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人类对维生素E的研究从来没停止过,众所周知,维生素E是最好的抗氧化剂之一,经功能试验证明,它具有明确的“美容”(祛黄褐斑)、延缓衰老的保健功能,在市场上有巨大的销售前景。养生堂牌天然维生素E软胶囊在国内有良好的群众口碑,借助养生堂的技术工艺和品牌效应以及维生素E在民间的被认可程度来开展销售活动。
1.活动主题
呵护美丽 关心女性
2.活动时间
2019.03.07-2019.03.11
3.活动目的
3.1提高品牌知名度,扩大影响力,塑造一个良好产品形象。
3.2让广大女性更了解我们的产品。
3.3吸引更多顾客,提升门店业绩,发展店内会员。
4.活动方案
4.1 消费送礼:
4.1.1 活动期间前88名进店任意消费的顾客送2个鸡蛋。
4.1.2 购满3瓶养生堂天然维生素E送一瓶养生堂维生素C(70片规格)。
4.1.3 购满198元减免20元并赠送10元无门槛维生素系列产品优惠券。
4.1.4购满298元减免30元并赠送15元无门槛养生堂任意产品优惠券。
4.2 会员抽奖
4.2.1 当天办理会员可免费抽奖一次。
4.2.2 一等奖一名:赠送一瓶养生堂维生素E。
4.2.3 二等奖两名:赠送名牌电热水壶一个。
4.2.4 三等奖四名:送不锈钢脸盆一个。
4.2.5 四等奖六名:送养生堂纪念环保袋一只。
4.3 门店奖励
4.3.1门店月销售额度3000以上8000一下,本月产品反点5%,并划入年终考核。
4.3.2门店月销售额度上8000以上,按照销售额进行返利,返利标准为当月采购量额度的7%,另外赠送手机一部(厂家提供),并有特价产品的时候,优先提供货源。
4.4 人员安排
4.4.1 考虑到地域特殊性,活动期间,促销员尽量选择能够听懂方言的人员,避免交流问题。
4.4.2 个人奖励制度,活动期间,为了提高员工的主动性和工作热情,每位促销人员开设一个工号,在顾客购买产品时候,前台做好记录,每笔销售都有额外的提出奖励。
4.4.3 人员的统筹安排:为保证活动开展的顺利,设置一位现场负责人,正常情况都由店长担任,对于活动过程中所需要调用,公司都协助安排。
5.前期准备工作记录
5.1培训活动:在活动开始前对参与促销的人员进行培训。
5.1.1产品知识培训
5.1.1.1活动产品信息表1
品名 | 天然维生素E |
生产厂家 | 杭州养生堂保健品有限公司 杭州市西湖区转塘街道龙坞镇葛衙庄181号 |
用法用量 | 每日一次,每次一粒 |
适应人群 | 有黄褐斑,老年人 |
贮藏方法 | 密封、置于阴凉干燥处 |
注意事项 | 本品不能替代药品 |
5.1.1.2活动产品信息表2
品名 | 天然维生素C |
生产厂家 | 杭州养生堂保健品有限公司 杭州市西湖区转塘街道龙坞镇葛衙庄81号 |
用法用量 | 每日两次,每次一片,嚼食 |
适应人群 | 免疫力低下者 |
贮藏方法 | 密封、避光、置阴凉干燥处 |
注意事项 | 本品不能替代药品 |
5.1.2话术培训
对收银员的话术培训:在顾客结账的时候主动提醒顾客:您本次消费xx元,如果在消费xx元就能赠送您xx,需要再购买点什么吗?
对推销店员的话术培训:您好,我们现在这个维生素E做大促销哦,可以养颜的,特别适合您这样的女性呢!
