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格力空调海口市场推广方案设计

前言

本文主要研究在海口市格力的市场发展情况，采用了文献查阅、市场调研、SWOT分析等研究方法，结合格力空调在国内外的市场特征及发展趋势，整理并分析格力的优、劣势及其营销现状和存在的问题，利用4PS营销组合理论，特设计了格力空调海口市场的推广方案，通过整合格力在海口的营销资源，发挥“格力”的品牌优势，达到提高在消费者的心中的美誉度及知名度，扩大其在海口市场的占有率。

 

目录

一、公司概述 1

二、背景分析 1

（一）中国国内空调宏观环境分析 1

（二）海口市场宏观环境分析 1

（三）空调市场竞争态势分析 1

三、格力的SWOT分析 1

（一）优势分析（S） 1

（二）劣势分析（W） 2

（三）机遇分析（O） 2

（四）威胁分析（T） 2

四、格力市场的产品定位 2

（一）产品策略 2

（二）价格策略 2

（三）渠道策略 2

（四）促销策略 3

五、格力市场推广目标 3

六、格力市场推广策略 3

七、费用预算 4

八、效果评估 4

附件一 格力空调意向客户调查问卷 6

附件二 格力空调意向客户调查报告 8

 

附件一 格力空调意向客户调查问卷

    尊敬的女士／先生： 

    您好！咱们是格力电器股份有限公司市场调查走访员，为了更好的格力空调的消费情形，给您供应更加优质满意的服务，我们特地设计这份格力市场调查问卷及活动。但愿您能在百忙之中抽出一点珍贵时间，帮助我们完成这份问卷，您的可贵建议对我们至关重要，我们对你的答复是彻底保密的。感谢您的合作！

1. 您的年龄是？ [单选题] [必答题]

   A .18-21    B. 22-25    C.26-30    D.30-35    E. 35以上

2. 您有没有听过格力空调？ [单选题] [必答题]

   A.  听过      B. 没听过（终止访问）

3. 您是经过怎么样的形式了解到格力空调？ 

   A. 广告       B. 商场      C. 亲朋好友       D. 杂志    E. 其他

4.您以为格力空调在国内市场属于如下哪一类？ 

   A. 主导品牌       B. 二线品牌      C. 非主流品牌

5. 您家里是否有空调？ [单选题] [必答题]

   A. 有      B. 没有 （跳至第9题）  

6. 您家里使用的空调是什么牌子？ 

   A. 格力

   B. 美的

   C. 西门子

   D. 海尔

   E.海信

   F.其他

7. 您家的空调是在哪里购买的？ 

   A. 大型电器商场     B. 品牌专卖店     C.小型电器卖场   D. 其他渠道

8.在购买空调时你会考虑哪些因素？ 

   A. 产品品牌    

   B. 产品质量      

   C.价格合理      

   D.售后服务

   E. 外形美观     

   F.优惠促销（按重要程度排序）

9. 您对格力空调的质量感觉怎样？

   A. 非常好     B. 比较好     C. 一般   D. 比较差   E.很差

10. 您是否愿意向亲戚朋友推荐格力空调吗？

   A. 愿意       B. 无所谓     C. 不愿意

11.您能接受空调的价格区间？

       A.1000-2000    B.2001-3000   C.3001-4000  D.4000以上    

12.以下哪些因素影响了您对格力空调的评价？ [多选题] 

        A. 售后服务没有让您满意   

        B. 空调的出风温度和噪音方面没有让您满意     

        C.空调的价格偏高   

        D. 空调的功能还不够全面 

        E.整体质量和性能方面没有特并突出

        F.其他  

13. 你遭遇最多的售后问题有？ [多选题] 

    A. 承若不兑现    B. 服务人员素质不好     C. 乱收费

    D. 维修延迟      E.电话拨不通             F.其他原因

    14. 您认为格力空调升级最重要的方面？ [多选题] 

    A. 维修技术      B. 产品外观          C. 全程服务水平

    D. 品牌反响度    E.产品性能            F. 其他方面

15. 您希望格力空调做出哪一方面改进？ [填空题]