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“千与千寻”主题客房设计

背景设计

随着现代化社会的发展，现在的旅游业的经济发展和消费水平在不断升高，工作压力也越来越大，酒店已经发展成规范化的了“普通房”已经跟不上个性化主题客房的竞争步伐了。本方案是以两位刚从大学毕业入社会的一对情侣客人作为服务对象设计了以“千与千寻”为主题的客房，因为我们的两位客人，小时候男主帮助过女主人可是后来我们的男主人公搬家到外地去了，可命运总是这么的巧合两人在同一所大学里面相遇了，可是因为那个时候年纪还小只是有点印象在交往后才发现原来小时候就已经认识了。就像《千与千寻》动漫中。小时候千寻掉进了琥珀川里是小白龙救了她，后来琥珀川因为人类的发展被填平，小白龙无家可归来到汤屋在汤婆婆门下学魔法但是交换是白龙的名字、失忆，还在白龙的身体里种下虫子，好让白龙可以唯命是从。丢失记忆的白龙其实就是汤婆婆的一个傀儡，但是当白龙看到千寻时，他失去的记忆开始有了零星的闪现。其实两人小时候就遇见过，因为小千小时候掉入琥珀川就是白龙救了她，因此在和小千相遇后，白龙开始恢复记忆，他想彻底摆脱汤婆婆。白龙和千寻两人互相帮助，小千在白龙的帮助下救了自己的爸爸妈妈，白龙在小千的帮助下，寻回了自己的记忆找回了自我。动漫的场景模拟在现的形式，打造一个浪漫、精致、梦幻、童话的动漫主题客房。

目   录

1、背景设计…………………………………………………… 1

2、酒店介绍……………………………………………………2

3、设计主题……………………………………………………2

4、设计理念……………………………………………………3

5、设计原则……………………………………………………3

6、主题客房基调………………………………………………3

6.1、客房布局图…………………………………………4

6.2、客房色彩设计………………………………………4

6.3、客房布局设计………………………………………4

7、客房主题元素………………………………………………4

8、主题个性服务与设计………………………………………5

8.1、特色服装……………………………………………5

8.2、特色晚安卡…………………………………………5

8.3、特色手信……………………………………………5

 9.成本预算…………………………………………………………5

10、质量检查………………………………………………………6

 11、突发预案设计…………………………………………………6

 

10.2  预案设计

1.安全预案

保安部应安排保安人员轮流值班，随时可以确保客人的人身安全及财务安全。

2.客人的投诉处理

先与客人沟通，找出问题所在：以理解、真诚、关心、宽容来对待客人，应该耐心的听取客人投诉的意见然后缓和客人的情绪并解决问题，避免下次在发生这样的事情。