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外贸业务员在职岗位调查报告

www.bysj580.com / 2023-02-26
外贸业务员在职岗位调查报告
清朝末年那段不堪回首的历史,曾给了我们一个狠狠地教训,就是闭关锁国必将导致一个国家的落后甚至会走向灭亡。如今的我们,在经济全球化的浪潮中,乘着改革开放的大旗,持续发展与各国的经济贸易往来,促进我国的国际进出口贸易,必将对我国经济的发展带来猛烈的冲击。
一,自我专业能力与性格分析
1.所修课程:本人在山东商业职业技术学院外语与国际交流学院商务英语专业2011年9月至2013年六月主修课程有:商务英语精读,商务英语口语,商务现场口译,商务英语视听,外贸函电,国际结算结汇实务,电子商务,单证实务与操作等。选修课程有:国际贸易,现代生活与健康等。
2.所获荣誉与证书:在校期间获得大学生英语四级证书,大学生英语六级证书,商务英语一级证书,计算机初级证书。曾在校积极参加各项比赛,获得过山东省大学生英语竞赛(高职组)一等奖,在CCTV希望之星英语风采大赛,大学组济南赛区的比赛中荣获了二等奖,大二时又很荣幸的代表学校参加了外贸技能大赛的口语比赛,荣获三等奖。
3.社会实践:在校期间做过许多兼职,从最开始的发单(2012年3月)和话务员(2012年六月),到商场促销(2012年10月-12月)在到后来的兼职加会员的销售,经历也算比较丰富了。虽然这只是很普通的工种,但我却从中体会学到了很多,像做话务员要耐心,要语气和善,商场促销要有亲和力,有礼貌,对于销售工作更是要站在消费者的立场上,替消费者考虑别人才会来买你的东西,让我学会了换位思考。我相信这些经历为我日后的工作也做了充分的准备,让我更好的面对以后的种种挑战。
4.个人优势和性格特征:我的个人优势是学习能力强,执行力强,做事认真负责,乐于助人,善于与人进行交流沟通,有耐心。我为人比较活泼开朗,乐观大方,对生活充满激情,对自己有着足够的信心来迎接各种挑战。
二、行业背景分析
随着经济全球化趋势的不断发展,我国也越来越重视与各国的经济贸易往来与合作。国际进出口贸易在这场合作贸易中无疑是扮演了非常重要的角色。国家也越发的重视,为了支持本国产品更有利的出口到其他国家,出口退税也处于稳步增长的状态。
改革开放以来,中国在世界经济体一体化进程中,通过充分利用国内国际两个市场、两种资源,经济获得快速发展。在拉动经济增长的三驾马车中,出口对经济增长的作用突出,尤其是加入WTO以来,作为最大的发展中国家,中国经济不断融入世界,稳定较快的增长使之成为世界关注的焦点,并对世界经济的稳定与增长发挥的作用越来越大。
国际经济形势的变化,使得国内经济发展的结构性矛盾更加显现出来,国内经济发展方式转变和产业结构调整升级更加迫切。一方面,我国经济发展一直以来主要依赖投资和出口拉动,而对现代需求导向型的经济而言,内需是经济发展的动力,消费在一定意义上决定生产,没有需求就没有生产,就没有就业;另一方面,随着我国改革开放不断加深,市场经济体制不断完善,但科技水平较低、创新发展缺乏动力与机制一直是当前及未来一段时期内中国经济崛起面临的关键问题。
在以上这种国内国际形势下,以开放的视角开展我国外贸行业发展现状与趋势的研究,主要分析我国外贸企业面临的新形势和发展趋势,并对其存在和面临的问题做出一些思考,对于理解我国经济发展、认识和把握外贸企业发展方向具有重要意义。
