华菱星马集团内部人员绩效考核体系优化设计

华菱星马集团内部人员绩效考核体系优化设计

摘要：世界经济正处于一个飞速发展的时期，中国企业的发展也是有目共睹的事实。但是，机遇与挑战是同时存在的，我国市场经济体制不断完善，市场常态化，我国企业面临的压力不断加大，因此企业为了生存和发展，必须考虑效益问题，重视绩效管理。近年来企业为了提高自己的竞争力，加强了改善绩效工作。绩效管理在人力资源管理过程中逐渐得到广泛的认可。

绩效考核是指按照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方法进行考核，评估任务、绩效水平和员工发展，并就评估结果向员工提供反馈。绩效评估有助于实现业务目标，我们应该使用一系列系统和一致的制度标准、程序和方法来进行事实评估和评价。

关键词：绩效考核、汽车行业、竞争优势、考核体系设计

摘要： I

ABSTRACT II

目录 III

第一章绪论 1

1.1研究背景及选题意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的 2

1.2理论基础与文献综述 2

1.2.1理论基础 2

1.2.2文献综述 3

1.3研究内容与方法 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2研究方法 3

第二章华菱星马集团内部人员绩效考核现状分析 4

2.1公司概况 4

2.1.1公司简介 4

2.1.2公司人员构成 5

2.1.3 基层工作分析 5

2.1.4企业市场竞争优势 5

2.2华菱星马集团内部员工绩效考核现状 7

2.2.1内部员工绩效考核方式 7

2.2.2内部员工绩效考核方法 7

2.2.3内部员工绩效考核结果 8

2.3华菱星马集团内部员工绩效考核体系存在问题 9

2.3.1绩效考核中的常见问题 9

2.3.2绩效考核结果中的常见问题 12

2.4华菱星马集团内部员工绩效考核问题产生的原因 12

2.4.1绩效考核定位模糊 12

2.4.2绩效考核缺乏完善的工作 12

2.4.3缺乏明确的奖惩解聘制度 13

第3章华菱星马集团内部人员绩效考核体系优化设计 14

3.1考核体系优化设计的目标与原则 14

3.1.1设计目标 14

3.1.2设计原则 14

3.2绩效考核体系优化设计 14

第一章绪论

1.1研究背景及选题意义

1.1.1研究背景

在全球经济合作更加紧密的国际背景下，中国的经济实力不断增强，越来越多机遇和挑战出现在汽车行业领域中。世界经济形势的变化导致了企业经营环境的变化，这一变化又推动了企业管理方式的发展和管理思维的转变。

随着人民生活水平的提高，汽车行业呈现蓬勃发展的趋势，汽车用户需求也呈现多样化，这促使了国内一批汽车企业油然而生。国内汽车制造企业竞争日益激烈，产品也向多元化的方向发展。汽车企业也紧跟时代的发展步伐，不断满足客户的多样化需求，进而推动自身的快速发展。中国潜在的消费市场较大，拥有接近十亿的潜在消费群体，消费者对新技术新商业模式持有积极的态度。随着中国汽车工业正在经历重大变革，它为电气化、智能化、网络化和交流开辟了新的可能性。中国品牌产品的综合质量与国际品牌产品的差距逐步缩小，作为国家汽车强国的战略支撑，新能源汽车不断推进产业化和市场化。

在未来的五到十年时间里，将是中国汽车产业可以充分利用国内国际两种资源的最佳阶段，同时也是开拓国内国际两个市场的关键时期。就单纯地从国内市场的激烈竞争来看，一旦对行业盈利水平的预期有所提高，其发展潜力将会被大大低估；从进入新世纪以来，随着中国加入世贸组织和国内经济快速增长，对汽车的需求也相当大。随着经济增长和国际竞争力提高，商用车稳步增长，市场竞争结构趋于稳定状态；汽车价格的暴跌和人均收入的增加导致了需求的快速增长。随着劳动力、资本和技术的比重显著提高，中国的优势产业和价值链正在不断扩大。对于汽车制造这样的技术密集、资本密集并且兼具劳动密集的高端制造业而言，中国拥有第一工业运输能力和实现快速竞争的能力。

