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益阳湘运物流公司物流配送方面存在的问题与解决方案
摘 要
未来几年，几十年随着电子商务的蓬勃发展，第三方物流的发展将会引起整个制造业的变革。完善的第三方物流企业能够提供货主的全部环节的物流服务，包括仓库存货代理、运输代理等业务。随着社会的进步科技的发展，我国物流产业面临着巨大的发展机遇。然而，技术支撑不够，缺乏专业的管理人才和完善的供应链，导致物流配送模式问题成为了制约我国物流业发展的“瓶颈”。
本文以益阳湘运物流为研究对象，通过对其物流配送管理中存在的服务问题、配送系统不完善以及物流人才的缺乏、物流成本高等存在的问题进行分析，提出了增强服务意识、完善配送系统、降低物流成本、培养高素质的物流人才等改善措施，希望能给湘运物流带来经济效益，促进其快速发展。
关键词：配送模式 湘运物流 物流成本
一、引言
物流配送作为物流的一个重要环节，应该与物流发展同步，甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落，功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才，这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解决的问题[1]。
下面就文献综述的角度具体分析一下从各个角度分析，从而为该公司提供较合理的配送方案，来减少配送里程，降低运输成本，提高该公司物流运作效率，客户服务质量和整体竞争力。
二、物流配送的基本理论
（一）物流配送的概念
物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动的过程，是在规定的时间内将商品迅速送达到区域内最终手中的活动。
（二）配送在物流中的作用
配送是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，配送是完善物流终端运作的重要组成部分[2]。
1. 配送完善了运输及整个物流系统
配送中心是运输的终点，同时也是配送的起点，客户是配送的终点也是物流系统服务的终点，必须合理经济地组织商品的运输与配送。通过集中配送的方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现多品种、小批量、高中转的商品运送，提高了物流的整体效率，同时也降低了物流成本，使物流服务水平与物流成本相协调[3]。
2. 配送提高了物流的经济效益
配送减少了过多的环节，节约了各种环节的费用，使商品的采购成本降低，压缩库存资金，降低经营成本，资金周转期缩短，加速资金周转，使资金充分发挥作用。通过集约化操作完善物流配送，提高经济效益[4]。
3. 通过集中库存，可以降低企业库存，实现低库存或零库存
配送一改以往在社会流通所出现的每个企业基本上独立设库的局面，解决了库存分散、库存量过大的难题。根据市场的供求关系的变化、消费量的多少等，满足用户的要求，从而改变库存结构的失衡状态，让库存处于合理的情况下，实现库存总量的降低[5]。
参考文献
[1][2][4]陈修齐：物流配送管理[M]，电子工业出版社，2001年第一版.
[3]http://www.cntrades.com/b2b/dgct56/news/itemid-1083275.html.
[5]http://www.doc88.com/p-109320687351.html.
[6]陈永平，李赫.大数据时代物流末端配送、消费体验需求满足及其价值创造能力提升[J]. 财经论丛，2017,（01）：95-104.
[7]张琳.B2C电子商务企业降低物流成本途径探析实践思考[J]. 中国战略新兴产业，2017,（04）：19-22.
[8]张海鹏.电子商务中物流配送存在的问题及对策[J]. 经营管理者，2017,（03）：249.
[9]孙西秀.邮政物流同城配送问题分析[J]. 物流工程与管理，2017,（03）：105-107.
[10]周新韶.企业物流管理中存在的突出问题及应对策略研究[J]. 中国商贸,2012,15:125-126+128.
[11]张华.电子商务物流能力对顾客价值和顾客忠诚的影响研究[D].太原理工大学，2016.
[12]刘立立.物流企业的成本控制研究[D].四川师范大学，2015.
