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天津航空感恩节客舱活动方案设计

（一）方案设计思路概述

本设计从天津航空公司以及天津航空公司秉承“从你出发、亲近世界”的品牌定位出发，依据天津航空客舱服务的要求，了解天津航空的基本情况和特色，分析本活动方案设计的理论依据。本方案设计的主题是“感恩有，伴我远行”，目的是让旅客享受到感恩节的氛围，同时巩固和提高航空公司的品牌形象。整个活动方案的主要内容包括五个环节：1、感受爱2、发现爱3、回报爱4、表达爱5、抽奖及合唱。

（二）设计技术规范与标准

此次天津航空公司天津至三亚航线感恩节活动设计方案，参照中国民航出台的技术规范和技术标准，依据民航总局对客舱服务的要求及国家民航局在2018年出台的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》来设计方案。活动安排既符合客舱服务标准，又有创意和创新，给乘客一个不一样的乘机体验。

 

目录

一、方案设计目的 1

二、方案设计思路 1

（一）方案设计思路概述 1

（二）设计技术规范与标准 2

三、方案设计依据 2

(一)背景介绍 2

1、感恩节 2

2、 天津航空 2

（二）天津航空服务特色——“HONG”航空服务理念 2

（三）理论依据 2

1、客舱安全内容 2

2、民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》 3

四、方案设计主体 3

(一)活动主题及目的 3

(二)活动时间 3

(三)活动前期准备 3

1、人员准备 3

2、飞机准备 3

3、客舱布置 4

(四)活动主要内容及开展形式 4

环节一：感受爱。 4

环节二：发现爱。 4

环节三：回报爱。 4

环节四：表达爱。 4

环节五：活动高潮——抽奖环节。 5

(五)活动流程安排 5

(六)活动经费预算 5

五、方案设计总结 6

 

本篇毕业设计，通过对天津航空感恩节客舱主题活动方案进行设计，结合天津航空的航空品牌特色和独特的航空理念，组织出具有天津航空公司特色的主题活动，让乘客在感恩节这天，回忆往昔生活中各种感人瞬间和故事，并通过活动勇敢表达出来，将满满的感恩之情回报他人，回报社会，唤起大家的责任感和幸福感，充分体现“感恩有你，伴我远行”的主题。这一客舱主题活动，在满足乘客的获得感和幸福感的同时，也加强了公司品牌形象，提升公司的社会形象。

中国经济的高速发展，国际实力及国际影响力的不断提升，为航天事业带来了好的发展环境。十九大的召开，要求中国民航企业，需落实“真情服务”的工作要求，发扬民航精神。因此，航空公司必须不断提升民航服务质量，继续探索和创新各种服务方式，打造属于自己的独特服务品牌，才能在竞争日益激烈的国际形式中占有一席之地，为中国的航空事业做出努力和应有的贡献。

感恩是人类的基本道德标准，进入全新发展时期的中国社会，更需要提倡这种道德标准。在追逐利益的同时，企业和个人也更需要把感恩之情化为对社会的强烈的责任感，为国家富强、为人民幸福、为社会和谐发展做出积极贡献。