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住宅小区车辆管理服务作业标准设计——精益六西格玛在物业项目中的运用
摘 要
本毕业设计结合实际，认真分析了在小区实现车辆管理的必要性，提出应用现代化的管理方式，加强小区车辆管理工作，创建安定和谐的社区。以及如何解决小汽车进入家庭后所带来的车辆停车管理问题、建立人车和谐的居住环境，已经成为不容忽视的现实。此设计以长沙市一个住宅小区的小汽车的停车问题为研究对象，在大量数据调查和资料分析的基础上，结合国内外相关邻域研究的归纳和总结，从社会、经济、人文以及环境等方面探讨了住宅小区的停车问题及主要原因，从管理机制、政策以及相关技术等角度提出了住宅小区车辆管理问题的解决对策以及停车规划的关键问题。住宅小区停车难管理的现状着手，分析造成停车难管理的各种原因，提出有关的建议。
针对住宅小区车辆管理服务标准，试图通过精益六西格玛的改进技术的综合方法，消除浪费和降低变异。精益六西格玛是精益生产与六西格玛的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，并结合成功实施精益六西格玛管理方法经验，建立精益六西格玛技术支撑体系，探索出精益六西格玛实施过程模式。本毕业设计研究了六西格玛理论、精益生产的思想的历史和发展过程。探讨了六西格玛以统计方法为理论基础，以数据说话，以DMAIC（D︰定义，M ：测量，A ：分析，I ：改善，C：控制）为基本思路，用各种统计学工具，减少流程变异。同时也讨论了精益生产的基本思想——消除七大浪费，使整个制作程序流动起来，减少停顿，从而加快整个流程的速度。然后在分析了六西格玛理论、精益生产的思想的各自优点以后。研究了融合六西格玛理论、精益生产的思想的可能性和必要性。进一步指出，精益六西格玛并非只是简单的将六西格玛精益加起来，要取得成功在试试过程应该在领导者的定位以及角色、推销方式、推行规划、结构组织、项目和人员选择、过程管理、持续推进和拓展成果等几个方面都得做的特别到位。此设计论述了物业管理中所涉及到住宅小区车辆的管理方案，分析了造成这种情况的主要原因，正是在基与精益六西格玛的管理特点，针对现在小区停车场的车辆管理要求设计出了住宅小区车辆管理的标准流程，实现了对住宅小区车辆管理标准流程的更加深化。
关键词： 住宅小区； 车辆管理； 精益六西格玛 ； 标准设计
目 录
结 论
我国国名经济持续高速增长、国家政策对汽车工业发展的导向作用、中国加入WTO以及城市化进程加快等都推动了小汽车进入家庭的步伐。小汽车的增多，给我国城市建设带来了颇多的影响。对城市住宅小区而言，随着大量的私人小汽车进入家庭，城市住宅小区停车问题日益凸显，这对原有配建指标静态交通规划等都提出了新的要求。
在对长沙市一个住宅小区停车位配建指标做出研究，解决停车空间供给问题的方法与策略，对于未来建设的高层住宅小区，从停车配建指标角度应该合理、及时地更新规范标准，应该允许规范配建标准存在合理范围内的浮动，相关部门加强建设管理。充分结合发展现状及趋势制定机动车停车位配建标准，并且严格执行。
通过本次毕业设计使我对精益六西格玛在物业管理中的运用有了更为深刻的认识，特别是通过具体将六西格玛运用到不规范停车的项目实践中让我掌握了关键X改善和控制的管理理念和方法，加深了对六西格玛具体实施流程的理解，设计与管理的过程也是个不断学习、不断完善的过程，在这次的毕业设计过程中，熟练掌握了电脑作图技巧，对专业知识的进一步理解和体会，认识到了一套先进综合的管理理念对一个企业发展的重要性。
解决住宅小区车辆管理服务问题是一项长期而负责的任务，在此次毕业设计的实践中，学到了很多专业知识，积累了不少宝贵经验，令我受益匪浅。这才是理论知识与实践相结合的有力体现，也为自己增长了许多知识。由于笔者学识和水平有限，文中还存在许多的不完备或是见解尚浅之处，希望大家指正或谅解，谢谢！
参考文献
[1]齐海元.探讨住宅区开发的停车新策略[J].城市开发，2008.
