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陕西省旬阳县市政建设管理公司顶岗实习报告
【摘 要】 光阴似箭，眨眼间我们已经完成了大学三年看似漫长却实质短暂的时光，面临着即将步入社会开始新生活新工作的压力，我们多少会充满迷茫。针对这样的现状学校给了定岗实习的工作机会，这次机会不但让我们重新定位自己，还可以培养了我们的实际操作的能力，增强了我们的岗位意识和责任感，从而有助于我们对社会有个更深刻的认知，积累很多实践经验。因为在校期间本人考取了涉外秘书的职业资格证书并报考了高级秘书，所以在求职过程中我着重于选择行政秘书这个职业，也为今后正式走入岗位获得更多经验，所以我选择了旬阳县市政建设管理公司行政秘书一职作为实习的岗位。
【关键词】 秘书； 日常事务； 管理
1. 前言
时光匆匆，为期四个月的实习生活眨眼间已经接近尾声了，回想起实习的日子真的是开心过，失落过，徘徊过，迷茫过，忙碌过，当然也充实过，其中有数不清的欢笑和哀愁。这一次实习对于我而言是一个不可或缺的机会，让我从中懂得了很多。明白了很多以前在学校无从得知的实践知识，更学会了如何坦诚实在的做人做事。此次实习机会为我将来进入社会奠定了坚实的基础。
2. 实习单位介绍
旬阳县市政建设管理公司，于1997年正式成立，公司位于城关镇天池路，拥有员工40人。本公司资金实力雄厚，生产经营能力强大。 加上公司总裁丁清财的英明领导，目前已发展成为业内一家较具实力的生产型企业。该公司主营市政工程建设管理，房屋建筑，房地产开发。
3. 实习岗位和职责要求
我在公司的职位是行政秘书，隶属于公司人事行政部，由于我是一名实习生对于公司很多业务和工作不是特别熟悉所以我并不是为公司经理直接工作，而是处理的一些简单的日常事务。事情琐碎杂乱才更加能够考察一个人的细致度以及耐心，同时与其它各个部门的交集比较多，又能学到很多与人沟通的技巧。
在公司老员工的耐心指导下，我主要负责一些公司的文件收发归档、材料归类以及简单的文书写作，配合公司其它职能部门更好地完成公司下达的各项工作任务。主要工作分为会议管理，事务管理，文书的拟写与处理。包括会前准备，会中服务，会后落实，办公室日常事务管理，文书拟写，收发文处理以及文档管理。
实习工作内容
作为一个秘书工作的范围大，任务也比较繁杂。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重。但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
4. 实习收获体会
通过这段时间的实习我深刻意识到文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
5. 从实习中所得的思考
现代社会经济发展证明，中小企业是社会经济生活中不可缺少的组成部分。随着知识经济的发展，中小企业在国民经济中的地位和作用日益重要。我国工业企业中的小企业占全部工业企业数的90%以上，60%的总产值、75%的城镇就业机会和60%的出口，都是由中小企业创造的。中小企业不仅成为国民经济的一支重要力量，而且在推进经济市场化，合理配置社会资源，适应生产力发展水平，培育风险型企业家，特别是在缓解就业压力、推动技术创新及构造市场主体方面，发挥着越来越重要的作用。但是由于自身和宏观管理方面的原因，中小企业在发展中还存在着诸多问题。
（1）宏观管理体制不顺畅
目前，我国有乡镇企业管理局、中小企业管理局、工商行政管理局、企业管理协会以及一些地方性生产力促进委员会等机构分别对中小企业中的某一所有制类型或企业活动的某些环节进行管理，导致政出多门、职能交叉、多头管理，使地方和企业无所适从。政府对中小企业的状况和发展趋势缺乏全面掌握，更缺乏对中小企业进行宏观管理的规划、引导、监督和扶持。
(2)经济政策不公平
我国目前的经济政策主要是依据所有制类型和行业特性来制定的，而不是根据不同规模的企业所具有的不同行业特性来制定的，在经济政策上经常自觉或不自觉地偏好于大企业。如国家给非国有小企业的贷款规模过小，使之处于不平等的竞争地位。国家银行的呆账准
备金、资本结构优化扶持金、新增贷款和新增上市额度等优惠政策几乎全对大中企业倾斜。另外，中小企业还负担着各种税收构成以外名目繁多的收费。
(3)法律保障体系不完善
现在，我国对中小企业针对性较强的法律条文，主要是《城镇集体所有制企业条例》和《乡镇企业法》。但这两部法规是按所有制性质和不同的组织形式分类立法的，缺乏统一的立法标准和行为规范，容易导致不同所有制性质和不同组织形式的小企业在法律和权力地位上的不平衡发展和不规范运作。
(4)社会服务体系不健全
一方面社会中介机构往往设在政府部门，较少对中小企业直接开放，即使向中小企业开放，中小企业也很难得到有效的服务，而且服务对象往往局限在本系统、本部门的小企业内；另一方面有些中介机构的设立，带有浓厚的官办色彩，中介服务的好坏没有同工作人员的利益结合在一起，缺乏为企业主动服务的内在动力。另外，新创立的一些商业性较强的中介公司，服务收费昂贵，中小企业难以承受。中小企业发展中存在的诸多问题，单靠中小企业自身是难以解决的，政府必须在其中扮演重要角色，这已为世界各国的经验所证实。
6. 总结
通过这段时间的实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。我不仅需要强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，还要努力提高自身素质，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。在今后的学习生活中我会继续发扬实习期间认真刻苦的精神，踏踏实实做事本本分分做人，虚心向他人请教，把自己本职的工作尽力做到最好。争取在未来的日子里有所成就。