摘 要
未来几年，几十年随着电子商务的蓬勃发展，第三方物流的发展将会引起整个制造业的变革。完善的第三方物流企业能够提供货主的全部环节的物流服务，包括仓库存货代理、运输代理等业务。随着社会的进步科技的发展，我国物流产业面临着巨大的发展机遇。然而，技术支撑不够，缺乏专业的管理人才和完善的供应链，导致物流配送模式问题成为了制约我国物流业发展的“瓶颈”。
本文以益阳湘运物流为研究对象，通过对其物流配送管理中存在的服务问题、配送系统不完善以及物流人才的缺乏、物流成本高等存在的问题进行分析，提出了增强服务意识、完善配送系统、降低物流成本、培养高素质的物流人才等改善措施，希望能给湘运物流带来经济效益，促进其快速发展。
关键词：配送模式 湘运物流 物流成本
目 录
一、引言 1
二、物流配送的基本理论 1
（一）物流配送的概念 1
（二）配送在物流中的作用 1
1. 配送完善了运输及整个物流系统 1
2. 配送提高了物流的经济效益 2
3. 通过集中库存，可以降低企业库存，实现低库存或零库存 2
三、益阳湘运物流配送现状 2
（一）益阳湘运物流配送的流程 3
（二）益阳湘运物流配送的特点 4
四、益阳湘运物流配送存在的问题 5
（一）物流配送的服务质量不高 5
1. 基础设施落后,物流配送的整体功能低 5
（1）交通运输设施建设与物流配送的需要不相适应 5
（2）装备技术落后 5
2. 配送速度不够快 5
（1）整车方面 5
（2）零担方面 6
3.湘运物流配送服务满意度低 6
（二）专业的物流配送人才缺乏 6
（三）物流配送成本高 6
五、 对益阳湘运物流配送管理的优化建议 7
（一） 提高物流配送的内部管理水平，增强服务意识 7
1.完善配送流程 7
2.加强物流配送人员的管理 7
（二） 增强物流配送的信息化水平，完善物流配送服务 7
（三） 培养高素质的物流人才，优化管理 7
（四） 降低物流成本，提升效益 8
六、结论 8
致 谢 9
参考文献 10
一、引言
物流配送作为物流的一个重要环节，应该与物流发展同步，甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落，功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才，这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解决的问题[1]。
下面就文献综述的角度具体分析一下从各个角度分析，从而为该公司提供较合理的配送方案，来减少配送里程，降低运输成本，提高该公司物流运作效率，客户服务质量和整体竞争力。
二、物流配送的基本理论
（一）物流配送的概念
物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动的过程，是在规定的时间内将商品迅速送达到区域内最终手中的活动。
（二）配送在物流中的作用
配送是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，配送是完善物流终端运作的重要组成部分[2]。
1. 配送完善了运输及整个物流系统
配送中心是运输的终点，同时也是配送的起点，客户是配送的终点也是物流系统服务的终点，必须合理经济地组织商品的运输与配送。通过集中配送的方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现多品种、小批量、高中转的商品运送，提高了物流的整体效率，同时也降低了物流成本，使物流服务水平与物流成本相协调[3]。
2. 配送提高了物流的经济效益
配送减少了过多的环节，节约了各种环节的费用，使商品的采购成本降低，压缩库存资金，降低经营成本，资金周转期缩短，加速资金周转，使资金充分发挥作用。通过集约化操作完善物流配送，提高经济效益[4]。
3. 通过集中库存，可以降低企业库存，实现低库存或零库存
配送一改以往在社会流通所出现的每个企业基本上独立设库的局面，解决了库存分散、库存量过大的难题。根据市场的供求关系的变化、消费量的多少等，满足用户的要求，从而改变库存结构的失衡状态，让库存处于合理的情况下，实现库存总量的降低[5]。
参考文献
[1][2][4]陈修齐：物流配送管理[M]，电子工业出版社，2001年第一版.
[3]http://www.cntrades.com/b2b/dgct56/news/itemid-1083275.html.
[5]http://www.doc88.com/p-109320687351.html.
[6]陈永平，李赫.大数据时代物流末端配送、消费体验需求满足及其价值创造能力提升[J]. 财经论丛，2017,（01）：95-104.
[7]张琳.B2C电子商务企业降低物流成本途径探析实践思考[J]. 中国战略新兴产业，2017,（04）：19-22.
[8]张海鹏.电子商务中物流配送存在的问题及对策[J]. 经营管理者，2017,（03）：249.
[9]孙西秀.邮政物流同城配送问题分析[J]. 物流工程与管理，2017,（03）：105-107.
[10]周新韶.企业物流管理中存在的突出问题及应对策略研究[J]. 中国商贸,2012,15:125-126+128.
[11]张华.电子商务物流能力对顾客价值和顾客忠诚的影响研究[D].太原理工大学，2016.
[12]刘立立.物流企业的成本控制研究[D].四川师范大学，2015.