毕业设计我帮你

奔驰汽车的销售前景与销售技巧分析

摘要：梅赛德斯-奔驰，德国著名的汽车品牌，拥有几百年的技术水平、过硬的实力、推陈出新的创新能力、以及非凡的跑车令人称道。在全世界梅赛德斯-奔驰这一品牌拥有亿万的忠实会员，他们拥有着上千万台梅赛德斯-奔驰汽车。这些人不愿驾驶任何其它品牌的汽车是因为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰，和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章-最新时尚车型情有独钟。这一传奇是通过历经百年的不懈创新和技术领先的成就不断积累而成。

关键词：梅赛德斯-奔驰；品牌；影响力

 

目录

一、 奔驰汽车的发展与分类 3

（一）奔驰汽车的发展 3

（二）奔驰汽车的分类 5

二、奔驰汽车的销售前景分析 8

三、奔驰汽车的销售技巧分析 11

（一）认识汽车消费者的汽车销售技巧 11

（二）分析客户需求的汽车销售技巧 11

（1）弄清来意： 11

（2）购买角色： 12

（3）购买钥匙： 12

（三）建立客户档案，了解客户的汽车销售技巧 12

(四）更多地了解顾客的汽车销售技巧 12

(五)步步为"营"的谈判汽车销售技巧 12

(六)排除顾客反对意见的成交汽车销售技巧 14

四、购车者的心理分析 15

（一）消费者心理分析：面子心理 15

（二）消费者心理分析：从众心理 15

（三）消费者心理分析：推崇权威 15

（四）消费者心理分析：爱占便宜 16

（五）消费者心理分析：害怕后悔 16

（六）消费者心理分析：心理价位 16

（七）消费者心理分析：炫耀心理 16

（八）消费者心理分析：攀比心理 17

五、典型销售案例分析 18

致谢 20

参考文献 21

 

参考文献

[1]李维丰. 汽车品牌定位与传播策略研究[D].北京交通大学,2016. 45—48

[2]于一恒. 基于社交媒体的A公司产品营销策略研究[D].中国海洋大学,2015. 56—88

[3]彭传新. 品牌叙事理论研究：品牌故事的建构和传播[D].武汉大学,2015. 87—89

[4]赵平. 中国轿车品牌4S经销商销售培训模式研究[D].复旦大学,2016. 37—48

[5]彭星. 我国汽车自主品牌的发展研究[D].武汉理工大学,2016. 75—89

[6]陈丽娜. 我国汽车品牌的发展战略研究[D].武汉理工大学,2013. 112—156