毕业设计我帮你

浅析宝马销售顾问的销售技巧和职业素质

一、选题简介、意义

近年来，随着汽车行业的蓬勃发展，中国已然成为全球第一大汽车消费市场。在各大品牌争先占据市场比例情况下，宝马自然也是首当其冲，凭借先进的经营理念和豪放的驾驭乐趣，成为了大部分中国车迷心中的目标汽车。在此情况下，我们自然而然应当对宝马销售顾问提出更高的要求，才能让销售顾问更好的分析客户需求，走近客户的内心，以刺激消费。全面分析宝马销售顾问的销售技巧有利于发现并改进销售顾问存在的问题，全面提高宝马销售顾问的职业素质有利于促进汽车销售产业更好的发展。

二、课题综述（课题研究，主要研究的内容，要解决的问题，预期目标，研究步骤、方法及措施等）

研究课题：

宝马销售顾问的销售技巧和职业素质

主要研究内容：

1宝马销售顾问所具备的销售技巧

2宝马销售顾问销售技巧的使用方法

3.宝马销售顾问所具有的职业素质

4.职业素质对于销售顾问的重要性

要解决的问题：

1.销售顾问如何正确掌握销售技巧

2.如何养成和使用销售顾问的销售技巧

3.销售顾问为什么具备自己独特的销售技巧

4.职业素质对销售顾问具有什么样的重要性

5.销售顾问如何提升自己的职业素质

预期目标：

分析得出宝马销售顾问需要全面掌握哪些销售技巧以及如何使用这些销售技巧。分析得出职业素质对于宝马销售顾问的重要性以及宝马销售顾问应该如何提高自身素质。

研究步骤、方法及措施：

首先，在学校以及实习过程中学习到了许多有关汽车及相关方面的知识和见解，为完成这篇论文打下了基础。然后通过自己的学习和文件检索，查找大量相关资料进行论文题目的选定，围绕题目做相关的设计安排，调查销售顾问的现状及研究典型案例，最后整理成文。

 

目录

一、绪论 1

二、宝马销售顾问的销售技巧及方法 2

（一）分析法 2

（二）比较法 2

（三）例证法 3

（四）提醒法 4

（五）赞美法 4

三、宝马销售顾问所具备的特有技巧 6

（一）宝马销售顾问的顾问形象 6

（二）宝马销售顾问的行业知识 6

四、宝马销售顾问具有的职业素质 7

（一）良好的职业道德 7

（二）良好的心理素质 7

（三）热情的服务意识 8

（四）不断学习的精神 9

五、如何提高销售顾问的职业素质 10

（一）乐观的心态 10

（二）职业化心态 10

（三）懂得自我塑造 11

六、职业素质对于宝马销售顾问的重要性 12

（一）脱颖而出的品牌效应 12

（二）高端品牌的市场优势 13

七、总结 15

致谢 16

参考文献 17

 

一、绪论

近年来，随着汽车行业的蓬勃发展，中国已然成为全球第一大汽车消费市场。在各大品牌争先占据市场比例情况下，宝马自然也是首当其冲，凭借着先进经营理念和豪放的驾驭乐趣，成为了大部分中国车迷心中的目标汽车。在此情况下，我们应当对销售顾问提出更高的要求，才能让销售顾问更好的分析客户需求，走近客户的内心，以刺激汽车消费的发展。全面分析销售顾问的销售技巧有利于发现并改进销售顾问存在的问题，促进汽车销售产业更好的发展。而本文通过分析不同的宝马销售顾问的销售技巧、如何提高销售素质以及宝马集团的品牌优势和市场竞争力等方面进行了介绍，使宝马销售顾问更加全面的认识到自己所处行业的重要性并且努力提升自己，成为更好的销售顾问，为宝马集团创造更大的经济利益，更重要的是为我们庞大的消费群体提供更优质的服务，最终实现互利共赢的局面。

 

参考文献

[1]李佳倩，浅谈汽车销售流程及技巧分析[J].教育现代化,2016,12(70):174-176.

[2]王晔，浅谈汽车行业销售人员沟通技巧[J].山西财政税务专科学校学报,2014,06(16):62-64.

[3]王轶闻，汽车销售流程技巧分析[J].中国高新技术企业,2010,12(93):83-84.

[4]张丹颖，汽车销售顾问如何加强销售技巧赢得客户满意度[J].中国商贸,2010,11:52-53.

[5]吴炳理，新常态下汽车销售人员的技能提升[J].科技资讯,2015,20:166-167.

[6]金秋平，合格销售人员的职业素质[J].经营与管理,2009,(3):42-43.

[7]何乔义，李刚.汽车营销人员的汽车专业素质要求与培养方法[J].湖北广播电视大学学报,2007,10(27):26-27.

[8]乔泓学，浅谈优秀汽车销售人员的基本素质[J].无线互联科技,2016,10(05):183.

[9]廖燕，周树伟.基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究[J].企业经济,2009,08(13)：102-104.

[10]刘辉，企业改革与管理[J].经营之道,2012,04(4):72-73