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长沙瑞航哆米购市场调研方案设计

摘要：为了了解哆米购社区购物平台在长沙社区中的用户需求情况，从而预估长沙市场的开发前景，和采集社区手机购物平台的在社区内推广营销的建议与措施，进而提升公司的用户推广能力和完善平台功能，最终顺利完成2015年第一季度推广10000用户的预期目标，所以进行本次市场调研项目。本次调研主要采用问卷采集随机拦截调查的方法，针对于长沙的3个典型小区设计了一份主要调查手机社区购物平台市场需求和采集社区住户对社区手机购物平台的要求与用户推广建议的调研方案，根据调研结果分析市场需求和找到最有效的推广方式，为接下来在全长沙市社区的大规模推广做可行性分析。

关键词：手机购物APP  市场需求  调研方案

 

目录

摘要 1

关键词 1

前言 2

一、调研目的 4

二、调研对象 4

三、调研内容 4

四、调研项目 5

五、调研方法 5

（一）抽样方案 5

1、调研范围 5

2、抽样方法 5

3、抽样框 5

4、抽样程序 5

5、样本量 6

（二）调查问卷 6

六、调研经费 6

七、调研组织及人员 7

八、时间安排 7

附录：调查问卷 8

参考文献 12

致   谢 13

 

参考文献

1.《市场营销学教程》主编纪宝成，第三版，中国人民大学出版社2005年出版。

3.《消费者心理与行为》主编江林，第三版，中国人民大学出版社2004年出版。

3.《助理营销师》中国就业培训技术指导中心组织编写，第1版，中央广播电视大学出版社2006年出版。

附录：调查问卷
瑞航哆米购手机社区购物平台调查问卷
尊敬的女士/先生：
    您好！为了更好地给用户提供优质的使用体验，满足您的使用需求，长沙瑞航电子商务有限公司特开展本次关于用户需求的市场调研。您的意见对我们非常重要，请您按照实际情况填写问卷，您的信息我们会严格保密，感谢您的支持与建议。
1、请问您的性别？
   A.男       B.女
2、请问您的年龄？
   A.15-20     B.20-30岁     C.30-40岁     D.40-50岁
3、您是否使用过手机或平板电脑进行购物？
A.是（继续调查）     B.否（终止调查）
4、多数情况下，您使用手机或平板购物时是访问电商类网站还是APP？
  A.直接访问网站     B.使用其APP       
5、您常用的手机购物APP或网站是什么？
A.淘宝/天猫APP或手机直接访问其网站
  B.京东APP或或手机直接访问其网站
  C.美丽说/蘑菇街等推荐类APP
  D.微信购物   
  E.其它平台
6、你选择这些网站购物，主要看重哪些因素？
  A.产品种类的丰富性
  B.网站页面设计
  C.网站广告宣传和促销
  D.商家服务态度和互动程度
  E.产品价格
  F.发货速度
  G.售后服务
7、多数情况下，您使用手机或平板访问电商类网站或平台是为什么？（可多选）
  A.明确知道想买什么，目的性购物    
  B.打发时间，逛街心理     
  C. 手机比电脑方便     
8、你选择网络购物的主要原因是？（可多选）
  A.方便快捷，节省时间
  B.品种齐全
  C.价格便宜
  D.时尚有趣
  E.其他
9、您平均每个月使用手机购物的频率为______
　　A.每月5次以上     B.每月3~5次     C.每月1~2次     D.每月1次以下
10、您每次用手机购物的平均消费金额为______
A.50元以下           B.50-100元       C.100-200元     D.200-300元   
E.300-400元           F.400元以上
11、您在使用手机或平板访问电商网站时，是否关注首页推荐
A.几乎不看，直接进入分类或搜索
B.偶尔翻翻
C.只限那些首页做的和我口味的平台，我会经常浏览。请填写是哪些平台_______
D.所有平台我都会经常浏览首页
12、您在浏览电商网站首页时，主要关注什么信息
 A.找品类的入口
 B.看看都有什么活动
 C.有什么新品推荐或热卖物品
 D.优惠折价商品或店铺 
13、您在网购时，对商品信息类目的关注程度（勾选）

	非常关注	比较关注	稍作浏览	几乎不关注
销量
用户评论
对比价格
物品图片信息
物品描述信息
物品品牌

 
14、您用手机购物主要购买哪些商品？（可多选）
A.食品        B.生鲜       C.日化       D.五金家电       E.针纺服饰
F.家居用品     G.文体办公   H.       
15、您是否接触或了解过针对社区生活（可以快捷购买居家生活必须用品）的手机购物平台？
A.没听说过     B.最近有听说    C.比较了解      D.很了解          
16、您认为社区O2O生活手机购物平台有什么功能是必须有的______（多选）
A.时效性       B.操作简单     C.商品种类丰富    D.便民服务     
E.线上支付     F.货到付款      G.             
17、您觉得哪些商品类目是必须要有的？
A.烟酒槟郎     B.果蔬肉类     C.粮油调味    D.饮料牛奶    E.休闲零食 
F.进口食品     G.快餐小吃     H.生活日用    L.          
18、你喜欢的手机购物平台推广方式有哪些？
  A.打折         B. 送分送礼物       C.赠送优惠券     D.        
19、如果在您小区推出一款这样的社区生活手机购物软件，您会安装使用吗？______
A.肯定会       B.有急需的时候会    C.有活动时会     D.接受不了    
20、请以总分100分，按重要性程度为下列影响您选择购物软件的因素进行赋值（请将具体分数填在表格中，合计总分为100分）

因素	送货时效	操作体验	商品质量	种类齐全	商品价格	服务态度	售后服务
赋值

 

21、您对我们的手机购物平台针对您小区的用户推广方式有何宝贵建议？
_____________________________________________________________________
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22、请问您月收入是多少？
   A.3000以下    B.3000~5000元     C.5000~10000元      D.10000元以上
23、请问您的年龄？
   A.15-20岁      B.20-30岁         C.30-40岁           D.40-50岁
非常感谢您参与本次调查，祝您顺利愉快！