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论提高酒店实习员工忠诚度的必要性和途径

一、选题简介、意义

简介：近年来，酒店员工结构不完整，招收大量高校实习生。既然在酒店上班，不管是实习生还是正式工，我认为都应当恪守本分，认真工作。但现在出现了实习员工忠诚度不高的问题。

意义：现在星级酒店大量招收高校实习生，这有利于酒店保持基本员工结构和开展工作，但是实习生多了之后，问题就多了，出现了实习生怠工和频繁离职的现象。为了实现酒店正常运转，实习员工的忠诚度问题急待解决。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

如今针对酒店实习生忠诚度不高的问题，有多方面的因素，可以从工资方面、员工的价值观、员工关系和员工的上升空间等方面入手探究。

主要解决的问题就是减少实习生忠诚度不高对酒店发展及营业的危害，还有找到提升实习生忠诚度的方法。

写作过程中，在专业指导老师帮助下完成文章资料搜集和文章结构的审查，在企业资深人士帮助下列举案例进行分析。在规定时间完成论文写作。

 

目  录

摘要、关键词 1

一、何谓员工忠诚度 1

二、酒店实习生工作现状 1

 （一）酒店聘用实习生的原因 1

  （二）酒店实习生薪酬待遇 2

（三）酒店对实习生的任用情况 3

  （四）实习生的心理状况 3

三、影响实习生忠诚度的因素 4

（一）酒店薪资待遇偏低 4

（二）实习员工上升空间较小 4

（三）员工关系不和睦 5

   (四）缺乏企业关爱 6

四、员工忠诚度降低对酒店的危害 6

（一)员工队伍不稳定 6

（二)人才储备出现危机 7

   (三)消极怠工现象严重 7

 (四)酒店口碑形象下降 7

五、提高实习生忠诚度的措施 7

  （一)制定合理的薪酬待遇 8

（二)帮助员工规划职业生涯 8

（三)建立合理员工的疏导关爱机制 9

六、结束语 9

参考文献 10

后记 12

 

总结

综上所述，员工忠诚度是酒店人力资源管理的关键，要想建立稳定的员工队伍，提高员工的整体素质，必须从提高员工忠诚度入手，建立良好的企业文化氛围，用合理的薪资制度和人性关爱留人，消除诱发实习生跳槽离职的诱因，只有这样实习生忠诚度才会提高，酒店劳动力后续补充才能稳定。作为即将走向社会，步入职场的酒店新人，从最底层我们面向全社会呼吁，消除职业偏见，提高服务行业福利待遇，只有从根本上关注到这个最基础的社会群体的工作和生活状况，政策制定给予适当的利益倾斜，酒店行业才能从低谷中走出来，才能呈现良性竞争的态势，酒店人才能倾注一生的热情在自己热爱的职场，提高员工忠诚度迫在眉睫。

 

参考文献

[1]田耘《中国企业员工忠诚度调查》 2004

[2]霭菲《浅析酒店实习生管理》 2014

[3]张松雪《现代企业文化》 2014       

[4]祁颖《星级酒店实习生流失原因及对策》 2012

[5]张丹花《酒店员工流失因素探析》 2015