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浅谈网络技术在旅行社经营过程中的运用——以八爪鱼在线旅游为例

一、选题简介、意义

八爪鱼在线旅游发展有限公司，成立于2011年，是全国首家“在线旅游发展有限公司”。公司主营业务为旅游同业（B2B）交易，是国内短线、国内长线、出境旅游、自由行、游轮旅游等全线旅游产品的在线同业分销平台和服务商。

该题目将八爪鱼在线旅游与其他传统旅行社等作对比，探析旅行社的传统运营模式在经营和发展中所遇到的困难及网络在其中所起到的积极和消极的作用，并探索出网络在旅行社发展中的可持续道路。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

课题研究：本篇论文主要应用资料分析的方法，分析八爪鱼在线旅游经营过程中的运用模式，针对探析中发现的问题采取相应措施，完善旅行社经营中的运用模式。

主要研究的内容：分析网络在八爪鱼在线旅游经营过程中的运用并与旅行社传统运营模式进行对比，针对旅行社发展现状及面临的问题、网络对旅行社发展产生的影响、网络在各大旅行社中的应用等等的优劣进行探析，探析其中发现的问题采取相应措施，完善旅行社网络经营模式。

要解决的问题：八爪鱼在线旅游发展有限公司，主营业务为旅游同业（B2B）交易，网络是它与客户的主要交流方式，那么网络营销中计算机的安全问题、信息资源的共享造成的业务流失等，这些都是旅行社网络化发展所面临的问题。

预期目标：准确分析出八爪鱼在线旅游发展过程中所存在的问题，与传统旅行社进行对比，提出对策。完成8000字以上，文字通顺，文题相符，概念清楚，思路清晰，层次分明，论据充分、可靠，引用正确，论证有力。要有创造性的成果或个人独立见解的论文一篇

研究步骤：

1、通过先期实际考察与后期资料研究整合，结合游客反馈意见；

2、分析八爪鱼在线旅游发展有限公司与其他旅行社的现状，对比分析存在的问题；

3、对问题进行深入研究，并提出相应的解决对策；

4、开发设计问题解决改变旅行社现状的方案。

研究方法：

1、可以通过对旅行社员工的问卷调查，分析网络在旅行社经营过程中的优缺点

2、可以对游客进行回访，让游客来说出旅行社存在的不足，哪些地方需要改善

通过对比分析，提高旅行社整体质量。

 

目录

摘要、关键词 1

一、网络技术在旅行社发展中盛行的原因 1

二、网络技术对旅行社发展的影响 2

（一）网络技术对旅行社的消极影响 2

（二）网络技术对旅行社的积极影响 3

三、网络技术在旅行社中的应用现状 4

（一）旅游行政主管部门大力支持网络技术的运用 4

（二）近年来国内、国际旅游网站的盛行 4

（三）旅游电子商务模式的交易类型多样化 7

四、旅行社在运用网络技术过程中面临的问题 9

（一）网络技术的应用处于较低层次 9

（二）网络技术安全问题频现 9

（三）信誉问题难获保障 10

（四）旅游资源及相关信息数据不准确，更新延时 10

五、旅行社经营过程中完善网络技术运用的对策 10

（一）打造旅行社电子商务平台，提供个性化服务 10

（二）设立专门网络信息技术部门，管理网络安全 11

（三）打造在线旅游品牌效应，提高信誉 11

（四）实时了解市场需求，及时更新旅游信息 12

参考文献 13

 

参考文献

[1]龚烨.旅游电子商务网站信任影响因素研究[D].武汉：华中师范大学，2012

[2]唐亚峰.旅游网站研究与设计[D].镇江：江苏大学，2012

[3]齐新.我国旅游业如何实施电子商务[J].中国商贸，2013，23（2）：80-82.

[4]包磊.传统旅游企业的电子商务之路[J].市场研究，2012，12（5）：55-56. 

[5]李丹.移动旅游电子商务应用现状SWTO分析[J].中国电子商务，2013，24（6）:111-112

[6]国彬.我国旅游电子商务的发展现状及对策分析，