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大地车险销售流程及险种分析
一、绪论
（一）中国汽车目前状况
世界第一辆车是蒸汽车，在1712年由托马斯*纽科门发明的，发展到现在2016年，汽车的历史大概已经有了300多年了。2015年，中国有关部门报导，中国一千人当中就有92个人有小汽车，而世界是一千人当中有150个人有小汽车。现目前世界上最发达的是美国，美国1000人中大约有800多人是有车的。我们如果要达到世界水平，大约还要发展10至15年之久。汽车的发展是迅速的，它的工业成长于欧洲，在美国成熟。随着日常生活水平的提高，人们对车的欲望也增加了，因为它不仅给人带来了方便、快捷，在精神上也给人们带来了一定满足，春天到了，一家人开着小汽车，看看外面世界，陶冶一下情操，开阔下眼界，何乐而不为。但车子多了，面临的问题也就多了，堵车、污染等等，这些问题都是需要我们去解决的，但车子的出现也不是百害而无一利的，肯定利大于弊。汽车数量不断提高，车险行业也水涨船高。因为国家规定，有车用户必须强制购买车险，这样才可以在道路行驶。中国车险还是发展期，尚未成熟，还需向发达国家借鉴学习，来服务大众。
（二）中国汽车保险行业市场情况
汽车保险，通俗的讲就是以汽车为保险标的保险，它是赔偿汽车在日常行驶过程中因自然灾害或者意外事故导致出险损失，减轻驾驶人与投保人的损失，减轻经济压力，它也属于财产险种里面一种。保险在经济角度上看，就是通过收取客户基金，然后对个别出险客户进行损失补偿，也意思就说不出事，我为大家服务，等出险了也就是大家为我服务，“一人为众，众人为一”的互助精神。而站在法律角度上看保险，它及具有严肃性，因为它是和客户有协议在手，按照合同有义务补偿客户的损失赔偿，法律是生效的。汽车保险与人保险差不多，现目前中国做车险大大小小公司也有百十来家，做得比较有名气的为平安、太平洋、人保、大地等等。就目前而言，中国车险市场是混乱的，因为随着生活水平提高，人们对服务也随之要求严格，再加上我国车险建立不久，还是处于萌芽发展状态，因为它是随着汽车的出现才发展起来的，未来还有许多考验面临着，国内各行各业竞争压力也极大，我们只有不断壮实自己，服务过硬，理赔够快，早有一日走向世界。
（三）中国汽车保险行业发展特点
俗话说得好“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在我们日常生活中，时刻面临风险，为了避免不伤害到自我，人们可是煞费苦心，想尽各种方法，最终觉得还是购买保险最为划算，保险保险，没有风险也就无保险，它是有保障的，发生意外将损失降到最低，但是咱们还是希望平平安安，只不过买个放心，买个安心。但是由于中国保险行业还是处于萌芽状态，还尚未成熟，系统还存在漏洞，里面就不乏包括一些违法犯罪人员，骗保什么，因为车险行业，理赔都是人与人打交道，所以就会出现很多问题，如；贪污，骗保等等。这些都是需要我们改善进步，所以中国保险行业的发展空间还是很大的，要在销售渠道、产品结构、后续服务理赔下重力。现在中国保险行业最大特点就是处于饱和状态，社会各个保险公司竞争太激烈，满足不了大众客户需求，为了吸引客户，返客户优惠，导致市场很混乱，有关部门需要加大力度管理，出台政策，应该把重心放在服务上，不要搞乱市场。拓宽服务领域，健全法律意识，提高监管水平，实打实为人民服务，合力将中国保险推向世界。
[2]赵长利.汽车保险[M].北京：水利水电出版社，2010
[3]中国平安财产保险股份有限公司[J].机动车辆保险条款.2009
[4]张晓明，欧阳鲁生.机动车辆保险定损员培训教程[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2007
[5]毛矛.汽车评估实务[M].北京：机械工业出版社，2008
[6]李琳.中国市场上汽车广告价值观的诉求研究[D].广西大学，2007
[7]陶战波.长三角汽车赛事（运动）与区域经济协调发展的研究[D].北京体育大学，2010.
