浅析南通全友照明电器有限公司绩效管理存在的问题

浅析南通全友照明电器有限公司绩效管理存在的问题

摘要

随着市场竞争的激烈程度愈演愈烈，企业管理者逐渐开始意识到绩效管理对企业的发展有着不可忽视的作用。关于绩效管理的讨论和研究成为很多高校乃至一些学者之间的家常便饭。笔者通过对南通全友照明电器有限公司绩效管理的研究,了解到公司运营发展到现在，已经处在一个至关重要的转折点上，急需要改善管理方式和理念来提高公司的整体运营能力。在实习的这段时间，发现公司内部有诸多不稳定的因素，制约着公司的发展。公司的绩效指标设置不科学，在实际操作中很难满足指标；绩效考核制度不够完善，没有发挥绩效管理的全部作用；公司忽略了员工的参与和沟通造成了员工积极性不高,以至于人才的流失，这些问题严重的阻碍了公司的发展，急需改善。论文中采用文献资料法和实践调查法，努力解决存在的问题。创造性的提出建立以绩效为导向的企业文化；树立正确的绩效管理理念；建立健全绩效考核和绩效反馈机制；培养人才，重视人才。优化公司内部结构，确保公司在同行业的竞争中能够处于优势地位。

关键词：绩效考核制度，员工反馈，绩效指标

Analysis of the existing Nantong Quanyou Lighting Appliance Co. Ltd.performance management problems

Abstract

With the intensity of market competition intensified, managers gradually began to realize that performance management for the development of enterprises have a negligible effect. Discussion and research on performance management for many colleges and even some commonplace among scholars. The author of Nantong QuanYou Lighting Appliance Co., performance management research, learned that the company's operations to the present, already at a critical turning point, an urgent need to improve management methods and ideas to improve the company's overall operational capability. In practice this time, many companies have found that internal instability, which restricts the development of the company. The company's performance indicators set unscientific, in practice it is difficult to meet the targets; performance appraisal system is not perfect, did not play the full role of performance management; the company ignored employee involvement and communication resulted in employee motivation is not high, so talent loss, these problems severely hampered the company's development, much-needed improvement. Papers used in literature and practice investigation, efforts to resolve the existing problems. Creative proposed the establishment of a performance-oriented culture; establish a correct concept of performance management; establish and improve the performance appraisal and performance feedback mechanisms; cultivate talent, talent. Optimize the company's internal structure to ensure that companies in the same industry that can compete in a dominant position.

Key words: the performance appraisal system employee feedback develop performance indicators

1 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 国内外的研究现状及发展趋势 1

1.3 研究内容 2

1.4 研究方法 2

1.5研究的意义 3

2 相关理论概述 4

2.1 绩效管理的概述 4

2.2 绩效管理的内容 4

2.2.1 绩效计划的概述 4

2.2.2 绩效跟进的概述 4

2.2.3 绩效考核的概述 4

2.2.4 绩效反馈的概述 5

3 南通全友照明电器有限公司的绩效管理存在的问题 6

3.1 南通全友照明电器有限公司的简介 6

3.2 企业领导者对绩效管理认识不全面 6

3.3 公司的绩效指标设置不科学 6

3.4 绩效考核制度不够完善 7

3.5企业领导者与员工之间缺少沟通 8

4 关于南通全友照明电器有限公司绩效管理问题的原因分析 9

4.1 领导者对绩效管理的理解不当 9

4.2 绩效指标设置没有根据实际情况来设定 9

4.3 忽略了绩效管理其他方面的作用 9

4.4 对于绩效反馈和人才不够重视 10

5 关于南通全友照明电器有限公司绩效管理的建议 11

5.1 树立正确的绩效管理理念 11

5.2 树立以绩效为导向的企业文化 11

5.3建立健全绩效考核体系 12

5.4建立健全绩效反馈机制形成科学的绩效管理体系 13

结论 15

致谢 16

参考文献 17

1绪论

1.1选题背景

随着经济的快速增长，我国大中小型企业在扩大生产的同时，也越来越重视企业内部的绩效管理。在竞争如此激烈的社会上，不断推动企业内部的改革越来越成为竞争的原动力。随着竞争的不断加剧，企业的发展将矛头转向了依靠高效的管理体系和制度完善来增强自身的实力。绩效管理作为人力资源管理的一项核心职能，在战略、管理与开发这三个方面，有着举足轻重的作用，它的重要性吸引了越来越多的管理者关注的目光。通过实习阶段对南通全友照明电器有限公司的深入了解，希望能够找出企业绩效管理存在的问题和不足，并提出有效合理的建议，为公司的长远发展做贡献。