5.2 产品宣传:在附件小区广场发放宣传单,利用网络进行宣传(朋友圈、微博转发等),门店内张贴sop等。
5.3准备活动所需要的宣传单、奖品等,根据情况分配到店内。
5.4 预算开支:鸡蛋以及奖品由周边超市供应,以及休息用的板凳,包括人员费用,预计1500元。
5.5做好停电、拥挤等突发情况应急方案。
6.中期操作
6.1 活动宣传
6.1.1发放传单应该主动向路人递发传单并用简短话语告知群众活动优惠和活动地点,网上宣传发动店员的人际关系,尽可能的多转发。
6.1.2药店工作人员现场派发宣传单介绍活动产品引导顾客进药店,工作中应态度良好,交流热情,及时能够回答顾客对产品的提问,过程中不要问准备买多少,要不先试试等问题,以免对顾客造成压力。
6.2现场布置
在侧门准备可供休息的椅子板凳,一张用于摆放奖品,其他可准备一次性水杯,给顾客饮用。
6.3现场执行
6.3.1工作人员到位,每位工作人员保持良好的精神状态,衣着干净整洁,身上无异味,对自己的工作准备就绪。
6.3.2产品赠品等准备工作,产品摆放整齐,放到门店显眼处,活动海报张贴整齐,活动优惠写的清楚,赠品上附上赠品字样。
6.3.3维持门店过道畅通,在人多的时候进行疏导,避免拥堵在门口,并做好消防措施以防意外。
6.3.4会员奖品在必须在规定时间发放,发放时必须要登记会员资料。
7.后期延续
7.1 收集会员资料,巩固顾客来源,特别关注女性回头客,因为本品的购买人群主要为女性群体。
7.2 利用公众号长期宣传,包括宣传推广新产品,店内活动,更多的时候分销一下美容保健知识,预防疾病小常识,季节转换小提醒等。
7.3 采用“有机可图”的思维,可进行转发积攒送礼等模式进行宣传引领,再次扩大公司的关注度。
7.4清理好现场,做好门面环境,仔细检查剩余物资,可以留作下次备用。
8.活动总结
8.1统计销量,药店的总销量及维生素E的销量。
8.1.1销量表
活动时间 | 日常销量 | 活动销量 | 总销量 |
3.07 | 3 | 10 | 13 |
3.08 | 6 | 9 | 17 |
3.09 | 5 | 14 | 19 |
3.10 | 4 | 9 | 13 |
3.11 | 3 | 13 | 16 |
表1 活动当天销量
8.2统计到店消费顾客的信息。
8.3调查顾客对本次药房的促销活动是否满意。
8.4药品知识培训不够到位,顾客的一些提问没有得到很好的回答。
8.5门店的现场促销员熟练度还不够,丢失了一些隐性顾客。
8.6本次活动五天,有效的提高了产品的销量以及品牌的影响力。
9.心得体会
妇女节是一个伟大的节日,真的很高兴能在这个节日开展于女性有关的促销活动。希望这次活动以后,能够让人们越来越关心女性,越来越注意身体保健。这次活动虽然只有短短的五天,但是带给我的收获却一点不少。第一点就是尝试适应身份的转换,真正开始把学到的药品知识用到实际工作上,身份也由一个学生慢慢地向一个促销员逐渐转换。第二点通过这次促销活动,培养了自己的一些人际交往的手段,这是在书本上上很少学到的,以前和陌生人都不怎么敢主动上去交流,在这次活动中,在同事店长的帮助之下,总是踏出了第一步,虽然很微小的进步,但是对我而言,这微小的一步,却是我人生中的一大步,要知道在以前哪怕是认识的人,我和他们说话也可能会扭扭捏捏,而现在却能够和陌生人正常交流,克服了自己的心理困难,我相信自己也会在这方面变得越来越好。第三点的收获就是明白了计划的重要性,在没参加活动之前,以为开展促销活动就是进好货,搞点打折就完了,实际上,哪怕是一个简单的小活动,也是有定制计划的,虽然实际情况肯定和计划有所出入,但是总体还是在计划里面。就像这次活动,从宣传,产品奖品准备,人员安排,应急预案等,大大小小都是有所安排,而不是随便布置一下,到真正活动开展时候却手忙脚乱。再以后的工作学习中,我也要开始定制计划,而不是想到什么就做什么,凡事都要在规划里进行。第四点就是更加明白了药品促销工作的服务理念,以前认为药品促销就和衣服促销或者和其他商品促销一样,就是打打折送点东西就可以了,而通过这次实习以及亲身参加促销活动之后我改变了自己的想法。药品促销并不仅仅只是如此,首先我们促销人员要有足够的专业知识,对各种药品疗效等都要有足够的了解,如果自己都不熟悉,那消费者又怎么能放心呢?其次销售产品的同时,我认为更重要的是提高群众对健康的重视性,虽然随着经济的快速发展人们的健康问题却依旧严峻,所以提高人们的健康意识很重要,只有人们的健康意识提高,我们产品的销售工作也能更好的开展,人们也能更好的改善身体情况。
这次活动虽然结束了,但是我的工作学习却还在继续,在以后的时间里,我相信公司在全体人员的努力奋斗下发展会越来越好,益生堂的影响也会越来越大,人们的健康意识也会越来越高。我自己也会努力跟上公司的步伐,不辜负公司的培养,学校老师的教导。