从中国的经济发展阶段和现阶段高新技术产业的基本特征看,在一个较长的时期内,高新技术产品出口将以劳动密集型产品为主,出口产品附加值将略高于一般工业制成品而低于发达国家的高技术产品。发展高新技术产品出口的主要目的是获得国际技术扩散和国际高技术产业分工的利益,推动传统产业的结构调整,保证外贸出口的稳定增长和国民经济的持续发展。因此,中国外贸出口的主要任务是尽快实现出口产品结构的战略性调整,发展高附加值的高新技术产品出口,从外贸大国向外贸强国转变。
三、外贸岗位对员工的素质要求
1、外贸素质:外贸素质是指对外贸流程的精通程度。外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程,这样才能把握住每一个环节不出现漏洞。因为外贸各环节都容易出错,而且出错后就是非常挠头的问题。这就要我们在制单做单的过剩中格外的细心仔细,不能有任何疏漏,否则不仅会造成客户的损失,也会对我们公司,对个人造成很大的损失,所以,外贸素质就要求我们就外贸的整个流程有一个比较好的掌握。
2、外语素质:一些前辈曾经说过,外贸业务员不需要太好的外语也可以做,我不反驳。因为确实很多以前的外贸业务员都是中专出身,决定因素是因为过去的外贸环境不是特别透明,加上外贸刚起步,外贸人员紧缺,导致的当时状况。然而如今外语人才队伍日益扩大,外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。掌握一门好的外贸,就掌握了一个有力的交通工具,无疑对自己的外贸工作会产生巨大有利的帮助,如果客户来,我们连沟通都是问题,又怎么与客户谈生意呢。所以,作为外贸业务人员,掌握一门外语是必须的。
3、产品专业素质:这是业务人员对现在从事的产品的了解程度。做业务就会遇到向客户说明产品的的性能、品质、描述等问题,这就要求我们要有过硬的产品专业素质。因为大家都知道,当我们去买东西的时候,业务人员越专业,我们就会越信服,对产品也会更相信,谁都喜欢跟专业认识交流,如果我们自己对自己的产品都不了解,那客户又怎么能信任我们,来购买我们的产品呢。
四、个人的优势与不足
作为一名外贸业务人员,我认为我最大的优势就是掌握了英语这个交流沟通工具,这在以后的业务中,会对我个人有很大的帮助。同时我的性格比较开朗,善于与人沟通,这也是我以后做业务的一大优势。
同时我的不足之处也是显而易见的。刚毕业,没有任何经验,没有所谓的老客户,能做的只是去深度的挖掘新客户,那些潜在客户是我的目标,如何去找,怎么去谈,这无疑对我来说都是巨大的挑战。
其次,众所周知,外贸是一个比较枯燥无味的工作,需要的就是耐心,我很明白自己有时候会缺乏耐心,这也是我的一大不足之处,所以日后,我必须得培养自己的耐性,沉下心来,在工作中沉淀自己。
五、个人职业规划
第一阶段:2014-2015,在最开始的这一年拥有自己的客户,维护好客户关系。
第二阶段:2015-2017,持续奋进阶段,要争取参加各种展会,无论是国外的还是国内的,参加展会,会直接接触到客户,这样会让客户更信服自己,对成功会有巨大的推动作用。利用这两年,积累下自己的老客户,拥有客观的客户资源,保证订单的数量及质量。
第三阶段:2017-2020,工作已满六年,利用自己丰富的经验,成为外贸业务经理。
一步一步,坚持到底,向着自己的目标前进。
六、总结
外贸行业虽然已经不算是新兴的行业,但却具有巨大的潜力。开拓国外市场的业务,对做进出口贸易的我来说也是一个巨大挑战。外贸没有什么高人的,高人的背后是几年的默默的付出,不知道流了多少汗,吃了多少亏,才磨练成的,做外贸,要胆大,心细,下手很,准,稳。
用自己的智慧,已具备的条件,以及后天的不懈努力,好好奋斗,在外贸这个行业中,绘画出属于自己的那份蓝图!
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