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关于行政文员岗位调查报告
大学生如何在众多工作岗位中找到适合自己的岗位，一直是一个困扰着大学生的一个难题。找到合适的岗位，也许就可以施展自己的理想和抱负。而找不到合适岗位的话，也许只能平平淡淡地过完自己的一生。所以，如何找到一个适合自己的工作岗位是非常重要的。找工作前，首先要了解自己准备要从事什么行业，目标职位，以及对该职位的了解。而我比较感兴趣的职位就是行政助理，并且有幸找到的行政文员岗位的工作。
一、 专业能力分析与择业意向
（1）主修课程
山东商业职业技术学院外语与国际交流学院商务英语专业2011年9月至2013年六月主修课程有：商务英语精读，商务英语口语，商务现场口译，商务英语视听，外贸函电，国际结算结汇实务，电子商务，单证实务与操作等。选修课程有：心理，现代生活与健康等。
（2）获得的资格证书
CET4级，全国国际商务英语一级，计算机一级
（3）获奖情况
劳动个人优秀奖、校园单词接龙团体优秀奖
（4）兼职和社会实践
2012年7月至9月在美特斯邦威服装店做销售员，在校期间周末做相关楼盘、汽车导航的销售工作，在兼职期间提高了接人待物为人处世的能力，为如今正式步入社会扎下了基础。
（5）个人优势
有很强的学习能力和适应能力，做任何事情都有始有终。有执行能力。勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。
二、行业背景分析
行政文员专业的人才在全国各地都有着广阔的市场，对行政文员的需求量相对较大，因此就业前景较为乐观。
随着市场经济的高速发展，各个公司为了提高工作效率，对行政文员人才的要求越来越高，并且提出了工作经验的门槛，使得一般的本、专科毕业生对任职要求望而却步，或经常被拒之门外。从总体上看，行政文员的工作涉及面较广，事务较繁琐，应能做好办公室日常电话、访客、信访的接待工作。其工作主要负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。熟练运用各类办公自动化设备。同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。相比其他专业工种而言，行政文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置。
从众多的招聘消息中，可以了解到公司对行政文员的英语水平似乎被当成了一项基本要求，具备一定的英语水平在每一条招聘消息中都有体现。因此行政文员专业的毕业生如果想要自己能够成为更高层次的人才，必须熟练地掌握英语。
三、岗位要求
首先，行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)认真做好各项服务工作,以保障各项工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心,谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)建立当日备忘录.将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
其次，要尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化,规范化.同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极,主动的做好本部门日常内务工作.
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气,热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格,文档等,同时完成各部门交待打印,扫描,复印的文件等,对公司所发放的通知,文件做到及时上传下达。
4、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
5、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,确保出差人员的行程正常进行。
6、财务工作:办公用品费用,快递费用的核对及申请,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
7、快递工作:做好寄件登记和签收递交工作,定期上DHL,ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
四、个人优势与不足
作为一个商务英语专业的应届毕业生，来广告传媒公司应聘确实属于专业不对口，难免会在一些工作上碰壁。但我一定会尽快克服这些困难，成为一名合格的行政文员。
作为行政文员，我的专业又让我有了一定的优势，并且我的学习能力和执行能力强。学东西做东西学的快上手也就自然快了，开始像开出库单开收据做合同这些别人指点一番就能学会，而且在学校上国贸课的时候有些流程也是开类似的单据。一样的事反复做了以后就能做精了顺手了。
而我的不足是因为本身不是学广告设计出来的，所以在传媒公司自然会在专业问题上遇难题，所以设计方面还需要自己在空余时间里做深一步的了解与学习。
五、个人职业规划
2013-2014年：在现有岗位上做好本职工作，提高专业水平，了解行业行情。同时广交朋友，积累人脉，为未来事业打好基础。
2015-2017年：提升经营管理能力，俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，我会力争凭借一己之力坐上企业管理层，并且积极为企业创造价值，使自己的能力得以体现与认可。
六、总结
行政文员就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理的井然有序，在各个行政事务方面帮助和服务于从公司员工，从多方面综合性的完成高质量的行政管理工作。
现代社会已发展成为信息化社会，行政人员应当具有改革意识与创新精神，学习关于思维科学的知识，掌握正确的认识论和方法论，以开拓创造思维能力，做一个称职的新时代行政管理人员。行政工作的特殊性，不仅仅要求行政人员懂得行政工作的职业道德，更要严格遵守行政人员的职业道德。行政人员的恪尽职守，是企业正常经营的有力保证。