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关于外贸业务员岗位调查报告
在世界经济低迷的形势下，世界各国积极采取措施促进对外贸易发展。前不久召开的中央政治局会议提出，努力稳定对外贸易，完善政策和服务，拓宽出口渠道，积极增加进口.发展前景良好，在职业规划上，我选择了外贸业务员。
一、专业能力与择业意向
（一）主修课程
本人在山东商业职业技术学院进行商务英语专业的学习。主修的课程有《商英英语》，《精读》，《视听》，《电子商务》，《口语》，《国际贸易实物》 证等课程；选修：《经济学》，国际结算等课程。选修的课程有《中西方文化交流》，《国际结算》等。
（二）资格证书
1.商务英语一级证书
2.CET4 证书
（三）获奖情况
1.2011～2012年获得山东省第八届挑战杯创业设计大赛三等奖；
2.2011～2012年获得外语系外文节配音大赛二等奖；
3.2012～2013年获得第三届齐鲁创业设计大赛三等奖
（四）社会实践情况
1.2011年参加君乐宝酸奶促销活动；
2.2012年暑假到家乡的工厂参加产品包装工作；
3.2012～2013在学校参加阿里巴巴，帮助企业发布产品信息
（五）个人性格特征
认真好学，乐观进取，喜欢挑战，具有不断增强自己接受新事物的能力，有强烈的责任意识，有着良好的纪律性和组织性。
（六）择业意向 与外贸有关的工作
二．外贸业务员岗位背景分析
（一）行业历史与发展前景
中国的外贸行业在经过改革开放的几十年来，得到了长足的发展， 2012年以来，受国家政策调整、人民币升值、劳动力成本增加、原材料价格居高不下、国外技术性贸易壁垒增多等诸多不利因素影响，原本就利润微薄的服装出口企业更加步履维艰，面对日益严峻的外贸环境及生存压力，出现了部分小型企业不堪重负被迫关停现象。对东南沿海的老牌服装大省的调查显示，以外贸加工为主业地区的小企业关停现象较为严重，约占该地区中小企业数量的8%左右，个别地区超过10%，小型外资企业撤离现象也比较明显。
（二）目前人才需求情况
当今国际经济持续发展，贸易保持较快增长。亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求一直呈增长态势，印度、拉美、中东等新兴市场也方兴未艾，国内外贸行业情况普遍看好。5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家。按每家新增企业需要10位外贸人才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，尚有100多万外贸人才的缺口。由此可见，国内市场对外贸人才的需求数量是非常大的。
通过对外贸人才市场需求分析，发现最缺乏的外贸人才有以下几种：
一是出口营销管理人才：对海外市场深入研究，为公司及产品选择有潜力的目标市场，制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施。还要负责建立和巩固与国际买家的关系、提高投资回报率等。
二是国际商务谈判人才：国际贸易的成交金额动辄数百万美元，一个优秀的国际商务谈判师对外贸企业来说是不可或缺的。
三是外贸经理：需要有丰富项目运作经验和客户资源，能够独立承担外贸业务，统筹各个业务环节，协调多方关系。
四是外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力
（三）对员工的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
1.市场营销能力
能注定寻求市场机会，把握客户心理，培养和开发客户群体；能利用各种方式和方法进行企业和产品宣传、树立品牌意识、扩大企业和产品的知名度；服务热情、周到，在诚信、平等互利基础上与客户建立长期的、良好的、稳定的贸易关系。
2.商务谈判能力
能敏锐洞察谈判对方的心理，具备高度预见能力和很强的应变能力；能熟练地运用各种谈判技巧。遵循“不卑不亢、互惠互利”的谈判原则，用外语进行业务谈判和进口业务谈判，并能最终达成共赢的贸易协议。
3.函电处理能力
能用外语准确地撰写建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、催证、改证等业务处理函电。
4.业务操作能力
能科学合理签订内外贸合同；能办理催证、开证、审证、改证业务；能督促协调供货方及时保质保量生产；能及时安排运输、报检、报关和投保业务；能办理内外货款结算；能办理外汇核销和出口退税；处理各种贸易争议。
5.综合管理能力
能有效地进行信用风险管理和汇率风险管理；能合理的进行进出口贸易融资管理；能成功地进行客户的开发和维护管理；能系统全面地进行整个出个出口业务和进口业务操作理。
6.信息处理能力
能收集、筛选、分类、统计和汇总外贸信息；能运用邮件、网页等各种方式传播外贸信息；能熟练运用外贸业务软件进行外贸业务处理；能进行外贸信息的立卷归档。
7.人际沟通能力
能与国内外客户、生产部门、工程部门、品质部门、储运部门、单证部门、财务部门等工作人员在顺畅的沟通和交往中，建立、保持和发展一种友好的可持续的业务关系。
8.持续学习能力
不仅要及时更新资讯，跟上时代发展节奏，更要通过不断学习补充自己外贸相关知识。只有这样，外贸业务员才能及时捕捉机会、预见未来商机和顺利处理各项业务。
（四）个人能力与岗位要求进行比较
1.个人优势
大学两年多的商务英语学习，让我具备了英语的听说读写能力，能够进行简单的交流；对美国、日本、韩国、加拿大等国的风土人情有一定的了解；学习有关计算机的基础知识，基本掌握了PowerPoint 、PhotoShop 等办公软件的操作；通过选修课的学习，知道基本的商务礼仪等方面的知识，具有良好的个人修养。
2.个人不足
对于外贸我懂的知识都只是一些皮毛，还不够真正的了解，欠缺对专业知识的掌握，例如金融知识、法规政策、销售及产生管理等；还有英语口语待提高。
（五）职业规划
1.毕业前考出英语六级，并参加外贸业务员和单证员的考试；
2.1-2年的时间在现在的公司学习外贸的基本流程并能熟练的掌握，从客户的开发到单证的操作，同时，锻炼下在制冷行业的英语听说读写的能力，能够胜任与客户之间的商业新建联系和商业谈判，成为一个可以独当一面、专业技能突出的优秀业务员；
3.3-5年职业目标是业务经理。在已经积累的经验基础上跳槽去一家有实力、有竞争、有国际市场基础的生产企业去。在那里，我的能力会有所提高，了解产品的性能、遇到 可能出现的问题并提出相应的解决方案，能准确解答客户的问题；具备较强的人际交往和沟通能力，能从宝贵的客户资源中发掘对自己今后发展有价值的从业机会，为自己争取采购、物流、管理等相关职业的机会。如果有资金和机遇也会考虑自己创业。
（六） 总结
职业的选定应该结合自己的专业和兴趣综合考虑，作为即将毕业的大学生，在步入社会之前应该有明确的职业规划。有了目标与方向，才能更快的实现人生理想、根据自己专业优势和爱好，我觉得自己比较适合从事与外贸有关的工作。所以对外贸业务员这个岗位进行了调查，了解了许多有关外贸的知识和应具备的技能。从而得出个人的优势与不足，对自己做好调整，朝着目标努力。使自己的职业规划得以顺利进行。