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如何做一名优秀汽车销售员

如何做一名优秀汽车销售员

一个优秀的销售顾问无疑是一件很难得事情,一个优秀的销售顾问不仅需具备熟练的销售流程、过硬的产品知识、严谨的车辆报价、丰富的销售经验……还需要要有效执行相关营销策略、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标、提供高质量的服务提高顾客满意度……

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  • 详细描述

    如何做一名优秀汽车销售员
    一、绪 论
    一个优秀的汽车销售顾问具备的不是简单的头脑转得快、说话利索、服务周到。一个优秀的销售顾问必须具备熟练的销售流程、过硬的产品知识、严谨的车辆报价、丰富的销售经验……想要提高自己的销量还需要有效执行各类汽车营销策略、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等、协助客户办理车辆销售的相关手续、积极上报并解决售车过程中出现的问题、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
    目前,众多汽车4S店的营销理念依旧停留在产品导向、利润导向阶段,并没有升级为服务导向阶段。同时现在行业竞争激烈,销售顾问想要做得更出众还需要有开拓创新精神,追求多元化地开发客户、竭力为公司利益着想,让公司利益达到最大化……汽车4S店经营模式也需转型体验营销模式。

    目录
    一、绪 论 1
    二、优秀汽车销售顾问的工作内容 2
    (一)合格销售顾问的工作内容; 2
    (二)一个优秀的销售顾问必需要具备的能力; 3
    (三)如何提高销售质量: 15
    三、现阶段销售过程中存在的不足 15
    (一)整车销售(Sale) 15
    (二)体验销售理念认识不到位 16
    四、如何才能解决销售过程中的不足 16
    (一)汽车4S店经营模式转型 17
    (二)汽车4S店体验营销模式转型 17
    总结 19
    致谢 20
    参考文献 21

    总结
    汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,由整车销售、零配件、售货服务、信息反馈等四部分组成,其中整车销售是4s店利润的主要来源之一,再加上行业竞争激烈。所以成为一个优秀的销售顾问无疑是一件很难得事情,一个优秀的销售顾问不仅需具备熟练的销售流程、过硬的产品知识、严谨的车辆报价、丰富的销售经验……还需要要有效执行相关营销策略、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标、提供高质量的服务提高顾客满意度……
    一个优秀的销售顾问更需要开拓创新精神,追求多元化地开发客户、竭力为公司利益着想,让自己和公司利益达到最大化……

    参考文献
     [1]赵文德.汽车销售冠军是这样了炼成的[M]北京:机械工业出版社,2014
     [2]宋璐璐.销售心理学[M]北京:民主与建设出版社,2015
     [3]宋璐璐.销售者行为心理学[M]北京:民主与建设出版社,2015
     [4]陆冰.销售如何说,顾客才会听 销售如何做,客户才会买[M]北京:民主与建设出版社,2015
     [5]David Kiley.体验宝马[M]北京:电子工业出版社,2014
     [6]饭尾昭夫.为什么我能3天卖一辆宝马[M]北京:化学工业出版社,2014
     [7]孙路弘.汽车销售的第一本书[M]北京:中国人名大学出版社,2004
     [8]马修.狄克迅.新客户忠诚度提升法[M]北京:电子工业出版社,2015
     [9]哈里斯.客服圣经[M]北京:机械工业出版社,2015
     [10]哈维.汤普森.谁偷走了我的客户?[M]北京:北京联合出版公司,2016
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