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长沙东青食品专营店运营分析及总结
摘要：随着我国电子商务整体产业环境的逐渐规范和成熟，产业链条的逐渐夯实，尤其是自2010年起C2C模式逐渐被以传统品牌的苏醒与崛起而为代表的B2C模式所代替，我国电子商务进入一个崭新的时代，企业更是抓紧发展电子商务，开创一个新的商业之路。本文通过分析定岗实习的长沙东青食品贸易责任有限公司天猫商城运营现状分析应用情况来探讨保健品行业电子商务的应用和发展，并就其发展中存在的问题并提出相应的策略。
关键字：保健品行业 减肥市场 电子商务 食品专营店
目录
一、 长沙东青食品贸易有限责任公司概况 3
（一） 总公司（长沙西子电子商务有限公司）介绍 3
（二） 东青食品专营店介绍 4
二、 东青食品专营店经营概况 4
（一） 销售额数据分析 4
（二） 产品销售分析 5
三、 东青食品专营店推广运营分析 6
（一） 东青食品专营店产品基础运营工作分析 6
（二） 东青食品专营店运营和推广分析 8
四、 东青食品专营店目标市场分析 10
五、 竞争对手分析 12
（一） 自然搜索对比 13
（二） 宝贝详情对比 13
（三） 流量来源对比 14
（四） 竞争对手简单总结 15
六、 直通车推广 15
（一） 关键词的选词 15
（二） 关键词的质量得分 17
（三） 直通车的影响因素 18
（四） 东青店铺直通车推广效果 19
（五） 直通车关键词选词分析 20
七、 淘宝活动分析 21
（一） 站内活动 21
（二） 站外活动 25
八、 结束语 26
八、结束语
实习工作快有10个月了，很庆幸自已能找到专业对口的工作，并且从事自已喜欢的淘宝运营助理工作。从学校跨入工作，刚开始有很多的不适应，从学校自信满满的自已当融入到了工作中，团队中后，发现到了自已很多的不足，刚开始自信心也是受到了很大的打击。抗压能力也不是很强，刚开始的时候真的特别累人。现在很感谢当初坚持下来的自已。
在这10个月的实习工作中，我接触到了很多关于自已专业的第一次，第一次接触到了天猫店铺的后台，第一次更加深入的去了解天猫规则，第一次操作直通车，第一次报名聚划算，第一次去了解站外活动，报站外活动，并且经历了人生中的第一个双十一。在这其中的收货真不是三言两语能说得清楚的。总结这10个月的实习工作，让我更加清楚的认识到了运营的核心，一个是思维，一个是执行力。需要不断的去观察，去思考，然后去执行。
附件1：
聚划算常规流程
1、看聚划算招商规则（佣金团、量贩团、整点聚）
2、选品（商量产品价格和促销策略）
3、与小二沟通
4、报名素材（主图、详情、海报。赠品、库存控制<50w产出-100w产出）
5、活动上线准备
6、安全数据部做任务和维护评价
7、预热素材设计（海报、详情页海报、左侧栏、店招、详情页关联）
8、通知仓库备包装纸盒（活动通过后提前预包产品）
9、申请开团提醒、刷单、老顾客短信提醒费用
10、召集老顾客、落实其他的推广渠道
11、设置好E电宝的赠品代码
12、召集客服开会（告知聚划算相关事宜，重点套餐等）
13、聚划算总结
附件2：
东青食品专营店酵素详情文案
一、海报
美肌美体养颜一生美水果酵素，排除宿便，让你轻盈每一天。
二 、你是否存在以下问题
现代人生活作息不规律，饮食习惯不佳 工作压力大，使得体内酵素缺乏，导致代谢垃圾滞留在体内无法排除，日积月累就会产生毒素，导致体质下降，产生各种慢性病，危害健康。
便秘、口臭、痘痘、色斑、肥胖、衰老、面黄、内分泌失调
三、养颜一生美水果酵素
肠道清理专家
清肠、排毒、解决便秘
改善肠胃、净化身体
快给你的肠子洗洗澡吧
四、什么是酵素
酵素是所有的营养钥匙
酵素液称为酶，是生物催化剂，是维持身体正常功能，促进新陈代谢，进行组织修复等所必需的生命元素，它存在于所有活的动物 植物和微生物体内，与体健息息相关，凡细胞的代谢 ，新生，分解，消化等，都离不开它，营养科学里面有“百种膳食，酵素为先的说法。
五、人为什么要补充酵素
人类的疾病 大多数均与酵素缺乏或合成障碍有关，科学研究显示，人体内的酵素含量从出生到七岁时最多，七岁到二十五岁还可维持正常，以后便开始减退，年纪越大退减的速度越快，到了五十岁以后就所剩无几了，当人体内没有了活性酵素，生命也就此结束，因此，补充酵素刻不容缓。
六、养颜一生美水果酵素的作用
1、清肠、排毒、通便
分解肠道垃圾、软化清除宿便避免便秘产生并解决便决困扰
2、平衡内分泌系统、净化身体
酵素可调节平衡内分泌系统分泌、促进代谢延缓衰老
3、控制长胖
肠胃是营养吸收的核心、胃肠吸收不好、容易导致长胖、酵素帮助肠胃消化、避免因消化不良引起的肥胖
