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赶集网公司电子商务发展分析

摘 要：随着互联网的快速发展，电子商务已成为时代发展的趋势，赶集网这个发展较早的大型分类信息网站，随着手机上网的越发流行，赶集网的手机客户端又将如何发展？我们从赶集网的概况进行了了解，结合swot分析法，对赶集网进行分析，分析了赶集网以后的发展是移动电子商务，以及对赶集网提出了一些建议和对策。

关键词:赶集网  电子商务  赶集网发展

 

目    录

摘 要 3

关键词 3

前言 3

一、赶集网概括 3

      （一）赶集网公司简介 3

      （二）关于分类信息 4

        1、分类信息的前景 4

        2、分类信息的重点 4

        3、生活信息类 5

二、赶集网的swot分析 5

      （一）优势 5

      （二）劣势 5

      （三）获得的机遇 5

      （四）面临的挑战 6

        1、广告投注带来的威胁 6

        2、强大竞争对手 7

三、赶集网移动电商的新发展 10

      （一）赶集网移动电商新发展的三个新阶段 10

        1、传统电商在移动上的延伸 10

        2、传统电商结合移动做出设计 10

        3、完全利用移动互联网终端特性的广义电子商务 10

      （二）移动电商的未来体现在三个方面 10

四、赶集网湖南分公司发展建议与对策 11

五、 结束语 12

参考文献 12

致谢 13

附件一：傅阿敏实习总结 13

附件二：余青玲实习总结 14

附件三：吴坎实习总结 15

附件四：徐冬实习总结 16

 

参考文献

[1]赶集网

[2]百度百科

[3]曼狄诺.《世界上最伟大的推销员》.第1版次.中信出版社

[4]秦成德、王汝林：移动电子商务[M].人民邮电出版社，2009

[5]康科：移动电子商务在我国的发展问题刍议[J].现代商业，2006(10)

[6]王金峰：我国发展电子商务若干问题分析[J].跨世纪，2008，16(7)

[7]黄汐曼：移动电子商务发展还需移动支付法力[N].通信信息报，2011-02-10

[8]林立鑫,龚慧华.浅谈移动电子商务的发展[J].经营管理者,2009(11)

[9]舒虹.移动电子商务安全问题及其应对策略[J].贵阳学院学报(自然科学版),2009(4)

 

附件一：傅阿敏实习总结

来到长沙群集信息科技有限公司已经整整四个月了，我实习的岗位是招聘顾问，简单来说也就是销售。当初我们从学校出来，比较大众一点的岗位就是销售和客服。我是坚持把课程上完才去实习的，可能是留恋在校的日子吧。我之所以选择销售而没选择客服是因为销售是个有挑战的岗位，我相信自己是个不甘于过安逸生活的人。

天才不是与生俱来的，如果没有销售人员的付出，销售就不会获得成功。我所做的是电话销售，每天都是在重复的工作，不断的打电话，在电话量中寻找客户。虽然看似简单的事情，但是每天这样做也会感觉到很乏味。首先作为一名销售人员，肯定要足够了解自己的产品和竞争对手的产品，知己知彼方能百战百胜。然后就是话术，因为我们是通过电话去分辨意向客户，使之成为签单客户，精准的话术能够让客户相信我们可以帮助他们解决他们的问题，从而达到合作。

工作了四个月我总结了一下我跟单的一个过程：

1、从今天开始，我一定要找到每笔业务的关键决策人，因为找到关键人才是销售的真正开始；

2、从今天开始，我只跟客户聊他的需求和困境，因为这才是他真正关心所在；

3、从今天开始，我一定大声的提出成交，因为客户永远不会主动提出签单；

4、从今天开始，我一定要比客户更坚持，因为坚持到底结果总是好的，如果现在还不够好，那是因为我们还没有坚持到最后；

5、从今天开始，我一定要签收同步，因为钱踹到自己的口袋才意味着真正的签单；

总结：

销售就是做人

我们公司作为赶集网几百个代理中的一员，我们就是要以自己的刻苦、共同的目标来成就一番属于自己的事业的心态来运作我们的事业。累、苦、不出单的郁闷、客户的拒绝、自己的稚嫩，但在公司老板，在所有群集招聘，我们始终没有动摇自己的信念。在学中做，在学中成长，在做中学，在做中结识朋友，拿出一股强势销售的劲头，拿出一股水滴石穿的劲头，拿出一股永不言败的劲头，我们互相帮扶，互相激励。

2、销售最重要的不在于营销什么，而在于怎么去营销

赶集牛皮卷第3条------从今天开始，我要选择一个行业，深挖下去，直到饮到甘泉，坚持不懈，直到成功！这是我们每天早会的内容，营销的道理和规律本身就是一种互通，所以只要把握到了客户的需求，帮客户创造价值就是自己最大的成就，销售的具体内容也就不再重要。

3、没有成功的个人，只有成功的团队

我们招聘四部自公司成立以来一直都是公司的冠军团队，屡创奇迹。这其中离不开我们主管的带领和我们同事的团结。我们要始终相信没有成功的个人，只有成功的团队。

附件二：余青玲实习总结

时间不等人，临近返校毕业，在怀化市阳光苗苗有限责任公司实习这段时间，感触颇多，每一份汗水甚至每一份泪水都让我记忆犹新，其中带给我更多的是收获，是历练。

刚面试的时候我应聘的是网络客服这一岗位，进入公司后我首先被分配到了销售专员这一岗位，因为公司电子商务平台刚刚起步，不够完善，所以我必须从销售做起，因此我心里有点不开心，不懂为什么要去门店做销售，后来才慢慢懂得公司的经营模式，基本每个员工都要学会销售懂得销售才有资格去胜任其他岗位，而门店销售是熟悉公司业务和所有产品最直接的一个方法，然后一个月进行转正考核，三个月后再看销售业绩进行客服考核，也就是自己的岗位考核，公司每个月都会有几次销售技巧的培训，对于我们来说这是个很好的机遇，很感谢阳光苗苗能够给我这样一个实践的平台，让我成长不少，目前为止所有考核都已通过，期间也是各种酸甜苦辣。