[2]何红霞，常民.城市居住停车问题研究[J].山西建筑，2015.
[3]刘澍.广州市住宅小区停车问题研究[D].西安:西安交通大学，2010.
[4]赵国平.住宅区汽车停放问题刍议[J].住宅科技，1995.
[5]范学力.住宅小区车辆管理办法[J].现代物业，2007.
[6]高春霞.天津市新建居住区停车问题及对策问题研究[D].天津：天津大学，2009.
[7]车建国，何帧.六西格玛管理企业中的应用[J].工程机械，2006.
[8]任志杰.精益六西格玛与物业管理.湖南省商会新闻正文，2012.
[9]王一冰.精益六西格玛在设备效率管理中的应用研究，2008.
[10]董昕.城市住宅区位及其影响因素分析[J].城市规划，2001.
[11]张鑫.居住区停车库的设计[J].住宅科技，2000.
[12]魏巍.浅谈小区车辆管理纠纷问题[J].法制社会，2009.
[13]晏祥宝.住宅小区车辆管理探讨[J].合作与经济法，2011.
[14]寒傲. 车辆管理风险防范[J].城市开发，2008.
[15]欧世玺.如何在政府指导下做好住宅小区车辆的管理工作[J].现代物业，2011.
[16]张卫东.制度是车辆管理保护伞[J].运输经理世界，2007.
[17]王静霞.我国大城市停车问题与对策[J].城市车辆，2001.
[18]李宁.城市住宅区地下停车空间组织分析[J].建筑学报，2006.
[19]李曙强.天津市住宅停车问题研究[D].天津大学，2007.
[20]段里仁，毛力增.停车管理的基本理念与国际经验[J].综合运输，2012.
摘 要
本毕业设计结合实际，认真分析了在小区实现车辆管理的必要性，提出应用现代化的管理方式，加强小区车辆管理工作，创建安定和谐的社区。以及如何解决小汽车进入家庭后所带来的车辆停车管理问题、建立人车和谐的居住环境，已经成为不容忽视的现实。此设计以长沙市一个住宅小区的小汽车的停车问题为研究对象，在大量数据调查和资料分析的基础上，结合国内外相关邻域研究的归纳和总结，从社会、经济、人文以及环境等方面探讨了住宅小区的停车问题及主要原因，从管理机制、政策以及相关技术等角度提出了住宅小区车辆管理问题的解决对策以及停车规划的关键问题。住宅小区停车难管理的现状着手，分析造成停车难管理的各种原因，提出有关的建议。
针对住宅小区车辆管理服务标准，试图通过精益六西格玛的改进技术的综合方法，消除浪费和降低变异。精益六西格玛是精益生产与六西格玛的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，并结合成功实施精益六西格玛管理方法经验，建立精益六西格玛技术支撑体系，探索出精益六西格玛实施过程模式。本毕业设计研究了六西格玛理论、精益生产的思想的历史和发展过程。探讨了六西格玛以统计方法为理论基础，以数据说话，以DMAIC（D︰定义，M ：测量，A ：分析，I ：改善，C：控制）为基本思路，用各种统计学工具，减少流程变异。同时也讨论了精益生产的基本思想——消除七大浪费，使整个制作程序流动起来，减少停顿，从而加快整个流程的速度。然后在分析了六西格玛理论、精益生产的思想的各自优点以后。研究了融合六西格玛理论、精益生产的思想的可能性和必要性。进一步指出，精益六西格玛并非只是简单的将六西格玛精益加起来，要取得成功在试试过程应该在领导者的定位以及角色、推销方式、推行规划、结构组织、项目和人员选择、过程管理、持续推进和拓展成果等几个方面都得做的特别到位。此设计论述了物业管理中所涉及到住宅小区车辆的管理方案，分析了造成这种情况的主要原因，正是在基与精益六西格玛的管理特点，针对现在小区停车场的车辆管理要求设计出了住宅小区车辆管理的标准流程，实现了对住宅小区车辆管理标准流程的更加深化。
关键词： 住宅小区； 车辆管理； 精益六西格玛 ； 标准设计
目 录
摘 要 4
前 言 5