4、增强免疫力
加强蛋白质吸收、增强免疫力
5、活化细胞
酵素之父说过：没有酵素就没有生命、酵素能激活细胞、加速代谢、恢复年轻、保持活力
6、美容养颜
水果酵素是女人的美容、水果酵素可以补充女性所需营养物质、并有效预防色斑形成、青春痘等皮肤问题、令皮肤光泽水润。
七、清肠排宿便0负担
毒素吸太多了 一天不大便等于吸3包烟 你是否每天都排便了
长期宿便、便秘会有哪些危害？
根据大量的临床科学研究表明：长期便秘、宿便，在肠道内发酵、腐败会不断产生各种毒素、毒气。造成肠内环境恶代谢分泌失调、新陈代谢缭乱等！
宿便是毒、长期不管会引发很多疾病
轻者：斑点、小疙瘩、肢冷证、过敏等
重者：过早老化、诱发大肠癌、肝病、肾病、糖尿病等
宿便是毒、是留在体内的毒、请不要让它再蚕食我们的生命
这些危害 你知道吗？
1、宿便会阻碍营养吸收、压迫小肠绒毛的活力及弹性
如果宿便肠道不美丽、即使吃了有益健康、有营养的价值的食物或基本套餐，养分还是无法真正吸收到、宿便不常排出或有便秘的成员、身体甚至会吸收不到健康食品中五分之一的营养素、长期积累还会导致色斑、痘痘的形成
2、宿便胀气发酵后、会经由血液致病
小肠内的宿便、一旦发酵、胀气后、所产生的化学毒素会污染血液、进而逐渐循环全身、终致造成酸毒证、同时会加重肝、肾、皮肤三大排毒器官的负担。常疲劳、脚底痛、感觉睡不饱的成员、或许原因就是宿便先生造成的哦
3、宿便会不知不觉让身材变形
即使你体内有满满的宿便、你也可能不曾察觉。它会撑大你的小腹、并压迫内脏、改变腹部及脊椎的形状、更是产生肥胖的重要因素。相信大家常看到四五十多岁的男性朋友小腹撑起、怎么减也减不下来。这类的人、小肠中至少藏有十公斤左右的宿便。
八、产品说明
养颜一生美水果酵素
【规格】180g/15袋装
【配料】木瓜、菠萝、西柚、诺丽果酱、酵母提取物、二养化硅等
【储存方法】常温、置于阴凉干燥处、避免阳光直射
【服用方法】每日一知2次 每次1袋 中餐前半小时或者睡前1小时服用 用温
水服用
【保质期】24个月
九、宝贝展示
十、常见问题
附件3：
东青店铺双11运营方案
根据店铺现状双11自然搜索+老顾客回访大概能引进1万个流量，再加上直通车、淘客引进2000个流量，可以做80万的营业额，双11前期主要是店铺内的预热以及基础优化，双11当天主要是抓转化以及提高客单价，具体操作如下：
一、预热
在每个详情下面都放预热页面的图片链接，提高收藏量以及收藏率，收藏的同时送优惠劵，提醒优惠劵双11当天使用。
二、老顾客提醒
老顾客主要是通过短信提醒，分两个不同时间段提醒
1、在开抢前1天下午3点提醒老顾客不要忘记抢购，数量有限，制造紧迫感，提醒他们先加入购物车，支付宝充好钱，等到时间一到直接付款。
2、双11当天早上9点再告知那些还没抢购的老客户抓紧时间抢购，产品即将售馨。
三、店铺基础优化
1、利用玉人引进来的流量做关联销售以及帮助绿瘦P57、茶多酚、大奥引流，在玉人详情左侧以及底部放着三个产品的图片链接。
2、做玉人+泰尔P57、玉人+酵素的套餐搭配，设置套餐优惠，提高客单价。
四、提高单品客单价
1、玉人：买玉人送玉人小盒，买2盒减20再送玉人小盒；
2、泰尔超级p57：1盒P57 114元、2盒200元、3盒280元
3、酵素：买3盒送1一盒 PS：3盒200元
五、产品培养
1、玉人：每天保持数据在60笔以上，稳住第二的排名。
2、酵素：用直通车做低价，增加销量，稳住每天20笔的数据。
3、茶多酚+咖啡单品：主要是通过刷单+搭配（严格控制价格）提高数据，计划在双11之前达到160的数据，每天数据保持1.2倍的增长。
4、蛋白粉+肌酸单品：通过刷单+直通车低价提高数据，计划在双11之前达到130的数据。
六、直通车
主推产品：酵素、蛋白粉、肌酸
1、准备：本店酵素、蛋白粉、肌酸、健肌粉、代餐粉5款宝贝开启直通车，并制作2套推广图片（双十一前预热、双十一推广）。
2、预热：在双十一前夕（具体在双十一之前15天）开始着手直通车关键词质量提升，争取在双十一那天将所有开通直通车的宝贝关键词质量提升到10分。在双十一之前第7天左右，换上预热图，开始为双十一活动做提前推广，每天花费700元左右。
3、活动开始：换上推开图片，把所有关键词卡在有利位置（1-5、9、10、15、16位），总共引进2000个流量左右，费用控制在5000元左右。
七、淘客
淘客是佣金+奖励的方式
1、减肥产品佣金 8%，额外奖励如下
单品满5单奖励50元
单品满10单奖励110元
单品满20单奖励240
单品满50单奖励650
2、健身产品佣金5%，额外奖励如下
单品满10单奖励100元
单品满20单奖励200元
单品满30单奖励300元
单品满50单奖励550元