美容院员工管理方案设计

美容院员工管理方案设计

前言

有句话说得好“无规矩，不成方圆。”我们身处在一个法治建设的国家，国家强调我们依法治国制度就是工作的标准。一个适合企业发展的、有效的、合理的管理制度，不仅能提高员工们的质量和工作效率，规范员工们的行为，还可以形成良好的企业文化。一个实用的管理制度，有利于规范员工的工作流程，形成一个有序的、融洽的、竞争的工作环境。还能大大地提升企业竞争能力，提高企业管理效率。

前言 3

第一章设计背景 3

第二章员工培训 4

2.1员工培训管理规范化 4

2.1.1员工培训管理制度 4

2.1.2员工培训常用表格 5

2.1.3美容院员工培训的内容 8

2.3.4培训开发活动前受训者活动问卷调查表 9

2.3.5对课程和讲师的评价调查表 10

第三章美容院员工行为规范 11

3.1美容院员工行为规范管理规范化制度 11

3.1.1员工行为规范 11

3.1.2美容院员工考勤规定 12

3.1.3员工保密制度规范 15

3.1.4美容院美容师个人卫生管理操作实务 15

3.2仪表形象规范 16

3.2.1美容院员工仪表规范 16

3.2.2员工个人形象规范 17

3.2.3礼仪训练 18

3.2.4接待顾客的员工行为规范 18

3.3安全消防保卫工作规范 19

3.3.1防火、防盗安全制度规范 19

第四章薪酬管理 20

4.1薪酬管理制度 20

4.1.1薪酬类型 20

第五章奖惩制度 21

5.1奖惩制度要兼顾的原则和技巧 21

5.1.1奖惩制度的原则 21

5.1.2奖惩制度的技巧 22

5.1.3美容院奖惩制度范例 22

第六章人力资源维护管理 23

6.1员工忠诚度培养 23

6.1.1让员工爱上自己的工作 23

设计总结 24

致谢 25

第一章设计背景

俗话说得好“无规矩，不成方圆。”现今，建立一套比较完善而且优秀的制度，来约束员工们的行为，是我们的团队里有一个可以遵循的并且避免各种冲突矛盾的规则，已经变为现代企业管理的必要选择。因为人的精力和能力是有限度的，很难做到十全十美。“人管人”的这种管理方式已经无法满足现代化管理的需求，它不仅严重的制约了企业的质量运行，而且还严重影响到了企业发展的速度。要解决人管人的这种压力，最好的解决方法就是通过制度来管理人。只有制定一个规范的管理制度，才能使公司健康茁壮的发展、稳步向前进。

管理出一个成功的公司，不仅仅要靠自己的智慧、靠方法、靠手段、最重要的是要靠管理的制度。一个成功企业发展的秘诀就是用制度管人。公司内部建立一套行之有效的制度，是一个有生机、有活力的团队的基础特征。

用制度管理人，会让管理者的工作变得更轻松。制定一个明确的岗位管理条例，就是让员工们知道自己需要干什么，怎么去完成自己的任务，怎么做事比较完美，有什么事情可以做，什么事情不可以做，这是一个企业的成熟的标志，也是企业平稳发展的重要保障。许多有异议的事情，只看制度得规定，并且能让人信服，而且还能提高员工的忠诚度。

所有的管理者都不应该让个人英雄主义主导团队，不应该过分强调个人的效能，应该极其重视团队协作所产生的效能。在当今社会组织中，仅靠一个人的能力与经验是无法应付所有工作的。无论在哪一个成功的团队里，就算不是一个受大家尊敬的人，他也是一个成功者。假如哪天团队失败了，英雄更加无从谈起。

企业管理者应该尽量塑造员工的良性固化行为习惯，如追求效率、细致、主动、创新、全局观念、不怕犯错、勇于承担责任等。在此基础上，许多工作能将繁琐变为简单，员工之间的关系能从僵持化为融洽，将苛刻的思想化为宽容，许多解决不了的制度也能迎刃而解，企业运营也会变得顺畅自然。

参考文献

[1]郑晓明，吴志明.工作分析实务手册[J].机械工业出版社.2002.

[2]廖泉文.招聘与录用[J].北京中国人民大学出版社.2002.

[3]张一驰.人力资源管理教程[J].北京大学出版社.2002.

[4]余凯成.人力资源管理[J].大连理工大学出版社.1999.

[5]秦伟，林泽炎.现代人力资源管理[J].中国人事出版社.1999

[6]李剑.人力资源管理实务必备手册[J].中国言实出版社.2000.

[7]葛新权译.人力资源管理[J].经济科学出版社.1998.

[8]张文贤译.人力资源管理[J].东北财经大学出版社.2001.

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