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商乐公司深圳仓仓库管理培训体系的构建
一、商乐公司简介
深圳市商乐公司是一家以EBAY为媒介主要从事跨境电商的贸易公司。因其业务范围面向全球40多个国家与地区，故兴建了许多海外仓。本人所在的实习仓库是面向香港及东南亚客户的分公司仓库。在仓库管理员岗位实习过程中发现了仓库管理无完善的操作性强的章法，员工不熟悉不了解仓库管理规定或者不按照仓库管理的规章制度进行工作，使得仓库中出现了数量不清，物帐不一致，物料堆放时间过长而过期等各种问题，直接导致了公司仓库管理的人力和时间成本变高，效率降低。
二、仓库员工掌握仓库管理制度现状分析
（一）问卷调查
为彻底的了解公司现有相关仓库管理规则制度情况以及在岗员工对仓库管理相关流程和工作要求的掌握情况，首先对公司仓库工作人员进行了一次全面的问卷调查。调查表如表1所示。
表1 项目规范掌握情况调查表
注：A表示优秀，B表示良好，C表示合格，D表示不合格
（二）统计结果分析
本次问卷共发放20份，回收20份，有效问卷20份，通过对回收的问卷进行相关的统计分析，得出公司现有仓库业务相关规章制度问题主要是安全防范工作比较欠缺，仓库作业入库、在库、出库相关流程工作制度太大框架不仔细没有较强的可操作性。在库管理中5S方面的管理是空白，对商品的保管和养护环节欠缺相应的仓库管理技术文件。同时仓库员工对现有的仓库业务相关规章制度掌握情况也不是特别良好。
一、商乐公司简介
深圳市商乐公司是一家以EBAY为媒介主要从事跨境电商的贸易公司。因其业务范围面向全球40多个国家与地区，故兴建了许多海外仓。本人所在的实习仓库是面向香港及东南亚客户的分公司仓库。在仓库管理员岗位实习过程中发现了仓库管理无完善的操作性强的章法，员工不熟悉不了解仓库管理规定或者不按照仓库管理的规章制度进行工作，使得仓库中出现了数量不清，物帐不一致，物料堆放时间过长而过期等各种问题，直接导致了公司仓库管理的人力和时间成本变高，效率降低。
二、仓库员工掌握仓库管理制度现状分析
（一）问卷调查
为彻底的了解公司现有相关仓库管理规则制度情况以及在岗员工对仓库管理相关流程和工作要求的掌握情况，首先对公司仓库工作人员进行了一次全面的问卷调查。调查表如表1所示。
表1 项目规范掌握情况调查表
| 姓名： | 岗位： | 员工编号： | |||||||
| 项目 | 细则 |
公司有无 相关细则 |
本人掌握程度 | 备注 | |||||
| A | B | C | D | ||||||
| 入库业务 | 入库前的准备制度 | ||||||||
| 货物接运制度 | |||||||||
| 验收制度 | |||||||||
| 办理入库手续制度 | |||||||||
| 在库业务 | 货物堆码制度 | ||||||||
| 检查与盘点制度 | |||||||||
| 仓库5S管理制度 | |||||||||
| 安全防范工作制度 | |||||||||
| 出库业务 | 备货制度 | ||||||||
| 出库交接制度 | |||||||||
| 销账、存档制度 | |||||||||
| 综合评分 | |||||||||
（二）统计结果分析
本次问卷共发放20份，回收20份，有效问卷20份，通过对回收的问卷进行相关的统计分析，得出公司现有仓库业务相关规章制度问题主要是安全防范工作比较欠缺，仓库作业入库、在库、出库相关流程工作制度太大框架不仔细没有较强的可操作性。在库管理中5S方面的管理是空白，对商品的保管和养护环节欠缺相应的仓库管理技术文件。同时仓库员工对现有的仓库业务相关规章制度掌握情况也不是特别良好。
目录
一、商乐公司简介 1
二、仓库员工掌握仓库管理制度现状分析 2
（一）问卷调查 2
表1 项目规范掌握情况调查表 2
（二）统计结果分析 3
图1 员工仓库管理知识掌握情况 3
三、仓库管理知识体系的构建 4
（一）仓库管理相关培训体系 4
1.仓库安全知识的培训 4
表2安全知识培训具体措施 4
2.仓库业务流程管理知识的培训 5
图2 仓库业务管理培训体系 6
3.仓库管理的5S培训体系 6
表3 仓库管理的5S培训内容 6
（二）仓库管理知识培训预期效果 7
表4仓库管理知识培训体系实施效果 7
四、仓库管理培训体系实施效果 8
图4仓库管理知识培训体系实施效果1 8
图5 培训前后对比 9
五、结论与展望 9
五、结论与展望
在仓库管理的过程中，员工了解并掌握管理知识是极其重要的。规范合理的仓库管理制度可以提高工作效率，减少物资浪费和灾害隐患。本设计方案以深圳市商乐公司为例，在统计调研公司现有规章制度及员工对于仓库业务知识的掌握情况基础上，设计了仓库管理培训体系，并应用该体系在公司仓库进行了实际检验，效果良好。但本方案在具体的一些仓储事务上并没有设计相应的培训细则，是今后需要完善的地方。