一、绪论
（一）中国汽车目前状况
世界第一辆车是蒸汽车，在1712年由托马斯*纽科门发明的，发展到现在2016年，汽车的历史大概已经有了300多年了。2015年，中国有关部门报导，中国一千人当中就有92个人有小汽车，而世界是一千人当中有150个人有小汽车。现目前世界上最发达的是美国，美国1000人中大约有800多人是有车的。我们如果要达到世界水平，大约还要发展10至15年之久。汽车的发展是迅速的，它的工业成长于欧洲，在美国成熟。随着日常生活水平的提高，人们对车的欲望也增加了，因为它不仅给人带来了方便、快捷，在精神上也给人们带来了一定满足，春天到了，一家人开着小汽车，看看外面世界，陶冶一下情操，开阔下眼界，何乐而不为。但车子多了，面临的问题也就多了，堵车、污染等等，这些问题都是需要我们去解决的，但车子的出现也不是百害而无一利的，肯定利大于弊。汽车数量不断提高，车险行业也水涨船高。因为国家规定，有车用户必须强制购买车险，这样才可以在道路行驶。中国车险还是发展期，尚未成熟，还需向发达国家借鉴学习，来服务大众。
（二）中国汽车保险行业市场情况
汽车保险，通俗的讲就是以汽车为保险标的保险，它是赔偿汽车在日常行驶过程中因自然灾害或者意外事故导致出险损失，减轻驾驶人与投保人的损失，减轻经济压力，它也属于财产险种里面一种。保险在经济角度上看，就是通过收取客户基金，然后对个别出险客户进行损失补偿，也意思就说不出事，我为大家服务，等出险了也就是大家为我服务，“一人为众，众人为一”的互助精神。而站在法律角度上看保险，它及具有严肃性，因为它是和客户有协议在手，按照合同有义务补偿客户的损失赔偿，法律是生效的。汽车保险与人保险差不多，现目前中国做车险大大小小公司也有百十来家，做得比较有名气的为平安、太平洋、人保、大地等等。就目前而言，中国车险市场是混乱的，因为随着生活水平提高，人们对服务也随之要求严格，再加上我国车险建立不久，还是处于萌芽发展状态，因为它是随着汽车的出现才发展起来的，未来还有许多考验面临着，国内各行各业竞争压力也极大，我们只有不断壮实自己，服务过硬，理赔够快，早有一日走向世界。
（三）中国汽车保险行业发展特点
俗话说得好“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在我们日常生活中，时刻面临风险，为了避免不伤害到自我，人们可是煞费苦心，想尽各种方法，最终觉得还是购买保险最为划算，保险保险，没有风险也就无保险，它是有保障的，发生意外将损失降到最低，但是咱们还是希望平平安安，只不过买个放心，买个安心。但是由于中国保险行业还是处于萌芽状态，还尚未成熟，系统还存在漏洞，里面就不乏包括一些违法犯罪人员，骗保什么，因为车险行业，理赔都是人与人打交道，所以就会出现很多问题，如；贪污，骗保等等。这些都是需要我们改善进步，所以中国保险行业的发展空间还是很大的，要在销售渠道、产品结构、后续服务理赔下重力。现在中国保险行业最大特点就是处于饱和状态，社会各个保险公司竞争太激烈，满足不了大众客户需求，为了吸引客户，返客户优惠，导致市场很混乱，有关部门需要加大力度管理，出台政策，应该把重心放在服务上，不要搞乱市场。拓宽服务领域，健全法律意识，提高监管水平，实打实为人民服务，合力将中国保险推向世界。
目 录
一、绪论 1
（一）中国汽车目前状况 1
（二）中国汽车保险行业市场情况 1
（三）中国汽车保险行业发展特点 2
二、大地车险销售流程分析 3
（一）介绍大地电话车险 3
（二）大地车险销售流程 4
三、车险存在的问题及对策 10
（一）车险面临问题与解决方法 10
（二）分析险种意义与价值 10
四、总结与展望 13
五、致谢 14
参考文献 15
总结与展望
本论文详细述说了电话车险的销售流程与各个险种的意义，也探讨了大地车险的历史及目前中国车险市场。就中国目前市场来看，车险还是存在很多问题，需要我们去解决，车子越来越多，也就意味着车险的需求也越来越多，我们要本着为客户着想，实实际际为他们办事，这样何愁没有市场，没有业绩。我们也对电话车险整个销售的流程也简单分析了，主要就是促成、促成、再促成，不要怕失败，给自己肃立好信心，其次也要对车险的每一个险种意义与价值熟练于心。对客户提到的问题，应对自如。
中国目前是属于发展中国家，就现在而言，整个经济行业都是在快速发展的。伴随着经济的不断发展，汽车也在日益增多，保险行业也蒸蒸日上。在此特殊情况下，为了避免出险恶性的费率竞争，中国保险行业就应吸取一些发达国家的教训与经验，然后通过利用“后发优势”实现跨越式发展，用服务打开市场，用态度决明一切，努力走向国际，奔向世界。
参考文献
[1]张金柱.汽车维修技术[M].北京：机械工业出版社，2005总结与展望
本论文详细述说了电话车险的销售流程与各个险种的意义，也探讨了大地车险的历史及目前中国车险市场。就中国目前市场来看，车险还是存在很多问题，需要我们去解决，车子越来越多，也就意味着车险的需求也越来越多，我们要本着为客户着想，实实际际为他们办事，这样何愁没有市场，没有业绩。我们也对电话车险整个销售的流程也简单分析了，主要就是促成、促成、再促成，不要怕失败，给自己肃立好信心，其次也要对车险的每一个险种意义与价值熟练于心。对客户提到的问题，应对自如。
中国目前是属于发展中国家，就现在而言，整个经济行业都是在快速发展的。伴随着经济的不断发展，汽车也在日益增多，保险行业也蒸蒸日上。在此特殊情况下，为了避免出险恶性的费率竞争，中国保险行业就应吸取一些发达国家的教训与经验，然后通过利用“后发优势”实现跨越式发展，用服务打开市场，用态度决明一切，努力走向国际，奔向世界。
参考文献
[2]赵长利.汽车保险[M].北京：水利水电出版社，2010
[3]中国平安财产保险股份有限公司[J].机动车辆保险条款.2009
[4]张晓明，欧阳鲁生.机动车辆保险定损员培训教程[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2007
[5]毛矛.汽车评估实务[M].北京：机械工业出版社，2008
[6]李琳.中国市场上汽车广告价值观的诉求研究[D].广西大学，2007
[7]陶战波.长三角汽车赛事（运动）与区域经济协调发展的研究[D].北京体育大学，2010.