1.2国内外的研究现状及发展趋势

国内研究现状

绩效管理的起源是在20世纪70年代的美国，直到90年代才开始传入中国[1]。它凭借着完善的管理体系，以及合理的操作流程还有持续改进的良性循环深得各界管理者们的青睐。过去有很长一段时间，绩效考核是我国大多数企业对绩效管理的共同看法。在我国，很多企业直接认为绩效考核就是绩效管理，将这两者混为一谈。认为绩效管理就是对员工完成的任务和目标进行考核，然后把最终考核的结果与员工的工资、奖金挂钩，用来激发员工的工作积极性，进而实现企业利润最大化的这样一种循环的管理过程。在这样一个阶段，我国企业主要是依据西方有关绩效考核的理论和方法，总结企业的实际经验，从而进行学习、总结和吸收[2]。尽管企业的管理者们越来越重视绩效管理，不断围绕绩效管理去制定工作计划，管理下属，但现实却常常不如意，实施绩效管理反而给管理者们带来了许多烦恼，也加重了工作量，使得管理混乱，越来越找不到方向，往往把绩效考核作为最终的的秋后算账，或者绩效考核最终还是平均主义[3]。

国内发展趋势

随着企业管理逐步健全、企业管理者的素质逐步提高，人力资源作为一种无形资源更加受到企业的重视，人力资源管理者的重心也逐步向员工的绩效管理转移。绩效管理的宗旨在于促进企业综合实力的增强与获利能力的提高。国内许多企业开始渐渐认识到绩效管理系统的重要性，并开始学习和借鉴国外先进的绩效管理理论和方法，以战略目标为导向的绩效管理闭循环流程体系被引入我国。这时我国企业对绩效管理的认识从单一的考核过程转变为包括绩效计划、管理绩效、绩效考核、绩效激励闭循环流程系统[4]。

国外研究现状

国外绩效管理的发展历程大致经历了三个时期：成本绩效管理时期、财务绩效管理时期和绩效管理指标体系的创新时期。第一时期：早期的成本思想是一种很简单的按本求利思想，成本计算也是一种简单的以营利为目的的计算。这一阶段的绩效管理指标就是成本，有统计的性质。第二时期：20世纪80年代后，企业绩效管理形成了以财务指标为主、非财务指标为补充的管理体系。企业高层们的注意力基本上还是集中在如何解决问题而不是顾客的要求以及顾客的忠诚度上，更为重要的是对管理者的奖励主要是依据财务绩效。经过几十年的发展，国外的绩效管理已经形成了一个比较完整的体系。不仅在理论上已经比较成熟，而且在实践上也做过很多的努力[5]。

国外发展趋势

新的经济时期的到来，为实现企业的战略目标，在很大程度上取决于企业对环境的适应能力、客户满意度、生产品种过程及管理创新、内部经营效率的提高、人力资本的开发和利用等。比如360度考核、平衡计分卡、关键绩效指标等绩效管理技术的发明。西方发达国家的绩效管理模式还表现出比较好的适应性和学习性，能够很好的融合一些先进的因素。特别是随着经济全球化和信息技术的飞速发展，先进的绩效管理模式的学习和融合也更加容易[6]。

1.3研究内容

本文以南通全友照明电器有限公司为研究对象，通过亲身实践，参加现场工作的方式对其绩效管理的现状以及存在的问题做出研究，并提出一些可行性的，具有应用价值的建议。

1.4研究方法

本文将主要采用以下几个研究方法:

1.文献资料法:翻阅和研究全友照明电器有限公司为研究对象，通过亲身实践，参加现场工作的方式对其绩效管理的现状以及存在的问题做出研究，并提出一些可行性的，具有应用价值的建议。参考文献资料，全面、正确地了解掌握所研究的问题。研读有关绩效管理方面的理论书籍，通过互联网和图书馆查阅有关绩效管理方面的文献，阅读相关的案例和论文，借鉴前人的优秀成果及撰写经验，从中获取大量的理论基础和参考依据。

2.实践调查法：根据自身在公司的实习和学习所获得的经验，亲身体验公司绩效管理体系，发现问题，解决问题。

1.5研究的意义

本文通过对南通全友照明电器有限公司的绩效管理现状的分析，运用绩效管理的基本理论和方法进行深入的分析，全面科学的认识公司的发展现状和存在的问题。通过对该公司的绩效管理、绩效计划、绩效考核、绩效反馈的分析，提出有效的建议。通过绩效管理，对员工的行为和绩效进行评估以便给予相应的奖惩以激励员工，在实施绩效管理的过程中为企业发现人才，留住人才，为公司的发展做出贡献。

参考文献

[1]毛家华. HL 担保公司绩效管理体系设计研究[M],2010.

[2]张雁.基于平衡记分卡的长河供电公司绩效管理体系研究[M],2009.

[3]邓惠洁.绩效考核在人力资源管理中的问题与对策[D],《企业家天地（下旬刊）》2012年12期,ISSN：1003-8434.

[4]樊兆燕. BL公司绩效管理体系建设研究[M],2013.

[5]石仁彬.山东移动公司绩效管理体系构建[R],2013.

[6]蔡淑梅.基于战略视角的企业绩效管理研究——兼以厦门电业局为例[M],2006.

[7]杨洋.我国企业在绩效管理方面存在的问题与对策[D], 2013年35期

ISSN：1002-2589.

[8]董克用.人力资源管理概论.中国人民大学出版社[M]，ISBN978-7-300-14026-1.

[9]南通全友照明电器有限公司[EB/OL].

http://www.11467.com/nantong/co/14157.htm.