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睿航电子商务有限公司“哆米购”平台促销策划方案设计

摘要：哆米购专注本地生活小区和商务楼宇用户坐享周边熟悉店铺送货上门方式的日常生活类商品购物和便民黄页服务，提供包括：手机浏览商品、便捷下单，快速免费送货上门，当面付款交易的放心购物方式。承诺任何不满意，您可无条件拒绝收货；收集小区店铺每天推出的特价商品，开展厂家直供模式的秒杀团购、特色好货和免费礼品等活动，让您乐享实惠；日常生活中实用、急需的便民黄页查询服务。

关键词：送货上门  店铺   便捷  快速

 

目录

一、任务概述 4

二、环境分析 5

（一）企业的宏观环境以及行业分析 5

（二）消费者对产品的偏好分析 5

（三）竞争对手分析 5

三、产品分析 6

（一）新产品 6

（二）产品特征 6

四、STP分析 6

（一）市场细分 6

（二）目标市场 7

（三）市场定位 7

五、活动主题 7

六、活动目标 7

（一）活动目的 7

（二）活动目标 8

（三）销售目标 8

七、时间地点 8

（一）时间 8

（二）地点 8

八、对象选择 8

（一）产品对象 8

（二）活动对象 8

九、活动方式 9

十、实施安排 9

（一）活动前的准备 9

（二）活动现场实施 10

（三）活动后的安排 10

十一、广告配合 10

十二、预算恰当 11

（一）广告宣传费用 11

（二）活动现场预算 11

十三、意外防范 11

参考文献 12

致谢 13

附录 14

 

一、任务概述

在互联网的迅速发展和普及时代，人们可以足不出户的通过互联网络进行各种商业交易行为，随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，一种新型的电子商务模式——O2O模式正在消费市场上迅速崛起。O2O即Online To Offline即将线上客源与实体店消费进行对接，并引导消费者去实体店进行消费，其中团购作为这一新型模式的代表几乎在一夜之间红透了电子商务行业，美团正是借鉴团购鼻祖Groupon的成功经验同时针对国内环境作出本土化的改进，迅速占领市场得到广大消费者的好评。

而类似于酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等服务行业还在传统的营业模式下竞争，于是一种新型的网购模式正在消费市场上掀起一番热潮—O2O模式，O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。

 

参考文献

1、《市场营销学教程》 中国人民大学出版社 

2、《消费者心理与行为》中国人民大学出版社

3、《市场营销实务》，湖南大学出版社，  

4、《市场营销学》，武汉大学出版社，1999.10 

5、《市场营销原理》（第九版），清华大学出版社 2003.12

 

附录

问卷

编号：

您好！我们是哆米购公司的调查员，我们正在进行一项哆米购的社区研究，我们非常希望能得到您的参与和配合，只需耽误您几分钟时间，谢谢您。

被访者姓名：                   联系方式：

              一、过滤问卷

S1. 请问您本人或您的家属是否有从事下列行业人员：

（1）市场调研   （2）电子商务   （3）销售   

   （4）广告公司   

         A.有--终止            B.无--继续

   S2. 请问您是否有一次以上的网购经验?

  A.有--继续     B.无--终止

   S3. 请问您知道哆米购吗？

         A .知道--继续        B.不知道--终止

   S4. 请问您的年龄为？

     A.18岁以下（--终止）   B.18--25岁（--继续）

     C.25—35岁（--继续）   D.35—45岁（--继续）   

     E.45岁以上（--终止）

 

A.行为规律调查

A1.请问您使用过哆米购吗？

   A.没有使用  B. 很少使用    C.一般   D. 经常使用

       （选A跳至第E1题，选其他继续往下做）

A2.请问在您一般使用以下哪种购物平台较多？

   A. 服务点   B. 美团   C. 哆米购  D.其他

A3.请问您一周在哆米购上买东西的次数为？

   A.1次以下   B.1--2次     C.3--6次     D.6次以上

A4.请问您最近一次在哆米购的消费金额是多少？

    A. 0-50元   B. 50-100元   C. 100-150元  

D. 150-200元   F. 200元以上

A5.请问您在哆米购上购物更大程度是为了哪种服务？

     A. 省时      B. 省力     C. 价格实惠

                B.产品调查

B1. 请问您在哆米购的哪个栏目购物较多？

   A.烟酒槟榔 B.饮料牛奶  C.休闲零食  D.进口食品   

   E.粮油调味 F.果蔬冷饮  G.快餐小吃  H.生活用品

B2. 请问哆米购以下哪个促销模块最能吸引你？

   A.秒杀团购  B.天天特价   C.特色好货  D.免费礼品

                C.满意度调查

C1.请问您对以下项目满意程度如何？（请在选项后√）

类别    栏目          满意程度

很不满意 较不满意 满意 很满意

 

产品价格 烟酒槟榔

饮料牛奶

休闲零食

进口食品

粮油调味

果蔬冷饮

快餐小吃

生活用品

 

产品质量 烟酒槟榔

饮料牛奶

休闲零食

进口食品

粮油调味

果蔬冷饮

快餐小吃

生活用品

送货速度

软件效果

C2.请问您理想中的送货速度是多少？

     A. 0-10分钟   B. 10-20分钟   C. 20-30分钟

D.背景调查   

D1.您的家庭正处于哪个周期阶段？

     A.单身期   B.初婚期  C.满巢期  D.空巢期  E.解体期

D2.请问您的家庭月收入大概为？

A.2000元以下      B.2000—3000 元 （含2000千）

C.3000—5000元    D.5000元以上   

             

  E.问答题

E1. 请问您有网购习惯吗？

 

E2.如果在小区里面有提供送货上门的体验，你会体验吗？

 

E3. 请问您觉得哆米购还有哪些地方需要改进？

 

E4.请问您觉得哆米购应增加哪些促销方式？