浅谈中苏创见微信公众号的运营和维护

浅谈中苏创见微信公众号的运营和维护

一、选题简介、意义

近年随着我国互联网时代的不断发展，微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中作为附加模块的“微信公众平台”提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体的试验场。传统媒体的微信公众号处于快速发展阶段，但是在实际的运营中也存在着诸多的不足，中苏创见企业管理有限公司是我实习的公司，我们公司是通过微信公众号进行线上交易的。通过公众号完成注册、交易和支付流程，平时也会通过公众号发布一些最新消息给客户。本论文的主要研究目的是如何更好的运营企业微信公众号及解决运营过程中遇到的问题，以实现公司的长远稳定发展。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

研究内容：主要研究公司是如何使用微信公众号来进行推广营销的以及在公众号运营中所存在的一些问题，找出问题并针对其提出改进方法，并提出创新型建议。

本次研究的主要方面有：

1、企业微信公众平台运营概述

2、中苏微信公众平台运营现状

3、中苏微信公众平台运营存在的问题

4、对中苏微信公众平台运营存在问题的维护方案

要解决的问题：

针对中苏微信公众号运营中存在的问题，提出一套解决方案，并对公司未来微信公众号运营上的发展提出建议方案。

研究步骤、方法及措施：

1、收集有关微信公众号内容

2、和指导教师讨论、审批论文选题 2月7日～2月15日

3、确定设计方案（撰写论文大纲） 2月16日～2月21日

4、编撰论文开题报告 2月22日～3月3日

5：撰写论文初稿 3月4日～3月26日

6：完成论文正稿 3月27日～4月7日

三、设计（论文）体系、结构（大纲）

摘要、关键词

一、微信公众平台

二、中苏创见公司背景

三、中苏创见企业公司的微信公众号

四、微信公众平台在公司发展中存在的问题

（一）推广运营力度不够

（二）信息同质化严重

（三）缺乏用户管理

（四）客户流动性大

（五）盲目求量

五、解决微信公众平台运维问题的对策

（一）加大推广力度

（二）优化信息推送模式

（三）提升用户活跃度

（四）增加微信公众号趣味活动版块

（五）按时有序推送

六、对中苏企业微信公众平台运维的建议

（一）自定义菜单的利用

（二）手机APP代替微信公众号功能

七、结束语

八、参考文献

摘要：随着中国的不断发展的互联网,微信已经成为移动通信应用程序使用人数最多的软件，用户数量的爆炸性增长,现在是最重要的一个智能手机应用程序的终端。从 2014 年 12 月微博和微信的人均单次使用时间的数据来看，用户使用微信频率为 7.8 次, 从单日有效使用时间看,使用微信用户的时间是 18 分钟 ,微信已经成为移动互联网用户不可或缺的一部分。作为一个额外的模块，“微信公众号”为全方位的通信渠道提供了一个特定的组。微信公共平台信息传播快速，准确有效的信息推送等特点，但在实际运行中存在诸多不足。

本文将以中苏创见企业管理有限公司的微信公众号的运营及维护为例，从而进一步了解公司微信公众号的运营状况，并从中发现问题，给予解决问题的建议。

关键词：微信公众号；运营状况；维护管理

参考文献

[1]艾媒报告——2016 年 APP 与微信公众号市场研究报告

[2]方建华《微信营销与运营解密》

[3] 电子商务、互联网与企业竞争优势《云南财经大学学报》