宾馆预订服务综合业务系统的设计与开发

宾馆预订服务综合业务系统的设计与开发

前言

随着旅游业的发展，宾馆业如雨后春笋般蓬勃发展起来。现在宾馆业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对宾馆业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机网络管理引入宾馆业的管理体系当中，可令宾馆业的运作更加可靠、快捷和高效。

宾馆市场竞争的愈演愈烈，如何以一种新的管理方式宾馆信息的反馈速度，方便客户随时订购，为用户提供便捷服务，提高工作效率，已经成为宾馆提高竞争力的关键。网上预订的发展给宾馆的效益带来了新的力量，通过宾馆预订系统对宾馆经营运作的网络化操作，不仅使宾馆带来更大的效益，更重要的是提高了员工工作效率，进而提高了宾馆的经济效益，使之能够更快地占有市场，更广泛的获得客户，使宾馆效益最大化。

摘要

随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给宾馆业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇，在现代宾馆管理中，宾馆预订服务综合系统是宾馆经营不可缺少的现代工具。系统采用Windows XP+ASP+ACCESS建站模式。其功能强大，易于学习，方便操作，易于开发复杂应用系统，它快捷完善的开发环境大大缩短了程序开发时间。

本文详细的论述了宾馆预订系统设计和实现的全过程，在论述过程中，主要分六大部分:第一部分绪论。第二部分是对需要分析进行了介绍。第三部分是对本系统的总体设计，在这一部分，介绍了本系统设计方案的实现过程，经过论证得到系统模块功能并设计数据库。第四、五部分是针对本系统的详细设计在线预订及本程序设计过程中所发现的关键技术讲述。第六部分是系统的测试。本论文通过对以上六部分的论述，使宾馆预订服务综合业务系统各功能基本完成。

论文分析以客户的角度和管理者的身份系统实施的进展进行了综述。并综合了宾馆预订业务的需求和计算机软件业新技术的发展及应用。

关键词: 宾馆预订服务综合系统；建站模式；数据库；系统实施

摘要 I

Abstract II

第1章绪论 1

1.1 开发背景 1

1.2 开发目的 1

第2章系统分析 2

2.1需求分析 2

2.2可行性分析 3

第3章总体设计 4

3.1总体软件结构图 4

第4章详细设计 6

4.1业务流程图 6

4.2开发运行环境 7

4.3数据库设计 7

4.3.1数据库需求分析 7

4.3.2 数据库概念结构设计 8

4.4逻辑结构设计 9

4.4.1 管理员信息表 10

4.4.2 用户信息表 10

4.4.3 房间信息表 10

4.4.4 预订信息表 11

4.4.5 留言信息表 11

第5章编码 12

5.1 页面头文件 12

5.2 用户登录判断代码 12

5.3 注销模块 12

5.4 用户名判断函数 13

5.5错误提示页面 14

第6章测试 15

6.1 登入模块 15

6.2查看和管理留言页面模块 15

6.3维护房间信息模块 16

6.3.1显示房间列表 16

6.3.2添加房间模块 16

6.3.3预订管理模块 17

6.4宾馆形象信息模块 18

6.5 友情链接 18

第7章使用说明 19

7.1 界面预览 19

7.2 管理员登陆界面 20

7.3 预订管理界面 20

7.4 程序的部署与配置 21

7.4.1 配置IIS环境 21

7.4.2 部署源程序 21

7.4.3 注意事项 22

7.5操作流程 23

设计总结 24

参考文献 25

外文原文 26

外文译文 34

致谢 40

第1章绪论

随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客网上随时预订。宾馆管理者可及时了解宾馆的预订情况及经营走势，节约订房时间。只有运用网络的快捷，突破时间与地点的限制，使顾客预订更加快捷方便。

1.1 开发背景

随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。宾馆预订管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使宾馆预订更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。

宾馆预订服务综合业务系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以宾馆预订服务综合业务系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的预约手段。宾馆预订服务基本都是需要通过电话或客户直接到酒店进行，由于预约记录多是人为完成，容易造成失误和遗漏，管理效率比较低，特别是顾客比较多的季节，传统的预约方式已经基本不能满足要求。

宾馆预订服务综合业务系统是一种全新的网络预约方式，通过互联网突破了时间和空间限制实现了便捷快速的预约与管理功能。本系统具有房间信息查询、预约房间和取消预约等功能。

1.2 开发目的

随着旅游业的发展，宾馆、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，宾馆和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。宾馆预订服务综合业务系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。

参考文献

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[6] （美）Stephen Walther．ASP.NET Unleashed, Second Edition[M]．北京:中国电力出版社,2004．

[7] 列洪海．网络数据库开发实战[M]．北京:中国铁道出版社,2000．

[8] Ian Sommearville．软件工程[M]．北京:机械工业出版社,2002．