近期工作总结如下：

1、做事先做人，态度很重要。初入社会，没有经验没有见识，在学校里所学的一切在别人眼里都不值一提，当你没有足够的经验就只能跟别人后面学习，虚心请教，把自身原有的傲气棱角都必须磨平，放低姿态，学会与人沟通，同事之间和睦相处，别人才会心甘情愿把所拥有的经验都教给你，而这之中，工作的态度和做人的态度是互相的，所以人不能太才，会伤人，人也不能太圆，别人会远离你，因此人要椭圆。

2、快乐工作，热情很重要。只有快乐工作才不会荒废每天工作的那几个小时，而快乐工作的前提是需要足够的热情去对待。

3、做销售，卖的是服务。销售说白了就是卖东西，谁不会啊，看似简单，其中的技巧和奥妙却并不是每一个人都懂的，顾客永远是上帝，为他们提供热情的服务就是我们宗旨。

4、无论是做销售还是客服，都需要足够的耐心和聪明去应对顾客提出的每一个刁钻问题，认真工作，勤于思考都是提升自身工作能力的一个必要过程。

5、每当熬不下去的时候就对自己说再坚持一下，因为“剩者为王”。

附件三：吴坎实习总结

转眼间我在比特上班已有2个多月了，这是我在大学期间里工作过最长的一段时间。比起第一份工作我觉得在比特工作让我更充实，学到的也更多。它让我学会了如何更好的去跟客户沟通以及面对问题时能从容的去解决它。在比特培训期间我心理就有些开始不喜欢这项工作了，因为一直对电话客服不太感兴趣，而且比特的电话客服是是呼出，也就是说我每天的工作就是要不断的给客户打电话打电话。上班的第一周我就想要辞职，因为我觉得在这家公司根本就学不到什么东西，可坚持一周后，我有了一点点成绩，在周会上我第一次的到了我们部门领导的表扬和肯定，我实话当时我确实很开心，辞职的念头也一闪而过了。就这样我坚持了下来，虽然在打电话过程中我也遇到过很多的困难，也被部门领导批评过。可我觉得这都是我成长中的所必须经历的，在比特工作很愉快，工作氛围也比较轻松。

工作总结：

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂这行的行规。看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如对待客户的态度，对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。做工作首先要学会做人，只有做人到家了，才会有一个光明的未来！

建议：

1、做电话客服一定要有耐心，对所有客服所提出的疑问要耐心的解答。

2、加强对会议及产品的熟悉度，以便让客户在第一时间了解产品类容。

3、多跟客户进行交流，对客户提出的建议及时改进。

附件四：徐冬实习总结

我在湖南创业工场网络科技有限公司下的楼盘网工作了将近三个月的时间，我实习的岗位是SEO编辑，在这三个月里，虽然没有怎么用心工作，但是我或多或少还是学到了一些东西，我想这些对我今后都会有很大帮助。

从这份工作的内容上，我学到了这三点：

1、网站框架要简单明了

个人认为网站的框架要简单明了，不要太花俏，所以在构建网站的时候，一定要尽量使用简单的框架，一个方面有利于搜索引擎的收录，另一方面通过合理的设计安排，网站也不失美观。核心是我们要遵循网页制作的基本原则。简单明了，目的是为了让用户可以迅速捕捉网站的核心内容，增加对用户的友好性，从而使搜索引擎赋予网站更高的权重。

2、关键字选取要先分析

关键字选取是SEO工作开展的第一步，也是整个SEO工作的基础。俗话说：一步错满盘皆落索。如果关键字已经被搜索引擎和谐了，往后的SEO工作怎样开展；如果选择的关键字已经没有任何商业价值了，就算你的网站排名第一，那有什么用；如果选择的关键字竞争程度很高，企业花费的成本也会很高，但是回报是不可预测的。所以关键字选取一定要先分析。

3、内容优化重在质量

在SEO的实际工作中，我深刻体现到内容更新重点不在数量而是质量，一篇高质量的文章给网站所带来的效果远比十篇低质量的文章。网站上一旦低质量的文章多了，可能会对网站带来负面的影响，可以会被搜索引擎认为这个网站是一个垃圾站关于内容优化，网站会受到惩罚的。这样一来，比不更新网站内容的效果更差。所以我认为一定要坚持做高质量的文章，宁愿三天更新一次，总比每天发布一篇垃圾文章好。

从这份工作的过程中，我学到了这些。做人要有礼貌，要善于与人沟通交流，不要在背后随便议论别人，要认真对待工作，不要迟到早退，应该有时间观念和责任心，这样才能够好的工作。

总之，经过这次毕业顶岗实习，我对自己也有了一定的认识，知道了自己很多不足了地方，我会努力去改正自己的缺点，不要让它们对我影响越来越大；同时，我也深刻感受到互联网的魅力，感受到了它的无限可能性。但同时我也知道自己在互联网这一行业里还有很多东西需要学习和实践，还要我不断地去思考检验再思考再检验。从学校毕业也意味着一种生活的结束，但是也是我进入另一种新生活的开始。我不会放弃，会在互联网上继续努力继续拼搏。