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如何做一名优秀汽车销售员
一、绪 论
一个优秀的汽车销售顾问具备的不是简单的头脑转得快、说话利索、服务周到。一个优秀的销售顾问必须具备熟练的销售流程、过硬的产品知识、严谨的车辆报价、丰富的销售经验……想要提高自己的销量还需要有效执行各类汽车营销策略、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等、协助客户办理车辆销售的相关手续、积极上报并解决售车过程中出现的问题、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。
目前，众多汽车4S店的营销理念依旧停留在产品导向、利润导向阶段，并没有升级为服务导向阶段。同时现在行业竞争激烈，销售顾问想要做得更出众还需要有开拓创新精神，追求多元化地开发客户、竭力为公司利益着想，让公司利益达到最大化……汽车4S店经营模式也需转型体验营销模式。

目录

一、绪 论 1

二、优秀汽车销售顾问的工作内容 2

（一）合格销售顾问的工作内容； 2

（二）一个优秀的销售顾问必需要具备的能力； 3

（三）如何提高销售质量： 15

三、现阶段销售过程中存在的不足 15

（一）整车销售(Sale) 15

（二）体验销售理念认识不到位 16

四、如何才能解决销售过程中的不足 16

（一）汽车4S店经营模式转型 17

（二）汽车4S店体验营销模式转型 17

总结 19

致谢 20

参考文献 21

总结
汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，由整车销售、零配件、售货服务、信息反馈等四部分组成，其中整车销售是4s店利润的主要来源之一，再加上行业竞争激烈。所以成为一个优秀的销售顾问无疑是一件很难得事情，一个优秀的销售顾问不仅需具备熟练的销售流程、过硬的产品知识、严谨的车辆报价、丰富的销售经验……还需要要有效执行相关营销策略、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标、提供高质量的服务提高顾客满意度……
一个优秀的销售顾问更需要开拓创新精神，追求多元化地开发客户、竭力为公司利益着想，让自己和公司利益达到最大化……

参考文献
 [1]赵文德.汽车销售冠军是这样了炼成的[M]北京：机械工业出版社，2014
 [2]宋璐璐.销售心理学[M]北京：民主与建设出版社，2015
 [3]宋璐璐.销售者行为心理学[M]北京：民主与建设出版社，2015
 [4]陆冰.销售如何说，顾客才会听 销售如何做，客户才会买[M]北京：民主与建设出版社，2015
 [5]David Kiley.体验宝马[M]北京：电子工业出版社，2014
 [6]饭尾昭夫.为什么我能3天卖一辆宝马[M]北京：化学工业出版社，2014
 [7]孙路弘.汽车销售的第一本书[M]北京：中国人名大学出版社，2004
 [8]马修.狄克迅.新客户忠诚度提升法[M]北京：电子工业出版社，2015
 [9]哈里斯.客服圣经[M]北京：机械工业出版社，2015
 [10]哈维.汤普森.谁偷走了我的客户？[M]北京：北京联合出版公司，2016