 企业文化的概念 4
2.2.3 企业文化的特征 5
2.3 企业文化的功能 6
3 国有企业企业文化现状及问题
3.1 国有企业企业文化现状 8
3.2 国有企业企业文化存在的问题 9
3.2.1 对企业文化内涵的理解肤浅 9
3.2.2 无法有效指导企业经营活动 9
3.2.3 与企业管理制度无法有效衔接 10
3.2.4 无法有效为廉政建设服务 10
4 中国电信企业文化建设的现状和问题分析 11
4.1 中国电信企业文化建设的优势分析 11
4.2 中国电信企业文化建设的问题分析 12
5 中国电信企业文化建设设计 16
5.1 企业文化与发展战略的结合 16
5.2 管理者做示范和推动作用 16
5.3 加强人力资源管理 17
5.4 企业文化融入社会文化 17
5.5 企业文化建设与市场竞争匹配 18
5.6 企业文化建设要植根于日常管理 18
5.7 电信企业的新步伐19
结论 20
结论 20
参考文献 21
