浅谈全面质量管理在天承视讯电子科技公司中的运用

浅谈全面质量管理在天承视讯电子科技公司中的运用

一、选题简介、意义

随着科学技术的飞速发展和生产力水平的不断提高，全球贸易竞争加剧，消费者对质量的要求也越来越高。在现代贸易竞争中质量竞争已取代价格竞争而上升到了首要位置，国际间的竞争基本上是以质量为中心而展开的。在强调以质量为本的企业生产形势下，全面质量管理应运而生。全面质量管理强调全局观点，以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制企业在各方面的相互协调，目的在于通过让消费者满意和本企业所有成员及社会受益而达到长期盈利。

本文通过调研，以苏州天承视讯电子科技有限公司为研究对象，结合实际情况，系统的、有效的、具体的进行分析，对全面质量管理在企业的运用进行研究，并提出改进意见，进一步改善企业质量，提高企业竞争力。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

课题研究：浅谈全面质量管理在天承视讯电子科技公司中的运用

主要研究内容：公司全面质量管理理论的运用、适当性以及改进措施

要解决的问题：通过调研，分析全面质量管理在企业的运用，并做出合理的建议

预期目标：结合实际情况进行分析，对全面质量管理在企业的运用进行研究，并提出改进意见，进一步改善企业质量，提高企业竞争力。

研究步骤：1、调查公司全面质量管理的现状

2、对调查的现状进行综合分析

3、针对综合分析后出现的问题提出对策

4、完善全面质量管理的运用

方法及措施：1、调查公司全面质量管理的现状

2、对调查的现状进行综合分析，找出存在问题

3、针对出现的问题分析产生的主要原因

4、针对产生的问题制定相应的对策

5、完善全面质量管理的运用

三、设计（论文）体系、结构（大纲）

摘要、关键词

一、全面质量管理概述

1.1 全面质量管理概念

1.2 全面质量管理对企业的重要性

二、苏州天承视讯电子科技有限公司全面质量管理实施现状

2.1苏州天承视讯电子科技有限公司简介

2.2苏州天承视讯电子科技有限公司全面质量管理现状

2.2.1公司的质量方针

2.2.2产品的质量情况

2.2.3质量信息管理系统

2.2.4实施质量绩效管理

三、天承视讯电子科技公司在全面质量管理运用中存在的问题与分析

3.1全员质量意识淡薄，缺乏全员参与

3.2质量管理过程不健全

3.3基础数据管理方面缺乏必要的管理和维护

3.4忽视了顾客与全面质量管理的关系

四、改善天承视讯电子科技公司全面质量管理的对策

4.1提高全员质量意识，实现全员参与

4.2加强全过程的质量管理

4.3建立相应的内控制度管理基础数据

4.4实施以顾客为中心的质量战略

4.4.1以顾客为中心

4.4.2顾客完全满意战略实施要点

五、结束语

参考文献

结束语

本文主要着眼于苏州天承视讯电子科技公司全面质量管理的运用分析，解决了本公司目前存在的质量管理方面的问题。在全面质量管理的分析和问题的研究过程中，我根据个人的理解提出了改进和完善公司全面质量管理的措施。现代企业实行全面质量管理，合理运用全面质量管理的方法，对于企业未来的发展和延伸性有非常重要的作用。全面质量管理的实施，不能只是一个口号，而是要切切实实的在行动上来实践。在21世纪发展的今天，世界上许多大型企业已将全面质量管理成功运用于企业的方方面面，且成功的案例更是数不胜数。在这样不争的事实下，我国企业和世界先进企业的差距还是很明显的，这也将成为我国企业缩小和世界先进水平差距的重要途径和努力的方向。国外优秀管理专家菲利普曾说：优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场。我国现在的企业虽然无法创造市场，但是能够做到跟随市场，学习跨国优秀企业，借鉴国内外著名企业的成功的全面质量管理经验，做到取其精华去其糟粕。我国企业实行全面质量管理，逐步提高全面质量管理水平，追赶世界先进水平。

本文以全面质量管理为研究对象，从天承视讯电子科技公司实际出发，结合全面质量管理相关理论知识，找出了天承视讯电子公司在全面质量管理的运用方面存在的全员质量意识淡薄，缺乏全员参与；质量管理过程不健全；基础数据管理方面缺乏必要的管理和维护；忽视了顾客和全面质量管理的联系等相关问题。针对天承视讯电子科技公司存在的全面质量管理问题，提出了通过提高全员质量意识，实现全员参与；加强全过程的质量管理；建立相应的内控制度管理基础数据；实施以顾客为中心的质量战略等具体有效的对策。

由于我的知识水平有限，本文还存在一定缺陷，希望在以后的学习实践中可以进一步了解全面质量管理理论，提出更加有效的改革措施，以提高企业的竞争力。

参考文献

[1]柴邦衡.ISO 9000质量管理体系[M].北京.机械工业出版社，2010

[2]王奕.浅析全员参与在全面质量管理中的作用[J].消费导报，2010

[3]张红梅，夏南强.我国实施全面质量管理的现状、原因分析与对策[A].湖北.经济研究导刊，2006

[4]马英，罗国英.全面质量管理基础知识[Z].北京.中国经济出版社，2002

[5]马三元.基于全面质量管理的统计数据质量研究[J].宏观经济研究，2010