第一章 绪论 6
1.1 精益六西格玛理论与流程 6
1.1.1项目实施理论基础——精益六西格玛理论 7
1.1.2精益六西格玛的流程 8
第二章 精益六西格玛在项目中的运用 9
2.1 项目情况 9
2.1.1项目概述 9
2.1.2研究的重要性和意义 10
2.2项目梳理（问题概述） 11
2.3改进预期（预期达到效果） 11
2.3.1项目实施计划 12
2.3.2项目流程图 12
2.3.3鱼骨图 13
2.4 头脑风暴问题点 14
2.5关键X改善及控制 15
第三章 体会与结论 16
3.1体会 16
3.2经历分享 17
结 论 18
致 谢 19
参考文献 20
结 论
我国国名经济持续高速增长、国家政策对汽车工业发展的导向作用、中国加入WTO以及城市化进程加快等都推动了小汽车进入家庭的步伐。小汽车的增多，给我国城市建设带来了颇多的影响。对城市住宅小区而言，随着大量的私人小汽车进入家庭，城市住宅小区停车问题日益凸显，这对原有配建指标静态交通规划等都提出了新的要求。
在对长沙市一个住宅小区停车位配建指标做出研究，解决停车空间供给问题的方法与策略，对于未来建设的高层住宅小区，从停车配建指标角度应该合理、及时地更新规范标准，应该允许规范配建标准存在合理范围内的浮动，相关部门加强建设管理。充分结合发展现状及趋势制定机动车停车位配建标准，并且严格执行。
通过本次毕业设计使我对精益六西格玛在物业管理中的运用有了更为深刻的认识，特别是通过具体将六西格玛运用到不规范停车的项目实践中让我掌握了关键X改善和控制的管理理念和方法，加深了对六西格玛具体实施流程的理解，设计与管理的过程也是个不断学习、不断完善的过程，在这次的毕业设计过程中，熟练掌握了电脑作图技巧，对专业知识的进一步理解和体会，认识到了一套先进综合的管理理念对一个企业发展的重要性。
解决住宅小区车辆管理服务问题是一项长期而负责的任务，在此次毕业设计的实践中，学到了很多专业知识，积累了不少宝贵经验，令我受益匪浅。这才是理论知识与实践相结合的有力体现，也为自己增长了许多知识。由于笔者学识和水平有限，文中还存在许多的不完备或是见解尚浅之处，希望大家指正或谅解，谢谢！
参考文献
[1]齐海元.探讨住宅区开发的停车新策略[J].城市开发，2008.
[2]何红霞，常民.城市居住停车问题研究[J].山西建筑，2015.
[3]刘澍.广州市住宅小区停车问题研究[D].西安:西安交通大学，2010.
[4]赵国平.住宅区汽车停放问题刍议[J].住宅科技，1995.
[5]范学力.住宅小区车辆管理办法[J].现代物业，2007.
[6]高春霞.天津市新建居住区停车问题及对策问题研究[D].天津：天津大学，2009.
[7]车建国，何帧.六西格玛管理企业中的应用[J].工程机械，2006.
[8]任志杰.精益六西格玛与物业管理.湖南省商会新闻正文，2012.
[9]王一冰.精益六西格玛在设备效率管理中的应用研究，2008.
[10]董昕.城市住宅区位及其影响因素分析[J].城市规划，2001.
[11]张鑫.居住区停车库的设计[J].住宅科技，2000.
[12]魏巍.浅谈小区车辆管理纠纷问题[J].法制社会，2009.
[13]晏祥宝.住宅小区车辆管理探讨[J].合作与经济法，2011.
[14]寒傲. 车辆管理风险防范[J].城市开发，2008.
[15]欧世玺.如何在政府指导下做好住宅小区车辆的管理工作[J].现代物业，2011.
[16]张卫东.制度是车辆管理保护伞[J].运输经理世界，2007.
[17]王静霞.我国大城市停车问题与对策[J].城市车辆，2001.
[18]李宁.城市住宅区地下停车空间组织分析[J].建筑学报，2006.
[19]李曙强.天津市住宅停车问题研究[D].天津大学，2007.
[20]段里仁，毛力增.停车管理的基本理念与国际经验[J].综合运输，2012.