据已有的资料显示报道来看，华菱星马原为马鞍山市建筑材料机械厂，于1970年成立，并在正式运营的九年后制造出第一台散装水泥车，为改革开放前期的基础设备建设做出了不可估量的贡献。是我国非常重要的重型卡车基地，是我国具有强大研发实力的重型专用车研发基地，是各种车型主要零部件的研发基地，是我国首批“国家汽车整车出口基地企业”，是我国提倡研究自主品牌、坚持自主创新的模范代表。华菱星马历经三十多年的磨砺，以及在企业集团各级员工的共同奋斗之下，在2003年4月1日成功上市。

1.1.2研究目的

第一，这项研究将有助于华菱星马提高绩效评价和解决绩效评价中的问题，并推动公司的可持续发展。所以华菱星马需加强全面绩效管理，把绩效考核落到实处。

第二，这项研究可以为国内其他汽车企业绩效考核的完善提供借鉴。当前汽车行业环境多变，市场竞争更加剧烈，汽车企业绩效管理观念落后。

第三，这项研究可以为汽车行业的绩效考核提供最新的理论借鉴，同时也有利于提升汽车行业在实践中对绩效考核的重视，提高绩效考核水平，完善企业考核管理机制。

1.2理论基础与文献综述

1.2.1理论基础

在研究的过程中，采用绩效考核的相关理论来进行分析与评价。绩效考核是绩效管理中的一个重要环节，运用KPI，平衡计分卡，标杆管理，目标管理等方法对企业进行分析，并且用360°考核法、自我报告法、业绩评定表法等方法对员工进行分析。

1.2.2文献综述

绩效考核是整个人力资源管理中最难解决的问题之一。

美国学者Coacio曾经将绩效考核比作为人力资源管理中的“阿基里斯的脚后跟”。其他管理学的权威专家将绩效考核的过程称之为管理的七大致命要害之一。 Murohy (1990)对绩效做出的定义为:绩效是和一人在当中工作的组织或组织单位的与目标具有相关性的一组行为。

张培德、李刚等人对绩效考核的定义是：绩效考核又被称之为是员工考核、人事评估、绩效评价等, 它是指对组织员工的工作行为和结果进行系统性、全面性的评价，是一种正式的绩效考评制度。杨新荣和缪雄则认为绩效考核是指企业运用一套规范的结构化的制度，考核主体依据工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工工作任务的完成情况、工作职责的履行程度以及员工未来的发展情况，并且将考核结果完整地反馈给员工的过程。

1.3研究内容与方法

1.3.1研究内容为解决企业绩效考核中产生的问题，提高整体的竞争力。本案例从华凌星马的现状出发，运用绩效考核的方法，对公司绩效考核进行卓有成效的分析，找出存在的问题提出优化的方案。

1.3.2研究方法

本研究针对企业绩效考核中存在的问题运用了KPI，平衡计分卡，标杆管理，目标管理等方法以及针对员工绩效考核存在的问题运用了360°考核法、自我报告法、业绩评定表法等方法，深入分析华菱星马绩效考核现状，查阅绩效考核的相关文献，并仔细地思考其对公司的启示。同时，将定性与定量研究分析方法结合运用，对华菱星马的绩效考核有效地进行分析。

参考文献

1. [人大代表]华菱星马汽车董事长刘汉如.车讯网[引用日期2014-07-20]

2.安徽省文明城市（城区）、文明村镇、文明单位名单公布.安徽文明网[引用日期2020-06-25]

3. 2019年中国机械工业百强、汽车工业整车二十强、零部件三十强企业名单在重庆发布.新华网[引用日期2020-09-20]

4.华菱星马启动新疆市场.安徽新闻． 2013年09月09日[引用日期2013-09-09]